想像退休|數位時代 BusinessNext

對「工作」二字向來沒有好感，我的個性，根本就適合當無業遊民。至少，勤奮與合群，紀律與嚴謹，都讓我頭痛。偏偏，我的工作最需要的，就是這4項。
我在一所很有衝勁的大學任教。穩定的薪水，虛榮的頭銜。許多人一聽我在大學教書，立刻換上羨慕的表情，給我扣個又重又大的「教授」帽子。
如果再進一步得知我的任職所在，大都會露出「錢好多的學校」那種令人不知如何反應的笑容。教授的附加價值如何，我並不在意，倒是每個月一筆固定的薪水，讓我衣食無憂。
可是，我得違反心性跟那令人頭痛的4項要求搏鬥，又因為在一所極為重視研究成果和教學成效的學校，老處在備戰狀態，為此常常疲憊不堪。
4年了，我仍然反覆質疑，到底，這為的是甚麼？國小寫過一篇題為「我的志願」的作文。自信作文極好的我，卻因這篇誠實的文字，被老師當著全班同學修理了一頓。原文如何不復記憶，大意是「我的志願是嫁一個有錢人，可以飯來張口，茶來伸手」之類的。
我的想法很簡單，只要先生有錢，就可以不必工作，一切家事傭人代勞，那麼，我可以自由自在玩樂做自己想做的事。那時不過五年級，我底下共5個妹妹，母親懷著弟弟，全家的焦點都落在母親的肚子上，深恐又是女孩的焦慮讓家裡十分低氣壓。
母親的情緒和健康同樣不穩定。長姐如母，家事大都落在我身上。老大沒有訴苦的權利，只有盡責的義務。偏偏早熟，提早明白世間許多無奈，卻不懂安置早來的憂鬱。鄰居說我懂事，只有自己清楚，那個洗衣做飯的女孩多麼想從現實逃逸。
那篇被稱為沒出息，讓我在同學面前抬不起頭來的文字，不過是小小的叛逃和祈求。我並沒有如願。在這所大學教了第四年，我彷彿得了精神分裂。星期一到星期三排課，我必須時時提醒自己，得努力扮演社會要求的角色，在講台上盡忠職守。
這3天得把壞脾氣和孤僻藏好，像盆栽那樣把怒張的根乖乖塞到盆子裡，當個安分的老師。遇到不順眼的事就把眼睛瞄到他方，學校到處是可愛的綠意，多看點綠色保養眼睛，又何必動氣搾乾自己殘存的青春？所以我特別喜歡一個星期的後4天，不必到校，假想那就是飯來張口茶來伸手的日子。
雖然要備課，改作業，依然有躲不開的電話和e-mail，到底可以喘口氣，讓我讀書寫字，抽換內心的廢氣，縮回意識的螺殼，把分裂的自己再找回來。
有時我會拔掉電話，專心地聽風唱歌，用一整個下午記錄雲的速度和姿勢。就像此刻，一陣西風吹過，小葉欖仁無所事事地擺蕩，金合歡放肆招搖，一隻鷺鷥正好飛過翻滾的稻浪。而我，坐在電腦前面，再度開啟退休想像。

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」