百威淡啤找跨性別代言，但風向亂轉「兩邊全得罪」！品牌該怎麼做，才不會惹錯人？|數位時代 BusinessNext

百威淡啤找跨性別代言，但風向亂轉「兩邊全得罪」！品牌該怎麼做，才不會惹錯人？

全球最大啤酒品牌百威英博（AB InBev），旗下的淡啤本是美國最暢銷啤酒，但因為一個代言人爭議，讓它被左右兩派同時抵制。

「覺醒吧，破產吧！」擁有百萬粉絲的Instagram網紅特雷希（Bri Teresi），在影片中高喊對覺醒文化（woke culture）的不滿，接著竟拿出一把槍，射毀數十瓶百威淡啤（Bud Light）。

起因是美國政治兩極化的大火，正熊熊燒向商界！

全球最大啤酒品牌百威英博（AB InBev），旗下的淡啤，本是美國最暢銷啤酒。但今年4月找來跨性別網紅穆瓦尼（Dylan Mulvaney）代言拍片以來，引發保守派抵制，不只該產品5月痛失銷量寶座，更讓企業股價從3月的高點，一度重挫約20％。

不過，雖然跨性別代言是讓它銷量下滑的最初原因，但銷量至今仍未見反彈，主因恐怕則是它為了補救，反而暴露出自己的立場搖擺，一舉同時得罪了左右派雙方。

根據公關與行銷公司Method Communications調查，超過3分之1美國人關注公司對社會議題的態度，更有近7成人的購買行為，受到品牌立場影響。BBC指出，這顯示越來越多企業，正陷入兩難——若是提倡社會進步價值，就得冒上惹怒保守人士的風險。

但其實，美國雪城大學公共關係教授德安吉洛（Tony D'Angelo）解釋，也有企業在文化戰爭中，反敗為勝！因為品牌表態之後，即使歷經暫時性挫敗，在支持者力挺下，最終反而可能收穫更多粉絲。而脫身的關鍵別無其他，正是：做出承諾，堅持到底。

以Nike為例，2018年，它邀請抗議種族不公而單膝下跪的發起人——美國美式足球員卡佩尼克（Colin Kaepernick），擔任「Just Do It」30週年代言人。當下就惹怒保守派，不僅拖累銷量，也造成燒鞋、剪衣服等影片席捲社群。

「各種砲火襲向Nike，但它不退縮，結果銷量竟然反彈了，」德安吉洛指出，爭議或許導致某些客群流失，但在其他市場，卻吸引更多消費者埋單。

這則代言消息曝光後不到24小時，該公司就獲得了價值4300萬美元（約合新台幣13億元）的媒體曝光效應，也助其股價在12個月內大漲逾60％。至今，Nike仍是全球最具包容性的品牌之一。

反觀百威英博，雖然找來跨性別網紅代言，卻心口不一。一旦右派批評聲浪鋪天蓋地而來，執行長惠特沃斯（Brendan Whitworth）沉默數天後，只是一味滅火：「從不想分裂人們，我們的任務是用啤酒來團結大家。」但這番言論，只讓人覺得含糊其辭。

甚至，代言爭議爆發後，該公司立場大轉彎，不只推出愛國主義廣告，還與穆瓦尼撇清關係，試圖力挽狂瀾，新訴求還未到位，就先得罪原本的支持者。

明尼蘇達州一間開業近半世紀的同性戀酒吧The Saloon，就表示不再銷售百威英博的產品，認為他們背棄了LGBTQ群體。

「品牌需要選擇定位，並貫徹到底，」美國公關、行銷與募資公司CelebrityPR的創辦人麥考利（Jordan McCauley）分析。根據諮詢公司尼爾森IQ（Nielsen IQ）的最新統計，截至6月10日單週，百威淡啤的銷量比去年同期大減30.3％，是抵制風波爆發以來，最大單週跌幅。

「真正衝擊百威淡啤的關鍵，是他們的反覆無常；如果真的支持穆瓦尼，早就該站出來力挺她、對抗抗議者，但他們退縮了。兩邊（指左右派）都覺得它表裡不一、不可靠。」麥考利指出。

反覺醒運動越演越烈，企業最初如何處理爭議，決定了最終能否逆勢突圍文化戰爭。

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本文獲《商業周刊》授權轉載，原文：百威淡啤不再是美國人最愛喝啤酒！跨性別代言惹爭議，它做錯了什麼？

責任編輯：錢玉紘

隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

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