全球5G用戶今年將破15億！三趨勢解析5G市場，最新發展重點有哪些？|數位時代 BusinessNext

趨勢一：全世界5G用戶數有明顯大成長，展開多元生態系

台灣愛立信總經理周大企表示，全世界的通訊發展趨勢都可看見4G、5G網路有著明顯成長，當今年4G發展來到頂峰之後，就會漸漸走下坡，讓5G成為未來電信的主角。

觀察各地區5G發展情形，北美至少有40%用戶使用5G網路，可說是全世界5G滲透率第一名，估計2028年「非5G用戶」將只剩下9%。

在東北亞地區方面，早期布建5G已投入大量資源，以完整的產業生態系推動多元服務，使東北亞5G人口覆蓋率、滲透率，於全球也處於領先地位。

以南韓為例，南韓是全球第一個推出5G商用服務的市場之一，截至2023年2月底，南韓5G用戶滲透率達37%；事實上，對照台灣5G用戶的發展情形，也發現已成長至30%，用戶數超過730萬戶。

至於中國市場，則著重5G大規模部署，目前行動用戶中，有超過三分之一是5G用戶，並在5G商用服務推出的第二年升級到獨立組網（Standalone, SA），透過先進的SA技術實現網路切片等差異化服務。

趨勢二：5G網路流量不斷增加，整體營收表現亮眼

「只要發展5G，營收就會往上提。」周大企說，這是每個世代成熟時必然會出現「更迭」的現象，隨著2017年整體4G營收下滑，直到5G展開新的開始，營收慢慢起飛，尤其觀察全球前20個電信市場，在2020年底至2021年初，更出現5G營收與4G營收的「黃金交叉」。

除了5G用戶數成長，全球行動網路數據流量也不斷增加。根據愛立信提供的資料，平均每支智慧手機的每月數據使用量，預計將在2023年底將超過20GB，其中，東北亞地區的5G用戶數據使用量，平均為4G用戶的2至3倍。

值得注意的是，由於台灣「吃到飽資費方案」盛行，更以每月平均數據使用量30GB的姿態，位居全球前段班，突顯出台灣市場對於行動服務的高度需求。

趨勢三：影視娛樂、AR/VR服務，將成創新發展主力

另外觀察南韓5G用戶產生的流量，占行動數據總流量78%，也見到南韓在服務創新上處於領先地位，進一步提供包括擴增實境（AR）、虛擬實境（VR）應用的元宇宙服務方案，並利用人工智慧（AI）、資料中心及雲端計算，拓展企業市場。

隨著5G網路演進，東北亞主要市場也紛紛展開5G獨立組網的部署。周大企指出，東北亞5G生態系統匯集了各個領域的重要參與者，包括電信商、行動基礎建設供應商、晶片製造商、終端供應商等，加上早期部署，在全球5G發展居於領先地位。

根據愛立信資料統計，全世界約有240家電信商推出5G商用服務，約有35家部署或推出5G獨立組網。現階段，最常看到電信商為個人用戶推出的5G服務，包括增強型行動寬頻（eMBB）、無線固網接入（FWA）、遊戲及培訓教育等奠基於AR/VR的服務。

因此，愛立信認為，隨著4G退場，5G將持續推動行動服務方案的創新，全世界也將有愈來愈多電信商，提供包含各種流行娛樂服務的方案，如電視、音樂串流媒體、雲端遊戲平台等，也會進一步讓影視娛樂產業、智慧家庭、智慧穿戴市場有著明顯的成長。

責任編輯：蘇祐萱

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。