Threads上線5 天用戶數破1億,但還無法取代Twitter!背後其實藏四危機
Threads上線5 天用戶數破1億,但還無法取代Twitter!背後其實藏四危機

只要 Twitter 還沒糟糕到不可忍受,用戶就還會繼續待在老地方。

冷啟動是絕大多數創業公司會頭痛的問題:一個新問世的 App 如何獲得它的第一批用戶,再借此吸引更大的用戶群體?通常這是一個快速迭代、反覆驗證,同時又曠日持久的過程。

Meta 的 Threads 不存在這個問題。

Threads
圖/ shutterstock

背靠 Instagram,加之 Twitter 用戶日益高漲的出走情緒,這個 App 在上線 5 天就已經擁有了 1 億用戶。達成這個數字,Meta 自己的 Instagram 用了兩年半,病毒式流行的 TikTok 用了 9 個月,即使是 ChatGPT 也花了兩個月。

看起來,Threads 已經成功,距離取代 Twitter 僅有一步之遙。但是,情況真的如此嗎?

在馬克·祖克柏沉浸在勝利情緒中不斷發出的「推文」,哦,對不起,「Threads」的背後,依然隱藏著這個當紅 App 的真正的挑戰和危機。

Threads(還)不是 Twitter

5 天拿下 1 億用戶,這個時間是如此之短,以致於有人驚呼,這是人類網路歷史上最壯觀的一次「人口遷移」。但仔細想一下,「人口遷移」這個說法並不太準確,它意味著某人離開了 A 地,長期生活在 B 地。

但是 Threads 的新用戶,就真的永遠離開 Twitter 了嗎?或者,換句話說,Threads 真的能取代 Twitter 嗎?

質疑 1:放棄新聞

至少在馬斯克執掌之前,Twitter 是最重要的新聞和突發事件的陣地。長期以來,這裡一直是記者、機構、學者和大眾分享即時關鍵訊息的場所。

根據美國皮尤研究中心 2015 年的數據,儘管 Facebook 和 Twitter 都有 63% 的用戶會在平台上關注新聞,但當突發事件發生時,有 59% 的 Twitter 用戶會追蹤新聞事件,而這個數字在 Facebook 上僅有 31%,前者幾乎是後者的兩倍。基於 Twitter 更開放的關注關係,政治事件、國際新聞、商業和運動訊息在 Twitter 上都有著更高的關注度。

在「硬新聞」這塊陣地上,Threads選擇直接放棄。

Instagram 的 CEO Adam Mosseri 在與美國科技媒體 The Verge 的談話中表示,Threads「不會做任何鼓勵政治和硬新聞」的事情。他說,對於那些「對一個不那麽憤怒的交談場所感興趣」的用戶來說,Threads 將是一個品牌安全的地方,而不是專注於取代 Twitter。

而對於 Twitter,這位 CEO 並沒有低估對手:「Twitter 有著悠久的歷史; 它擁有一個極其強大和充滿活力的社區,網路效應非常強烈。」

質疑 2:大型購物商城 VS 城市廣場

對於新聞的取捨,揭示了 Threads 和 Twitter 本質上的不同——與其說 Threads 是個套著 Instagram 皮膚的 Twitter,不如說它就是一個文字版的「Instagram」。

得益於直接從 Instagram 導入的龐大用戶關係,Threads 迅速達成了上億用戶數的成就。這也意味著,你所討厭的一切都從 Instagram 上遷移過來了:發廣告的品牌商、自我推銷者、販賣虛假美好生活的網紅……

儘管目前 Threads 承諾不會投放廣告,但顯然 Threads 今天所做的一切努力,都是迎合廣告商的措施,包括 Meta 承諾「Threads 是一個更理智、更友善的地方」。某種程度上,Threads 就是嗅著 Twitter 的血腥味誕生的。自馬斯克入主 Twitter 以來,激增的仇恨言論和平台高度的不確定性已經嚇跑了一大批廣告商。

祖克柏在自己的 Threads 上寫道:「我們的目標是在它擴張時保持友好。我認為這是可能的,而且最終將成為其成功的關鍵。這就是為什麽 Twitter 從未取得我認為應有的成功,而我們希望以不同的方式取得成功。」

馬斯克對此的回應是:「在 Twitter 上被陌生人攻擊,比沉溺於掩飾痛苦的 Instagram 的虛假快樂要好得多。」

從某種意義上說,祖克柏的 Threads 串文和馬斯克的推文,堪稱是兩個相似 App 最大差別的展現——Threads 更像個美國大型購物廣場,Twitter 更像充斥各種聲音的城市廣場。

延伸閱讀:一個罵Threads抄襲、一個說推特偏激!馬斯克vs祖克柏線上先開打,他們吵些什麼?

質疑 3:成人內容

除了不碰政治,建立「美好生活」也意味著禁止裸體或任何它認為具有性暗示性的內容。

作為行銷策略來說,成人內容有些上不了台面,但誰說這不是言論自由的一部分呢?老牌社交媒體 Tumblr 2018 年的禁止色情內容政策就幾乎殺死了這個平台,最後不得不在 2022 年宣布重新開放成人內容。

用戶不會明說「我得留在 Twitter 了,因為我要看屁股」,但是會用腳投票。

質疑 4:遷移成本 & 產品蝗蟲

Threads 相比於 Twitter 的一個優勢在於,你在 Instagram 上建立的社交關係更多是基於真實世界,這意味著基本上任何人使用這項服務的門檻都很低。與此同時,Threads Feed 中相當一部分則來自演算法推薦。這意味著,即使你不知道關注誰,你也對自己的興趣一無所知,系統會幫你找到你感興趣的內容。

相比之下,儘管 Twitter 也有演算法推薦,但最核心的還是基於你的興趣關注你不認識的人。它在一開始門檻會有些高,因為這是一個主動關注行為,不是所有人都可以清晰地知道,自己對什麽感興趣。但是一旦用戶建立了這種興趣關注網路,遷移的成本就很高:

  • 你感興趣的人未必會出現在 Threads 上
  • 重建關注名單是一件極其痛苦的事情。

2023 年的 Twitter 用戶或許會想要一個功能類似的平台,但絕對不希望失去 Twitter 上已經成型的社交關係。

與此同時,在這波 Threads 的遷移潮中,一個古早詞匯又被人重新提及——「產品蝗蟲」。它指的是那些並不是因為自身需求來使用產品的人,而是帶著好奇的觀光者、尋找項目的投資人或來做競品調查研究的產品經理。往往在新鮮感過後,這群人就會像蝗蟲一樣大規模離開。

社群網路上很大一部分 Threads 的熱度都來自於「蝗蟲們」。但是等蝗蟲過境之後,又會有多少真實用戶留存下來呢?2021 年爆紅的 Clubhouse 曾經也被視為新的社群網路形態,但現在已經鮮少被人提及。

Twitter還沒糟到讓人捨棄的地步

已經有打算離開 Threads 的人開始抱怨了。

因為與 Instagram帳號強制綁定的關係,只要用戶刪除 Threads 帳號,就會連帶 Instagtam 帳號一起刪除。折衷的方案是停用 Threads 帳號,但這只是將你的訊息都隱藏起來。一名試圖刪除 Threads 帳戶的用戶抱怨說:「Threads 知道人們會很快對其生厭,所以將它變成一個陷阱。」

在場外,Threads 還面臨著法律風險。Threads 推出後幾小時,Twitter 律師 Alex Spiro 就給祖克柏寫了一封信,指責 Meta 聘雇了數十名前 Twitter 員工,盜取了 Twitter 的商業機密和知識產權。Meta 的公關總監 Andy Stone 則否認了 Twitter 的指控:「Threads 工程團隊中沒有一個人是 Twitter 的前員工,完全沒有這回事。」

即使 Threads 的發布時機恰到好處,但是推出一個功能幾乎完全一樣的產品,試圖去取代另一個產品,只能反映出 Meta 創造力的匱乏。

也許祖克柏所有的創造力都在「給校園美女評分」的時候消耗殆盡,過去 10 年,這家社群網路巨頭最成功的決策幾乎都來自於收購(WhatsApp、Instagram)和對競爭對手的模仿(Snapchat、TikTok)。

前亞馬遜戰略部門的首席分析師 Eugene Wei 曾經在《地位即服務》中總結了兩條社群媒體迭代的底層規律:

  1. 人是尋求地位的猴子。
  2. 人會尋求最有效的途徑來獲取社交資本。

第一條指的是,在社群網路中,所有用戶都會天然希望獲得影響力。為了調動用戶的這種心理,社群網路就必須設計出獨特的「工作量證明機制」(Proof of Work),篩選出「高價值用戶」。這群人依靠自己的觀點、圖片或者影片獲取了關注,也就成為了所謂的大 V。

對於舊的社群網路來說,舊的社交資本過於牢固會導致新人難以獲得高資本回報率,社區就會慢慢喪失流動。這時候人們就會傾向於流向新的社群平台,因為新平台會發行新的社群貨幣,新人有了更多出頭機會。這就是「人會尋求最有效的途徑來獲取社交資本。」

而對於地位驅動的社群網路而言,「照抄現有的工作量證明機制是最糟的策略」,Wei 寫道。因為如果工作量證明是相同的,那麽你並沒有真正創建一個新的地位階梯遊戲。

用戶不會無緣無故遷移到一個「山寨 App」中,除非遷移收益足以彌補遷移成本。

換句話說,只要 Twitter 還沒糟糕到不可忍受,用戶就還會繼續待在老地方。

延伸閱讀:Twitter喊告Meta,控Threads是山寨版推特!馬斯克:作弊不是好事

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:蘇祐萱

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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