從外行小白,到推動台灣首座離岸風場!風睿蘇容儀的堅持心法:有人say no,先打問號
從外行小白,到推動台灣首座離岸風場!風睿蘇容儀的堅持心法:有人say no,先打問號

台灣離岸風電邁入第三階段,日前(6/30)簽署行政契約截止,僅兩家離岸風電開發商哥本哈根基礎基金(CIP)、風睿能源(SRE)兩家公司向經濟部能源局遞交行政契約簽署文件,落實離岸風場如質如期完成建置的承諾。

今年初以來,離岸風電出現風場進度延宕、銀行退出融資、開發商財務危機、外商退場等雜音。深耕離岸風電產業逾10年的風睿能源,選擇持續投資台灣,並宣布大舉招募人才,預計今年延攬80名中高階綠領人才,年底員工數上看200人,《數位時代》獨家專訪風睿能源執行長蘇容儀Anna,分享她是如何踏入離岸風電產業,以及公司招募人才的需求條件。

風睿能源是台灣第一家、指標型的離岸風電業者,從開發、建置、運維風場生命週期,是國內少數真正具備實績的離岸風電公司,2016年台灣首座完工的示範離岸風場「海洋風電(Formosa 1)」正出自風睿能源之手。

風睿能源(Synera Renewable Energy,下稱SRE)這個名字大家或許不熟悉,其前身是台灣樹脂大廠上緯旗下離岸風電開發子公司「上緯新能源」,2019年出售95%股權給美國基礎建設公司Stonepeak後,SRE持續擴大離岸風電海內外業務,陸續開發海能風電(Formosa 2)、海盛風電(Formosa 4)、海碩風電(Formosa 5)等案子,日本南部亦有約2GW(百萬瓩)開發容量。

團隊一路壯大,2015年加入SRE、擁有深厚財務與法務專業的現任執行長蘇容儀扮演關鍵領導角色。她從處理企業併購跨行轉入離岸風電產業,對於8年職涯她有感而發:「離岸風電對我來說,是人生中所有最好的磨練。」

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風睿能源執行長蘇容儀,自2015年加入團隊,負責規劃公司整體財務與主導重大投資決策,2022年接任執行長。
圖/ 蔡仁譯攝

從零建置首座離岸風場,6個月內拜訪近30家銀行

離岸風電在外界看來,是把一支支風機插在海岸上,並透過風機運轉20年來賺取穩定的電費收入。但離岸風電其實是一個資金密集的產業,一支風機費用數億元起跳,相當依賴銀行的融資。

當時初期預估蓋離岸風電需20億元上下,蘇容儀曾待過四大會計師事務所,擅長處理企業併購,在企業財務諮詢經驗豐富,上緯董事長蔡朝陽便邀請蘇容儀加入團隊,協助尋找投資者。

海洋風電
海洋風電(Formosa 1)從一開始兩支示範風機到第二階段增至22支風機、128MW裝置容量,於2019年底開始商業運轉。

「進來後才發覺不是只有了解財務,還需要懂更多技術、工程、保險的問題,」蘇容儀說,在說服銀行團的過程,要先想到離岸風電開發需要面對的風險問題,因為投資者可能帶著更多的問題來找你,對她來說,是一個從頭學習的開始。

當時市場上對離岸風電不熟悉、信心度較不足,蘇容儀幾乎是採取土法煉鋼的方式一家家拜訪銀行,曾在6個月內拜訪近30家,每拜訪一家銀行就在筆記本寫下遇到的問題。

即便離岸風電在國外是一個累積30年的技術,但對台灣來說是一個全新的市場,銀行最常問的兩個問題是:「颱風來怎麼辦?地震來會不會倒?」後來SRE直接製作成紙本,幫銀行團解惑。

雖然蘇容儀熟稔財務數字,但碰到計算風機發電量指標的「容量因數(Capacity factor)」也沒轍,後來她請技術團隊直接用文字說明,「如果我看得懂,說服得了我,那我的銀行團也看得懂,」蘇容儀認為,這也可以讓技術團隊了解銀行團在想什麼。

曾不懂如何包裝公司,靠實績說服投資者

蘇容儀經手數個離岸風電投資案,第一個海洋風電(Formosa 1)印象最深刻。初期尋找台灣壽險公司投資碰壁,後來改找策略投資者,因為當時SRE欠缺的是「技術與專業開發」、「專案融資能力」,那時就選定丹麥沃旭能源、澳洲麥格理綠投資集團兩家公司。

不過,早期SRE偏重技術工程,不懂如何包裝、行銷公司,也讓投資人看不懂SRE在做什麼。後來改用實績來說服投資人,像是先談好漁民補償的協議書、風機系統大廠西門子歌美颯也願提供僅2支風機給SRE,代表業界是認同SRE的專業,最終花了一年時間,麥格理才願投資海洋風電。

後續蘇容儀經手的海能風電(Formosa 2)、海盛風電(Formosa 4)、海碩風電(Formosa 5)等案子,她說:「 在思考每個風場的投資組合策略,都會考慮到SRE的成長發展。

上緯新能源_離岸風電台灣隊
為進一步實踐產業關聯性(風電國產化)的目標,2021年SRE聯手雲豹能源、天力離岸風電、永冠四家公司成立「離岸風電台灣隊」,推動海盛風電(Formosa 4)與海碩風電(Formosa 5)計畫。
圖/ 上緯新能源

像是2021年SRE聯手雲豹能源、天力離岸風電、永冠四家公司共組離岸風電台灣隊,推動海盛風電(Formosa 4)與海碩風電(Formosa 5)計畫。經常與SRE開會的合作夥伴雲豹能源副總經理譚宇軒提到:「離岸風電技術門檻高,四家公司又合資,去年風場得標,非常不容易。」

據了解,蘇容儀對於環評流程卡在哪、風機零組件國產化項目怎麼做會加分,很多東西都看得仔細,掌握度相當高。

每個案子都刻骨銘心,不輕言放棄、抱持懷疑精神

去年2月蘇容儀從財務長升任執行長,細數這些年在SRE的經歷,可說是一路乘風破浪。處理事情的態度,從只是純財務角度看待事情,到現在能夠抱持開放心胸,正面迎戰每次考驗。

「每一個案子都讓我刻骨銘心,晚上覺得案子要毀了,睡不著覺,」蘇容儀至今回想起來仍心有餘悸,娓娓道來兩個小故事。

2016年在蓋海洋風場時,碰到翻樁器故障,當時公司找不到第二艘船支援,團隊的壓力都非常大。但隔一天,大家打起精神,約莫過了一兩週後找到解決方案。那次經驗,蘇容儀深刻體悟,面對困難不應輕言放棄,「 從事離岸風電,你可以有沮喪的時候,但在沮喪後,你還是要繼續努力來解決事情。

以及2019年開發海盛風電(Formosa 4)案子時,當時團隊決定把資源重壓在苗栗外海風場,海盛可說是SRE未來最重要的成長動能。

不料,環評審查增加一道「敏感分析」程序,才發現敏感區與風場高度重疊,蘇容儀得知消息後,猶如晴天霹靂。「當晚是怎麼走回家的,我沒有任何感覺;腦中一直思考要怎麼跟董事會解釋?怎麼跟員工開口?」

隔日她轉念,為了爭取拿下案子,她與團隊思考各種解決辦法,解釋敏感區域的問題,進而讓海盛風電在去年底順利得標。

對蘇容儀來說,離岸風電不像過去處理企業併購有清楚的SOP(標準作業程序),「我覺得離岸風電有點像拼拼圖,先拼完一塊,再尋找下一塊的蛛絲馬跡,拼圖沒有優先順序,」每次經手的離岸風電案子都要用不同的角度來看,重點是找出拼圖之間的關聯性,解決每次中間所遇到的問題。

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蘇容儀說,投入離岸風電的過程,沒有經驗可循,雖然挑戰多,但成就感也來自解決這些難題。
圖/ 蔡仁譯攝

經歷一連串的考驗後,蘇容儀也學到抱持懷疑的精神面對問題,「 當今天有人來跟我Say NO時,我都會打一個問號,並告訴對方你再試試看, 」她認為,離岸風電是新產業,沒有經驗可循,必須要靠很多的努力與決心,然後想方設法來解決所有事情。

即便身處在高壓的工作環境裡,蘇容儀卻有著獅子座與身俱來樂觀、無所畏懼的天性。雖然挑戰很多,但成就感也來自解決這些難題,她樂在其中。

同時她十分重視工作環境氛圍,員工形容她沒有執行長的架子、親和力高。在採訪的過程,偶爾還會跟著一旁同仁搭腔開玩笑,「工作上跟同仁相處的時間比家人還多,必須維持好的EQ(情緒管理)。」

又或是在離岸風電專案告一段落後,她會給自己一場小旅行放鬆,「如果我是請假的時候,你可以在台灣幾座山找到我,可能是阿里山、溪頭或雪霸國家公園...。」

回首當年篳路藍縷從零打造台灣第一座海洋風電(Formosa 1),今年初海能風電(Formosa 2)更是首個完工發電的風場,接著海盛風電(Formosa 4)專案動起來,一切像是苦盡甘來。對蘇容儀與SRE團隊來說已蓄勢待發,在離岸風電舞台發光發熱。

延伸閱讀:曾遴選挫敗、股東易主!「台灣離岸風電先鋒」風睿能源如何重生搶人才?

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #離岸風電
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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