《芭比》首映票房破紀錄!粉紅大軍能帶旺美泰兒嗎?拆解70歲玩具帝國的成功之路
《芭比》首映票房破紀錄!粉紅大軍能帶旺美泰兒嗎?拆解70歲玩具帝國的成功之路

真人版《芭比》電影上映!以 1.55 億美元的成績,登上北美票房冠軍,也刷新 2023 年的首映票房紀錄。《芭比》電影發行公司雖為華納兄弟,但一手促成電影誕生的,正是美泰兒自己旗下的電影子公司 Mattel Films。《芭比》也是其推出的首部電影,外界預估票房上看 4 億美元,周邊商品的潛力更值得期待。美泰兒 COO 理查・迪克森(Richard Dickson)先前受訪表示,《芭比》電影將是帶動未來變現能力的催化劑。

縱貫芭比品牌,不只是推出角色玩具,還能進一步擴展至日常用品、遊戲和電影。以下為《經理人》2021 年 10 月的原文報導:

AZ 疫苗研發人員、英國牛津大學(University of Oxford)教授莎拉.吉爾伯特(Sarah Gilbert)今年 8 月獲得了一款外型酷似自己的芭比娃娃。這是美國玩具製造商美泰兒(Mattel)為了表彰以自身力量對抗疫情的女性們,所生產的系列芭比娃娃之一。

美泰兒芭比品牌資深副總裁莉莎.麥克奈特(Lisa McKnight)表示,所有的前線人員在面對新冠疫情的挑戰時,做出重大的犧牲,「為了彰顯他們的努力,我們分享了他們的故事。」

在這系列作品中,還包括美國急診護理師艾米.歐蘇利文(Amy O’Sullivan)的芭比娃娃,她曾登上《時代》(TIME)雜誌 2020 年百大影響力人物封面;其他還有像是致力於消除醫療體系中歧視問題的醫師、作家等人,美泰兒也以她們的特徵創作成芭比娃娃。

《華盛頓郵報》報導,吉爾伯特希望,這款玩具能讓孩童們認識到那些過去不熟悉的職業,例如疫苗學家,期許未來的世代知道他們也能在科學、技術、工程、數學等領域工作。

美泰兒成立於 1945 年,旗下品牌包含最知名的芭比娃娃(Barbie),以及風火輪小汽車、湯瑪士小火車、UNO、MEGA 等。雖然該公司持續推出各種新穎趣味的玩具,但過去如玩具反斗城(Toys R Us)在 2017 年聲請破產,以及近年來串流影音平台、電玩遊戲的興盛,加上與孩子寶(Hasbro)的競爭,可說是面臨諸多挑戰。

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芭比早就不再只有白瘦款,美麗改由消費者定義

根據《yahoo!life》報導,芭比娃娃這個品牌已 62 歲,由於最初以金髮碧眼、身材纖細的形象進入大眾的視野,長期被批評不夠多元,也會使得女性質疑自己的身體。雖然美泰兒官網顯示,早在 1980 年,公司就推出多樣化的芭比形象,1985 年時還有女性執行長芭比娃娃,但隨著消費者愈來愈認知到「美不只是只有一種形象」,芭比娃娃勢必要更快速調整產品樣貌。

美泰兒 芭比娃娃
圖/ Mattel Inc.

2016 年,芭比登上《時代》(TIME)雜誌封面,一旁標題為「現在,我們可以不要再談論我的身體了嗎?」那時的芭比不再只有纖細的體型,團隊進一步開發出豐腴或其他身型版本的芭比,同時在頭髮、膚色方面都提供更細緻的選擇,試圖挽回從 2012 年開始就下降的銷量。

如今打開 Barbie 這個品牌的 IG 頁面,芭比的形象確實愈來愈豐富。銷售成績也顯示,在過去 20 年,2020 年是芭比賣最好的一年,去年總共賣出 7600 萬個。

不過,隨著美泰兒喊出多元化,消費者也將愈來愈嚴格檢視其產品是否符合願景。美泰兒因應 2020 東京奧運所推出的系列芭比中,就被發現缺少亞洲代表而招致批評。

玩具是最強後盾,原創 IP 帶領公司往其他領域邁進

事實上,美泰兒的轉型之路,不僅翻轉芭比的身體意象,2018 年起擔任執行長的伊農.克瑞茲(Ynon Kreiz)一直期許公司能朝多元化邁進。

近兩年由於疫情影響,許多孩童待在家,對於玩具的需求上升。美泰兒今年第二季度財務成績顯示,與去年同期相比,淨銷售額增長 40%。克瑞茲表示,這是一個激勵人心的時刻,「本季度的整體表現,以及全面收入的增長,替我們的轉型策略增添了動力。」他希望能將美泰兒打造成以 IP(智慧財產權)為導向的高績效玩具公司。

克瑞茲的願景是,玩具永遠會是美泰兒的基石,但他也想替企業找到更多轉型機會,好比電視、實體活動、遊戲、音樂等產業,或許都有切入點。

玩具世界外的商機:與 Netflix 合作、拍真人電影、發展 NFT

《金融時報》指出,根據克瑞茲的說法,美泰兒其中一個目標是開發具有「文化相關性」的商品,另一個階段則是抓住在玩具之外的機會,包括結合影視、數位遊戲、數位體驗等領域。

串流影音平台網飛(Netflix)2019 年與美泰兒製作原創動畫冒險影集《太空超人》(He-Man and the Masters of the Universe),試圖以全新故事與觀點詮釋經典角色,第一季已在今年上線。

太空超人 美泰兒
Netflix 與美泰兒在 2019 年製作的原創動畫冒險影集《太空超人》。
圖/ Netflix

《CNBC》報導,在 2019 年,克瑞茲就表示美泰兒正進行 8 個與電影有關的計畫,合作對象包含華納兄弟、米高梅(MGM)與派拉蒙影業(Paramount Pictures)。其中《芭比》真人版電影由《淑女鳥》、《她們》的導演葛莉塔.潔薇(Greta Gerwig)執導,女主角則為澳洲女星瑪格.羅比(Margot Robbie),預計 2022 年開拍。

美泰兒創作部門今年還與藝術家、設計師合作,推出限量版玩具,展出經典的風火輪小汽車,以 NFT(Non-fungible Token,非同值化代幣)的形式發行。為期一周的拍賣,獲勝者還有機會透過加密貨幣以太幣支付。美泰兒未來也計畫擴大 NFT 的產品組合。

而近年來蔚為討論的永續議題方面,美泰兒也不落人後,據了解,美泰兒近年實施「輕資本」策略,包含減少生產的碳足跡以及配件種類。

根據《富比士》(Forbes)報導,在美泰兒撰寫的《2020 企業公民報告》中,承諾持續致力於環保議題,包括 2030 年前目標是在玩具中只使用可回收或是生物塑料、降低碳排等。此外,消費者可以將舊玩具寄回給美泰兒,運費由企業支付。玩具不再只是玩完後被丟棄的命運,而是能在美泰兒的「美國娃娃醫院」得到修補、替換壞掉的零件等。

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資料來源/Washington Post, FINANCIAL TIMES, Yahoo Finance(1), Yahoo Finance(2), Mattel, Yahoo Life, TIME, CNBC(1), CNBC(2), Forbes

本文授權轉載自:經理人
責任編輯:蘇祐萱

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
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快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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