蘋果打不進,陸品牌卻撐起一片天!印度人為什麼這麼愛中國手機?
蘋果打不進,陸品牌卻撐起一片天!印度人為什麼這麼愛中國手機?

根據IDC研究,今年第二季印度共出貨3,690萬部智慧型手機,同比成長9.9%,也一併打破往年第二季的銷售紀錄。其中小米以1,040萬支拿下28%市占率,近兩年連續奪得最受印度人歡迎的手機品牌的頭銜。

過去一年來,智慧型手機銷售在全球迎來逆風,同比下降2.3%。在擁有近14億人口的印度,智慧型手機市場才正要起飛,每季都有數千萬人購買其第一支智慧型手機這個的國家,可說與手機產業的衰退完全無緣。

在這全球成長最快速的手機市場,以小米為首的中國手機品牌正不斷攻城掠地,前5名的手機品牌裡,除了第二名的Samsung,其餘全來自中國,包括小米、Vivo、Oppo、Realme。在歐美叱吒風雲的蘋果,市占率不到1%,完全打不進印度市場。

光是這幾家中國廠商加起來,就擁有高達6成市占率,若將市占較低的中國品牌,如華為等囊括進去,占比更接近7成。在印度手機市場,中國手機毫無疑問握有壓倒性的優勢。

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各手機品牌在印度市場的占比。
圖/ IDC

這也讓人好奇,到底中國品牌手機,對印度民眾有什麼無法抗拒的魅力?這些中國手機廠商,又依靠哪些手段,搶食印度手機市場大餅?

在地化做得好,手機賣到飽

為適應印度市場,小米在系統的改良上下了很大的功夫。小米策略合作資深VP王翔表示,他們為印度民眾設計一款獨特的作業系統,配備當地人所需的鐵路卡(Indian Railway card),以及各種便利功能。

考慮印度不可靠的供電基礎設施,小米重新設計充電器,更不容易因電壓不穩定而故障,提高其安全性;由於印度天候炎熱,小米手機也採用能夠避免過熱的特殊鍍膜。

且因為印度人喜歡看電影,小米就為手機多設計一個記憶卡插槽,試圖從各個角度滿足當地民眾需求。

身為印度第4大手機品牌的Oppo,起初直接在印度銷售與中國相同的手機,結果成效並不理想。痛定思痛過後,該公司找來尼爾森等研調公司合作,對當地市場進行通盤調查。

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透過強化受印度年輕人喜愛的自拍功能,Oppo成功打入市場,成為當地第4大手機品牌。
圖/ OPPO

最終,他們得出印度年輕人「很愛自拍」的結論,並決定以此為切入點,陸續推出強調自拍功能的手機,成功造就如今的市場地位。

在開發過程中,他們逐漸認識印度用戶對於自拍功能的獨特需求,例如有別於東亞對於白皙的追求,印度人不喜歡美白效果,更中意呈現他們原本膚色;男性用戶想要鬍鬚被拍得清晰;印度女性額間的吉祥痣往往會被一般濾鏡給功能過濾掉等,Oppo便據此一步步客製化最符合印度的自拍功能。

另外,Oppo還針對當地特有的排燈節,推出過一款專為其客製化的手機,在地化上無所不用其極。(聯手推「跨品牌AirDrop」功能,小米、OPPO與Vivo組檔案互傳聯盟對抗華為?

在當地大舉設廠,自許「印度製造」

現任印度總理納倫德拉.莫迪視「印度製造」為重中之重,沒有在印度設廠的手機品牌,都會被課徵非常高的稅額,很難在市場中生存。

蘋果就是最典型的一個失敗例子。由於在印度沒有製造工廠,被課重稅的iPhone售價甚至比美國本土還高,結果反應在不到1%的市占率,完全打不進印度市場。

今年4月起,蘋果才開始在印度嘗試生產iPhone,由於iPhone組裝遠較Android手機困難,當時的報導指出,印度工人還需要相當的時間學習、改進。

為了在地化生產手機,截至目前為止,小米已在印度設立7座製造廠,並聲稱超過95%在印度銷售的手機都是當地製造。

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今年3月,小米宣布在印度設立第7座製造廠,並聲稱95%的員工為女性,為當地婦女創造上萬個就業機會。
圖/ Twitter

銷量排名第3的Vivo也在印度大舉設廠,去年12月時,該品牌投資5.6億美元於當地擴建廠房,預計完工後每年將生產5,000萬部手機;Oppo目前也在印度大諾伊達設有工廠,近日更宣布要在2020年將產能提升一倍,不僅為印度市場製造,更要外銷南亞、中東、非洲等市場。

除了避免被課重稅外,這些品牌也廣肆宣傳「印度製造」,透過創造在地工作機會為核心,企圖塑造其深入當地、親民的品牌形象。小米的新聞稿中就曾表示,他們為印度女性創造數萬個就業機會。

重新定義「中國產品」

延續上述的品牌形象,不知道在你眼裡,中國品牌、中國產品有怎樣的含意與象徵?在中國品牌極力的渲染下,印度人心目中的中國手機,可謂時尚與創新的代名詞。

透過與體育、娛樂的結合,Oppo將之定調為一款年輕、充滿活力又時尚的手機品牌。他們請來寶萊塢女星代言,並發表一款為她客製化的手機;同時也與印度國家板球隊合作,融合兩者推出相關的行銷策略。

小米也持續將創新結合進產品內,為其塑造出新穎、科技的形象,好比說,小米推出全球首款全螢幕Mix系列手機,今年6月更展示螢幕下鏡頭技術,將創新深根於品牌形象之中。(從小米財報解析公司營收增長的秘密

低價就是王道

低廉的售價永遠是吸引消費者,最簡單粗暴的手段。根據估計,本季印度銷出的智慧型手機中,約78%售價低於200美元。不過隨著經濟成長,成長最快速的反倒是200至300美元區間,同比上升105.2%。

產品一向以CP值著稱的小米,憑借實惠的價格成為印度市場的霸主,其紅米6A與紅米Note 7 Pro是當地手機市場銷售最好的款式;Vivo價格親民的Y91手機,同樣名列銷售榜的前5名內,帶動該品牌第二季31.6%的同比成長。

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過去一年印度手機市場的市占率變化。
圖/ IDC

小米在大約5年前進入印度市場,並在2017年底成功篡位,取代三星成為當地市占率最高的手機品牌。

身為全球出貨量最高的手機品牌,三星在印度市場落居下風,歸咎於其中、低價位手機Galaxy J在當地表現不佳;相對地,小米則奉行薄利多銷的策略,以不到5%的獲利率,以及款式豐富的低價位(200美元以下)手機一口咬掉這塊大餅。

Samsung Note 9
三星在中、低價位的手機表現不佳,以致在印度市場落居下風,被小米奪走市占第一名的寶座。

最終,雖然三星擊敗Micromax、Intex等在地品牌,卻被新加入市場的中國品牌瓜分市占,甚至丟掉第一名的寶座;不過,三星也從屢屢失敗中習得經驗,本季藉由Galaxy A系列手機的亮眼銷售,以及Galaxy J、Galaxy的降價促銷方案,順利拉近與小米之間的市占差距。

隨著三星再次迎頭趕上,小米與三星間的競爭,最後鹿死誰手或許還很難說,但中國品牌手機掌握過半印度手機市場的現象,仍將持續下去。(慘!2019智慧型手機銷量大衰退,明年靠5G能得救嗎?

責任編輯:陳映璇

資料來源:TechCrunchIDCPandailyAndroid Central

關鍵字: #三星 #小米 #OPPO
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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