【觀點】火熱的AI伺服器,為何救不了記憶體市場?三星、美光何時「否極泰來」?
【觀點】火熱的AI伺服器,為何救不了記憶體市場?三星、美光何時「否極泰來」?

全球記憶體市場從去年開始下跌,不僅價格跌跌不休,出貨量也銳減。

進入2023年,記憶體市場仍無起色,持續價跌、量減。主要的原因是伺服器、智慧型手機、個人電腦市場同步衰退,對記憶體的需求下滑。另一方面是在2021、2022年間,累積過多的庫存,整個供應鏈皆努力進行「去庫存」。

去庫存的動作,從終端市場、終端設備生產商、通路,到記憶體原廠,大家皆認真執行;記憶體生產商也不得不削減資本支出,以及減少投片生產量。

何時減產、減產多少?削減資本支出成為記憶體生產商重點決策

2022年第四季,美光科技(Micron)宣布減產,並大幅減少資本支出。SK海力士(SK Hynix)也宣布大幅減少資本支出,並減產。日本鎧俠(Kioxia)去年宣布,自2022年10月起,減產3成,減產幅度為10年來最大。

三星電子(Samsung Electronics)去年沒加入減產行列,持續維持原本的生產量。

無奈市場持續低迷,今年4月,三星電子終於加入減產行列,力圖以減少供給,緩解供給過多的狀況。

三星電子記憶體投片量,將較2022年的投片量減少15~20%左右。SK海力士今年投片量,將較2022年減少約10~15%左右。美光科技今年投片量,將較2022年減少約25%左右。

延伸閱讀:三星終於鬆口減產記憶體,市場為何一片叫好?

在各大記憶體廠減產下,記憶體市場供需不平衡的狀況,可望逐漸改善。不過目前記憶體廠的庫存仍然偏高,去化可能還需一段時間。

記憶體商為穩定價格,不願大力出貨讓庫存居高不下

記憶體廠庫存居高不下的原因,主要是記憶體廠商為了穩定記憶體價格,不敢大力出貨,因此庫存去化緩慢。

美光科技2022年9月1日庫存金額66.63億美元,但從2023年第二季起,庫存金額增速有大幅改善,3月2日的庫存金額81.29億美元,6月1日的庫存金額為82.38億美元。不過今年第二季美光科技庫存周轉天數約167天,仍處於高檔。

今年上半年,三星電子的「半導體暨裝置解決方案」(DS)部門的庫存高達33.7兆韓元(以1美元 = 1,300韓元匯率估算,約259億美元),較去年底增長15.9%。

SK海力士今年上半年,庫存高達16.4兆韓元(約126億美元),較去年同期成長4.8%。SK海力士的庫存年成長率,能夠遠低於三星電子DS部門的原因,是SK海力士從去年第4季起,就開始減產。

記憶體庫存去化有限,讓市場規模進一步衰退

雖然目前記憶體生產廠的庫存仍在高水位,然而客戶端、通路端,歷經1年多的調整後,庫存水位處於低檔。只不過因市場需求不佳,因此終端客戶不敢貿然大舉進貨。

從今年5月份WSTS(世界半導體貿易統計協會)發布的數據來看,記憶體市場從2022年到2024年間,真是歷經「冰火二重天」。

依WSTS的數據,2022年全球記憶體市場規模為1,297.7億美元,較2021年的1,538.4億美元,衰退15.6%。今年(2023年)全球記憶體市場將再度大幅衰退到840.4億美元,衰退幅度高達35.2%。

好消息是,2024年記憶體市場將大幅反彈,全球記憶體市場將彈升到1203.3億美元,年成長幅度高達43.2%。

2024年記憶體市場雖然大幅反彈,然而尚未超越2022年的1,297.7億美元,更不用說2021年的1,538.4億美元。

這兩年記憶體市場因伺服器、智慧型手機以及個人電腦市場衰退,使需求減少,加上之前庫存過高,導致供過於求。

AI伺服器就算能拉升記憶體需求,也可能排擠其他伺服器預算

DRAM市場目前最大的應用市場為伺服器,其次為智慧型手機,之後為個人電腦。儘管目前AI伺服器市場火紅,不過出貨量僅占伺服器整體市場約10%左右,無法拉升伺服器的市場。

AI伺服器單價較一般伺服器高出很多,這也會排擠到一般伺服器市場的需求。今年全球伺服器出貨量預估約為1,360萬台,較2022年衰退約4.3%。

圖_以 NVIDIA T4 驅動的企業伺服器.jpg
AI伺服器單價較一般伺服器高出很多,但也會排擠到一般伺服器市場的需求。
圖/ NVIDIA

今年在通膨、經濟景氣不佳的影響下,智慧型手機市場將再度衰退,預估2023年,全球智慧型手機出貨量約為11.05億支,較2022年衰退約8.5%。

個人電腦市場也同樣面臨景氣不佳的考驗,預估今年全球個人電腦的出貨量約為2.51億台,較2022年衰退14.1%。

伺服器、智慧型手機、個人電腦,三大應用市場同步衰退,無怪乎DRAM市場欲振乏力。對NAND而言,伺服器、智慧型手機、個人電腦同樣是主要的應用市場;與DRAM不同的是,智慧型手機是NAND的最大應用市場。

廠商不再降價求售,漲價趨勢明確

雖然目前記憶體廠的庫存仍高,然而大家「有志一同」減產後,市場情況已經開始變化。最近三星電子已經對低價格的NAND停止出貨,換言之,記憶體廠已經不再降價求售。

中國的記憶體模組廠也抓住NAND原廠報價漲升的機會,暫時停止對客戶報價、接單,配合原廠醞釀將報價調漲8~10%。目前買賣雙方仍處於價格拉鋸階段,不過漲價趨勢明確。

記憶體市場是否能否極泰來,仍取決於今年第四季景氣是否不會進一步惡化(或回升)。

AI上升浪潮有助於記憶體需求擴大,不過目前AI市場規模仍不夠大,尚無法扭轉乾坤。

延伸閱讀:記憶體3大趨勢,解讀台積電結盟美光的半導體新局

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責任編輯:林美欣

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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