Meta「有個性聊天機器人」登場倒數、還有網紅AI！為了年輕人，祖克柏做了哪些努力？|數位時代 BusinessNext

有個性的聊天機器人幽默犀利，但個性太鮮明可能產生爭議

《Wall Street Journal》報導，Meta正計畫開發多款「有個性」的聊天機器人，此外，據知情人士透露，該公司還開發了一款產品，允許名人和創作者使用自己的AI聊天機器人與粉絲和追蹤者互動。

根據Meta的內部檔案顯示，在開發的聊天機器人中，有一個名叫「鮑伯（Bob the robot）」的機器人，與動畫片《飛出個未來》（Futurama）裡的角色班德相似，除了具備幽默感外，還自稱是一個聰明過人又諷刺犀利的將軍。在其中一次的測試對話裡，這款聊天機器人甚至對用戶說，「把你的問題拿給我，但不要期待任何好聽的回答」。

目前這款新的聊天機器人（Chatbot）正由Meta員工進行內部測試，預計會在本週的Meta Connect會議上正式亮相。雖然目前釋出的消息以互動的方式作為亮點，但還是會有部分與促進生產力相關的功能，像是幫助用戶寫程式這類功能。

Meta並非第一家推出個性化功能的科技公司，新創公司Character.ai早前就曾讓用戶可以與各種名人的聊天機器人對話，舉凡馬斯克（Elon Musk）甚至是已經過世的物理學家愛因斯坦等等。

但有個性也不全然是美事一樁，美國普林斯頓大學的研究人員在今年發表的一篇論文中提到，在ChatGPT中加入個性會讓其回應給用戶的答案更具侵略性。而其研究結果也有相關案例佐證，Snap使用OpenAI技術推出的聊天機器人「MY AI」就曾發生過許多爭議事件，像是與用戶談論酒精與性行為，以及隨機發布照片等脫序行為。Meta測試的另一款聊天機器人蓋文（Gavin）甚至還發表了厭女的言論。

開發新功能比改進舊功能重要，目的都是讓用戶停留在平台上更久

《Wall Street Journal》指出，隨著TikTok的出現，追逐年輕用戶一直是Meta的頭號任務。過去幾年，TikTok在青少年中的受歡迎程度超過了Instagram，這一轉變促使Meta執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）早在2021年10月時就表示，「該公司將重組其團隊，使為年輕人服務成為他們的首要目標，而不是為舊用戶改善既有的功能」。

《PYMNTS》的調查也顯示，Z世代的群眾對人工智慧表現出最大的興趣。SilimarWeb的數據也指出，截至8月，Character.ai是18-24歲年齡層中最受歡迎的AI服務，市場佔有率接近6成。而自從ChatGPT推出以來，大型語言模型（Large Language Model, LLM）興起，Meta也重新聚焦了其AI部門的重點，以利用生成式AI的能力融入在公司的各種應用程式和元宇宙中。現在Meta也寄望這些內部所稱的第二代AI人物誌（Persona）可以幫助公司吸引年輕用戶。

Snap和Instagram前高階主管達爾(Meghana Dhar)表示，「越年輕對這些聊天機器人的接受度就越高」。而Meta的新產品戰略通常是圍繞提高用戶參與度而規劃的，因為讓用戶停留在上面越久，廣告就能賣得越多。

責任編輯：蘇祐萱

HPE Networking Instant On來助力，初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間！

初咖啡不僅致力提供最原始的咖啡風味體驗，也十分重視座位舒適性、WiFi連結性，以及整體空間體驗，目標是打造像家一樣的舒適體驗空間，滿足客戶的多元需求。

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」，芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽，以及便捷舒適的空間體驗，不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示：「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務，每一季，我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求，此外，我們設有兩座咖啡豆烘培機器，以淺培、中培的方式處理咖啡豆，讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

關鍵拼圖，初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持，不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者，挺過疫情衝擊後，初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間，開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地，為了順利擴展業務，初咖啡除進行相應的空間裝潢，更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示：「無論是咖啡、空間還是服務，我們的理念一直是：只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例，一開始，初咖啡使用的是家用型WiFi AP，隨著裝潢的調整與訪客的增加，不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi，再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭，只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間，設備線材雜亂也影響連線品質，為改善這些問題，以及確保二樓空間也能夠順利連網，開始評估系列解決方案，最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品：導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17，以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三：首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解，而且，HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電，大幅降低室內與室外拉線問題，此外，美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致，有相互加分的成效；其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務，例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議，以及在一周左右的時間完成施工與架設工作，安裝上線後，鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援；最後，同時也是最重要的是，系統設備高度整合且易於管理，完全符合初咖啡的管理需求。

「透過HPE Networking Instant On App，無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況，甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說，導入HPE Networking Instant On後，初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步，是咖啡廳營運的最佳幫手。

為未來做最佳準備，初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急：連網與管理問題，更為未來的商業擴展做好最佳準備，例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務，以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開，以及透過（遠端）監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低，提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗，透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務，還可以進一步落實安全防護，這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋，初咖啡除提供咖啡、餐飲服務，販售自家烘培的咖啡商品，以及開設與咖啡相關的課程與活動，亦不排除開設二店甚至是三店，在這樣的前提下，功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要，不僅能完善空間服務體驗，也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗，除會視需求擴展使用，也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃，邱俊銘如是說道。