台灣新創如何在日本生存?第一手分享:點出屬於日本的問題、換句話說
台灣新創如何在日本生存?第一手分享:點出屬於日本的問題、換句話說

說到新創盛地,多數人的第一反應會是矽谷、以色列,甚至是中國,很少有人會將日本納入選項。截至目前為止,日本僅產出12家獨角獸,與美國的500家、中國的近200家相去甚遠。

作為世界前五大經濟體,日本一直以來都是靠大企業帶動整體經濟發展。然而2022年日本宣布「新創元年」的雄心壯志後,積極引入外部資金與新創落地,希望藉此刺激國內產業創新、數位轉型(DX)與永續轉型(GX)。

這項計畫給了台灣新創哪些機會?台灣新創又如何在日本找到第一個關鍵合作夥伴?

台灣的機會來了!日本政府積極引進外部新創,關鍵政策有哪些?

日本一直以大企業文化為發展主軸,也培養出Sony、Panasonic等享譽國際的企業品牌,以此成為世界前五大經濟體。然而,歷經1990年代的經濟泡沫、2008年的金融海嘯與2011年的福島地震和近幾年的Covid-19疫情等影響,日本這25年的經濟表現欲振乏力。根據市場策略服務商OOSGA的報告指出,2017年至2022年間,日本經濟成長遠低於世界平均,日本政府認為高齡化、少子化與創新與投資不足是根本原因。

各國GDP成長與預測
市場策略服務商OOSGA的報告顯示,日本整體經濟發展不如世界平均。
圖/ 市場策略服務商OOSGA

日本政府視新創為解方。

岸田政府已訂出日本新創產業5年發展計畫,更以2022年為日本「新創元年」,喊出許多以10倍為目標的成長目標,包含新創公司由1萬家增至10萬家、獨角獸新創(估值超過10億美元)由10家增至100家、2027年新創投資金額要達到2022年的10倍等等,另外還降低新創掛牌市值要求(新台幣4億元以上)。東京都副知事(相當於副市長)宮坂学就在台日新創高峰會上表示,疫情期間的Moderna、遠距App快醫生和Uber Eats等服務,都解決了日本的社會需求、增加了就業機會。

東京都副知事宮坂学
東京都副知事宮坂学表示,國際新創的進駐是東京乃至於整個日本前進的重要動力之一。
圖/ 曾令懷攝影

可以說,日本政府把重點放在基礎環境上的根本改變,例如引進外部資金、資源、人才、企業、放寬資本市場上市條,這與台灣這幾年的金卡政策、廣邀國際加速器進駐,以及創新板和戰略新板的設計有異曲同工之妙。

中央政策給目標,地方政府與JETRO等官方組織則是實踐者,包含東京、北海道的札幌、仙台、廣島、北九州、福岡、大阪與日本中部新創生態系聯盟等8大新創生態圈都已經提出相關計畫。宮坂学表示,東京政府提出了「國際金融戰略室」與「東京創新基地」(TIB,Tokyo Innovation Base)兩大計畫,希望打造一站式的創育基地引進國際新創進駐,善用東京的研發與企業資源刺激東京的新創發展。

大阪府策企劃部國際金融都市特任顧問澤康彥也表示,大阪政府希望成為國際金融中心,積極吸引國際FinTech企業入駐,以此刺激新創事業發展並解決金融社會問題,目前也打造了新創基地給國際新創進駐,補助額從110萬日圓(約新台幣24萬元)至1,000萬日圓(約新台幣220萬元)不等。

儘管該計劃剛啟動一年,各大組織的政策細節與配套措施還在完善中,對於台灣新創來說確實適度解決了一些基礎資源的問題,大大增加前進日本的機會,卻也隱含著挑戰。

除了眾所週知的設立日本公司、尋找在地人才等基本條件外,如何找到第一個在地合作夥伴也是打開日本市場大門的關鍵資源。對於在日本沒有成績、還沒有取得信任的台灣新創來說,如何敲開第一個合作夥伴的心房成為下一個關鍵。

沒有訂單沒關係!創業家實戰分享:談日本生意比的是「氣長」

「日本的民族性是比較慢熟,因此在比的就是誰的氣比較長。」B2B收款服務供應商TapPay創辦人暨執行長莊凡頡說。

TapPay創辦人暨執行長莊凡頡
TapPay創辦人暨執行長莊凡頡表示,進入日本市場需要絕對的耐心,而現金流水位是這個耐心的基本條件。

TapPay於去(2022)年與日本上市公司Ai Holdings合作,儘管屬於日本主動尋求合作的方式,不過莊凡頡在這一年期間的觀察發現,日本企業大多採取層層過關的「共識決」,談判時間拉長到超過2年都不奇怪,如何做足2年都顆粒無收的準備是台灣新創必須思考的。

莊凡頡指出,取得信任,是前進日本市場、搶下灘頭堡的鑰匙,因此必須長期派駐員工在日本辦公室,而這位員工又需要懂日語、懂日本文化,直接尋找在地人成為必要手段。不過,根據日本國稅局民間薪資調查統計,2021年日本人平均年薪為443萬日圓(約新台幣98萬元),相比同年主計處調查的台灣人全平均年薪為新台幣67萬元,日本職員的薪資水準確實比較高,這是台灣新創公司無可避免的額外支出,因此穩定的正現金流攸關台灣新創是否擁有進入日本市場的底氣與基礎條件。

台灣智慧駕駛董事長陳維隆則提醒,蹲了2年,也不要輕易妄想就能順利取得訂單、從此一帆風順。

陳維隆舉例,台灣智慧駕駛第一次踏入日本時,是2021年與北海道地圖這家公司合作地圖數位轉型的應用,至今都還在打磨產品的階段,「也許有人沒拿到訂單就放棄了,但是我們選擇繼續完善產品、以符合客戶需求。」陳維隆說,台灣智慧駕駛並不會將這次合作視為白費功夫,而是未來談判的籌碼。

今年年中,台灣智慧駕駛與日本自動駕駛獨角獸Tier IV正式開啟合作,背後的推力之一就是在北海道的合作案例,「我們展示了台灣與泰國的實績,也提到了已經與北海道的企業開啟合作,這大大增加了他們對我們的信任。」陳維隆說,取得客戶之前的的所有足跡都是增加信任的談判籌碼,台灣新創面對日本企業時一定懂得借力使力。

台灣智慧駕駛與泰國朱拉隆功大學合作
台灣智慧駕駛展示與泰國朱拉隆功大學合作的實績,加深日本企業的信任。
圖/ 台灣智慧駕駛

簡報時的重點是這幾個:點出屬於日本的問題、換句話說

除了過去的實績可以增加信任外,與企業簡報時還有兩個增加成功機率的技巧。

協助Appier在日本上市的三菱日聯信託銀行的資深經理高橋惇就表示,除了基本的營收、是否有日本公司、日本投資人等,一定要說清楚的是能解決什麼日本問題。

「你可以幫日本做什麼?我想這是日本企業或創投最想聽到的。」高橋惇說。

三菱日聯信託銀行資深經理高橋惇
三菱日聯信託銀行的資深經理高橋惇表示,台灣新創一定要說清楚能解決什麼日本問題。
圖/ 曾令懷攝影

陳維隆也認為對日本企業更重要的是「換句話說」,因為日本是一個由上而下的社會,所有人都會遵照一個嚴謹的發展計畫前進,台灣新創如果說了超出他們想像的事情,通常就容易被視為不緊急的合作案。

「像是我說自動駕駛可以幫助廠區增加效率、節省成本、減少人力,他們很無感,可是我把數位轉型(DX)、解決少子化問題、提升勞工安全講出來後,他們就懂了。」陳維隆說,這些意思是一樣的,但面對重視職人精神的日本企業,就需要用他們的話語溝通。

不過到頭來最重要的還是台灣新創提供的是否符合日本企業的需求,陳維隆表示,台灣新創比較願意冒險,日本則是相對保守,因此台灣的彈性與動能是一個優勢,可以幫日本企業跨足他們碰不到的領域,台灣新創也能藉此進入日本市場。

本文授權轉載自:創業小聚

關鍵字: #創新創業
往下滑看下一篇文章
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓