裕隆+LINE結盟的「孩子」!LINE GO進攻租車,還能AI叫車,亮點一次看
裕隆+LINE結盟的「孩子」!LINE GO進攻租車,還能AI叫車,亮點一次看

裕隆集團今(2日)與LINE宣布成立新品牌「LINE GO」,雙方整合線上與線下優勢,搶攻一站式智慧移動服務,首波提供叫車、租車、機場接送三大服務,目標年底會員數增至380萬人、合作駕駛增至1.4萬位,力拚三年轉虧為盈,主打智慧移動開放平台的LINE GO,有哪些亮點功能?

LINE GO
裕隆今(2日)與LINE宣布成立新品牌「LINE GO」,雙方整合線上與線下優勢,搶攻一站式智慧移動服務。
圖/ 陳映璇攝影

裕隆、LINE強強聯手,LINE GO攻多元移動服務

LINE在台擁有2100萬月活躍用戶,旗下的LINE TAXI提供計程車服務。LINE TAXI最早是2017年由自香港、前高通(Qualcomm)工程師陳泰成透過LINE與Chatbot技術打造的叫車服務TaxiGo,並於2019年獲LINE Taiwan投資成為最大股東。今年是LINE TAXI成立4週年,用戶數已達360萬、合作駕駛數1.3萬位、累積完成趟次3,000萬趟的里程碑。

LINE GO執行長-陳泰成表示:希望透過科技與創新,實現『Beyond Mobility』的智能整
LINE TAXI最早是透過LINE官方帳號與Chatbot技術打造的叫車服務,由來自香港、前高通(Qualcomm)工程師陳泰成(如圖)2017年創辦。
圖/ LINE GO

為提供會員更多元的移動服務,LINE TAXI今年6月獲得裕隆集團旗下子公司裕融企業投資,裕融取得LINE TAXI約50.7%股權成為最大股東。裕隆與LINE攜手打造MaaS(Mobility as a Service,交通移動服務)服務,而LINE TAXI 正式改名為「LINE GO」,由裕隆負責管理線下服務的供應商,LINE TAXI則聚焦線上平台的營運,到明年底,每季會推新產品上線。

亮點一:整合裕隆的租車資源,納入多元車款

其中全新租車服務「自遊租」上線,首波上線1700輛,預計年底達2000輛,共有15款車型,包含volvo、納智捷、NISSAN車款,油電車款共有百輛,除了由裕隆旗下的格上租車提供租車服務,未來還會納入其他合作供應商。

LINE GO
全新租車服務「自遊租」上線,首波上線1700輛,預計年底達2000輛,共有15款車型,包含volvo、納智捷、NISSAN車款。
圖/ 陳映璇攝影

「自遊租」提供24小時租還,雙北有超過100個停車場可以租還車。裕隆提到,過去在共享租車服務,使用痛點包含駕照審核時間長、車況不透明,未來消費者只要加入LINE GO官方帳號完成註冊,AI進行駕照審核,約3分鐘完成開通。

同時提升車況透明度,LINE GO介面會顯示車輛照片與清潔消毒等狀況,讓民眾租車不踩雷。

有了LINE GO後,裕隆既有的格上Go Smart移動服務APP的去留,裕隆集團移動服務事業總經理林群盛指出,初期Go Smart APP仍會保留,既有會員權益不受影響,但仍會視未來平台的營運情況做調整。

亮點二:叫車免輸入地址,AI語音叫車功能上線

在叫車服務也做了升級,增加多元的車種,豪華多元車、6人座多元車、無障礙多元車都是新車型。

LINE GO更推出業界首創「AI 語音叫車服務(AI-Call)」,以 LINE CLOVA Chatbot 作為服務基礎,整合微軟Azure OpenAI 服務,消費者可使用語音叫車,免輸入地址。

但根據記者實測使用語音叫車,即使是口頭說明地址,AI仍會聽不太懂而叫車失敗,推測可能是服務剛上線,AI模型仍有待訓練。

LINE TAXI推出業界首創「AI 語音叫車」的擬人化叫車模式,實現語音叫車的便利生活.jpeg
LINE TAXI推出業界首創「AI 語音叫車」的擬人化叫車模式,用語音叫車取代傳統輸入地址的方式。
圖/ LINE GO

亮點三:運用集團資源,提供司機維修保養補貼

同時為吸引司機加入LINE GO平台,串連裕隆豐沛的汽車價值鏈資源。第一階段推出汽車維修保養85折、租購免頭期款等購車優惠,目標合作駕駛今年內增加至1.4萬名司機。

展望未來,LINE GO以一季推出一個新服務為目標,林群盛指出,主要瞄準高頻率、剛需、解決消費者痛點的服務,包含充電、停車等服務。

補貼戰只是短期,LINE GO如何拚差異化?

由於新平台剛上線,LINE GO祭出一系列補貼優惠吸引用戶,可以看出「補貼」是市場初期的競爭手段。但LINE GO執行長陳泰成表示,「補貼是短期,長期來看,會透過提升科技服務以及推動更多電動車加入平台,來提升LINE GO的競爭力。」

林群盛則強調,「LINE GO是一個APP提供多元服務,會透過多元產品相互導流減少補貼量,把資源用在提升客戶體驗,」他認為當裕隆有了LINE GO開放平台,就不同於傳統叫車平台單一產品的競爭模式。

延伸閱讀:【圖解】裕隆娶LINE Taxi,操盤手揭嚴陳莉蓮野心

責任編輯:錢玉紘

本網站內容未經允許,不得轉載。
往下滑看下一篇文章
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

鉅晶
圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

鉅晶
圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

本網站內容未經允許,不得轉載。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台日半導體新局 全解讀
© 2024 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓