飯店也能訂閱、平假日均一價擺脫「盤子」!日本來的HafH是誰?訂閱怎麼運作?
飯店也能訂閱、平假日均一價擺脫「盤子」!日本來的HafH是誰?訂閱怎麼運作?

日本旅宿科技新創Kabuk Style旗下服務HafH於今(17)宣布來台,消費者每月繳交49.99美元的訂閱費獲得「200個HafH代幣」,可以兌換HafH站上的旅宿。

HafH強調 平假日、淡旺季房價均一價,讓消費者不再有房價焦慮。目前已獲得8萬名註冊用戶,合作的旅宿業者橫跨30個國家、2,000家旅宿。

Kabuk Style是誰?

Kabuk Style成立於2019年,創辦人砂田憲治(首圖)有金融科技與投資銀行背景。原先他在長崎經營共享辦公空間,順帶提供簡易的住宿服務,成為投入旅宿業的契機。

根據新創資料庫CrunchBase的資料,Kabuk Style的投資人包含日本大廠NEC支持的創投、日本印刷與包材大廠Toppan、JR西日本旗下創投,總募資金額為13億日圓。不過,有些投資資訊並未公開,砂田憲治指出,總募資額應為20億日圓。

KabuK Style也是唯二入選「日經獨角獸100」的新創公司,更獲選《金融時報》評選亞太地區成長最快的新創企業。砂田憲治表示:「在疫情這段時間,還沒有聽過成長比KabuK Style更快的旅遊公司。」他也透露在2022年KabuK Style的營收為10億日圓,2023年可望有3倍的成長。

Kabuk Style的產品HafH是什麼、怎麼運作?

HafH是Kabuk Style最主要的產品,提供「訂閱制」的旅宿服務。消費者花費49.99美元(約為新台幣1,500元)成為HafH的月訂閱用戶,持續支付每月都可獲得200個HafH代幣,可用於兌換HafH上30個國家、超過2,000家旅宿。

HafH最大的優勢在於「穩定的房價」,強調不管是淡季、旺季、平日、假日,同一房源與房型所需的代幣皆維持一致(或僅小幅波動)。

砂田憲治表示,公司透過演算法機制算出定價,跟旅宿業者簽訂價格不會調整的契約,讓消費者不會因為淡旺季面對忽高忽低的房價,這其中的平衡(與風險)就是HafH的秘訣。

但HafH並不想強調「低廉的價格」,HafH並不一定可以在最熱門的時段拿下最好的房源。消費者如果有鎖定的飯店品牌,HafH可能不是最好的選擇。

HafH更專注在「驅動」旅行,透過每月訂閱累積HafH代幣,總有一天消費者會想要使用,只要決定旅遊目的地,HafH提供簡便的訂房服務,且不用擔心房價的高低。此外,只要加入HafH的時間愈久,就能享受不同的VIP折扣,最高可折抵10%。

在日本,HafH也會把產品拓展至航空、交通等服務,讓HafH代幣的涵蓋旅遊所需的一切。

HafH
圖/ HafH官網

為什麼Kabuk要來台灣?

HafH目前擁有8萬名註冊用戶,於今年初插旗韓國,不到一年的時間就進軍台灣市場。在台灣,Kabuk Style與三普旅遊集團合作,因此剛上線就有150家台灣旅宿業者加入,包含捷絲旅、遠東香格里拉、艾麗酒店等。

「台灣對日本旅遊產業一直扮演重要的角色,2023年上半年就有接近180萬人至日本旅遊,根據日本觀光廳調查指出,78%的台灣人會重複造訪日本,堅定了我們要把HafH推廣至台灣的信心。」砂田憲治說。

延伸閱讀:中秋訂房率新低、國慶僅5成!國旅低迷是住宿貴?

責任編輯:錢玉紘

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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰,Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務,如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案,並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程,從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用,讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化,大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出,在 AI 驅動的時代,數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是:建構標準化的數據採集與處理管線,透過統一的工程規範,確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性;其次是定義語義清晰的元數據(Metadata)體系,確保數據能夠被 AI 理解與使用,從而產出具備可靠性的產出結果;再來是打破企業內部的「數據孤島」, 透過完整整合線上(Web/App)行為與線下(POS/CRM)會員資訊,建構全方位的會員數據輪廓,精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後,數據的價值隨時間遞減,AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」,因此,數據的持續更新與自動化維護,不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳,還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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