吻別速度時代|數位時代 BusinessNext

「性能比速度更重要！」蘋果電腦執行長賈伯斯（Steven Jobs）在紐約高喊著。被蘋果迷視為每年盛事的MacWorld大展7月在紐約舉行，賈伯斯以一改往常，不再緊追著WinTel陣營強調的晶片運算處理速度不放，而是試圖說服消費者，不要再用速度的概念來評斷蘋果的整體表現。
從發明第一台個人電腦開始，到1997年重回公司以後，身為蘋果電腦創辦人的賈伯斯，一直不放棄任何夢想的機會，也不錯過任何轉折的可能，他是第一個發想把電腦科技拿來取悅人而非工作，第一個把電腦變成傢俱、玩具或廚具，所以我們可以看到圖形化介面且外觀多彩的電腦。
在PC產業走向低成長之際，賈伯斯現在想做的是：落實「後PC時代」真正涵意，不是「資訊家電」，而是「電腦家電」！
蘋果電腦要扮演的是「數位樞鈕」（Digital Hub）的角色，從這個樞鈕發動，讓各種數位資訊可以快速的流通、容易操作。賈伯斯在紐約的演講中主張，比起英特爾P4微處理器中，已有1.7Ghz工作頻率的產品，蘋果這裡只有800Mhz，光就速度看，G4的確是落後，但賈布斯強調，如果認為工作頻率等於效能，那實在是個大誤解。
穿著牛仔褲出席的賈伯斯，不改瀟灑本色，直接在會場中比較蘋果電腦與WinTel系列的產品，展現蘋果電腦在影音處理及繪圖功能的優秀性能，以證明他所提出的論點。
自1997年賈伯斯重新回鍋出任執行長後，就屢有重大改革，去年立下宏願，宣佈蘋果計劃5年內在個人電腦市場上恢復到以前10%的水準，而蘋果的武器正是彈性的價格及實用的性能，像是內建多媒體影音解決方案，推動新版Mac OS、佈建多管道的銷售通路、以及強化應用方案的開發，都是賈伯斯的反攻策略。
軟體部份目前已號召到包括微軟、Adobe、IBM等超過千家軟體商的支持，在通路部份，預計在年底前在美國開設25家零售店之外，蘋果電腦正積極與DVD軟體公司Spruce，洽談購併事宜，進一步加強蘋果在DVD領域的領導地位。結合了軟體與通路，再加上蘋果電腦對自家產品向來信心十足，也就難怪賈伯斯這次特別告訴消費者：「除了速度外，請多注意我們的性能。」
以賈伯斯過去的記錄，當概念落實到具體行動時，就是產業有可能大翻轉的開始，因此今年賈伯斯雖然沒有提出類似去年提出的立方體形狀的「Power Mac G4 Cube」那樣的新概念，仍讓業界不敢掉以輕心。
賈布斯演講結尾表示：「美國的經濟形勢目前還仍然嚴峻。不過極使在這樣的情勢下，我們仍然會推出具有格新意義的產品，以及進行各種新的嘗試，而且這個方針今後也不會改變。」換個方式品嚐蘋果，滋味可能真的大不同！

隨著代理式AI（Agentic AI）快速發展，人工智慧的角色也從被動問答的對話工具，轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面；兩者根本的差異在於，前者仍須仰賴使用者逐步下達指令，後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務，品牌競爭的對象便不再限於消費者，也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此，「Business to Agent」（B2A）成為當代企業必須面對的新命題，為了擁抱嶄新的思路，跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇，以「數據領航：AI時代的真實價值」為題，邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖，一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端，搶佔AI先機。

不只SEO，還要GEO！企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期，新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說，若AI是一場棒球賽，目前僅走到第三局。這意味著，只要企業採用率持續攀升，尚且毋需擔憂AI泡沫化；反之，AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過，程世嘉也提出「智慧通膨」的現象，他表示：「各大廠不斷推出新模型，資本支出也不斷提升，但使用成本並沒有因此下降，因為算力供不應求；不過長期來看，成本曲線一定會往下走，未來AI智慧會像水龍頭一樣，打開就有。」

隨著AI逐步普及，使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調，搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO，更需布局GEO（生成式引擎優化），提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異，及早掌握規則者，才能在新流量分配中卡位。

迎戰Business-to-Agent，如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利，關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症，大家都很急著導入AI工具，但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為，AI專案應如培訓新進員工，結合商業策略與數據資產雙向評估，才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎，企業的AI就會是空中樓閣。」他強調，雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud，看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本；而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus，定位為策略中樞與營運大腦，即立基於此。

然而，架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出，全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型，關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此，企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace，構成Google所主張的「代理型工作轉型」（Agentic Workplace Transformation，AWT）主軸，讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理，並恪守數據主權歸屬企業的原則，讓企業級AI能真正發揮效益。

當企業打穩內部地基，外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次，近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出，「B2A」（Business to Agent）的時代來臨，當AI代理主導決策時，看重的是API串接流暢度與數據結構化程度，企業必須從爭取「被看見」的SEO排名，走向爭取「被推薦」的AI清單，並進一步走向「被選擇」。其中，信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

從洞察到執行，iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地，關鍵在於底層數據是否可信。對此，iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構，正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境，品牌需要建立的，是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢，代表品牌對人的理解；Kuroma則從AI搜尋視角，分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現，代表對AI的理解；兩者合力，讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台，將洞察轉化為具體行銷執行，使每一次決策都能以數據驅動、持續優化，協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

最後，在論壇壓軸的高峰對談中，程世嘉強調，當前正是典範轉移的關鍵時機，如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利；他認為，這同樣是企業重生的契機，提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其，AI轉型已非單機運作所能達成，企業應優先建立基礎建設與治理架構；當自身能力有限，也須慎選合作夥伴、借助外部資源，並在安全可信任的前提下，實現共同成長。