微博要求百萬網紅公開姓名、職業!哪些「大V」受影響?為何強迫真名示人?
微博要求百萬網紅公開姓名、職業!哪些「大V」受影響?為何強迫真名示人?

中國加強管控網路自媒體,近日傳出10月底將針對擁有百萬粉絲的自媒體實施「前台實名制」,也就是網紅必須揭露真實姓名。新浪微博CEO王高飛17日證實確有此事,官媒強調網紅必須承擔與話語能量相匹配的責任。

綜合紅星新聞、頂端新聞報導,中國社群近日盛傳超過一定粉絲數量的微博大V(獲認證的網紅)將實施「前台實名制」,即在微博首頁展示其姓名、職業訊息。

微博針對時政治、財經「大V」,要求公開真實姓名

微博財經大V洪榕13日率先發文稱,超過一定粉絲數量的自媒體帳號,要在帳號前台展示真實姓名。他翌日並補充稱,10月底前,100萬粉絲的自媒體帳號前台展示真實姓名;12月再擴及至50萬粉絲的自媒體帳號;10萬粉絲的自媒體帳號,在後台完成身分證實名認證,且在前台展示職業訊息。

多名微博大V也相繼表示收到微博方的通知,並指針對的是時政、娛樂和財經等領域的大V,美妝、美食等較不敏感領域不受影響。

消息一出引發網友熱議,微博CEO王高飛在其官方微博「來去之間」證實確有此事,但他表示,網傳消息有誤,實名針對的是100萬粉絲的自媒體帳號,未來最多降到50萬粉絲。

王高飛還表示,根據目前的說法,如果有「媒體影響力」,需要實名;如果是普通上網衝浪,還是沿用之前的後台實名。

報導引述一位粉絲數達700多萬的博主昨天表示,他已經收到微博平台要求其進行前台實名制的通知,但通知的具體內容他不便透露。

報導提到,中共中央網信辦7月10日發布「關於加強『自媒體』管理的通知」。新規從強加資質認證、加強謠言管理、規範帳號運營等13個方面入手,以加強對自媒體領域的管控。

早在2015年,中國就已經全面推進網路真實身分訊息的管理,以「後台實名、前台自願」為原則,對所有社群實施實名制。

對此,官媒北京日報昨天率先發表評論力挺新規,指這些年隨著媒介技術反覆運算發展,自媒體的傳播能量與日俱增,無論是粉絲數量,還是網路號召力,在熱點事件上很多「大V」、「大號」的話語影響力,完全不亞於傳統機構媒體。

中國加大力道管控自媒體,網紅發表言論恐受影響

評論稱,仗著舉足輕重的影響力,不少大V頻頻以博出位為能事,從「逢熱必蹭」帶節奏,到造謠傳謠博眼球,再到挑動對立引罵戰,把網路空間攪得烏煙瘴氣。

評論並稱,如今要求其在發言時展示真實身分,不僅是為每個觀點補充必要的背景訊息,也是推動大V承擔起與話語能量相匹配的責任。

中國加強管控自媒體,也與官媒點閱率與影響力大減有關。輿論多認為祭出前台實名制,百萬粉絲網紅的言論必將大為受限,且將面臨網路暴力威脅,恐引發網紅逃難潮。

王高飛提到,一直以來,發布社會時政財經軍事「新聞」都是需要有「牌照」,自媒體發布這些算不算新聞,一直是個灰色地帶,以前比重少還能算「討論」。但是現在有些輿論事件上自媒體影響力大大提升了,還跟主流媒體方向不一致,那「尺度拉齊」也是預期。

他並透露,微博統計過,過去這麼多年,社會時政領域,央媒和省級媒體流量比重一直有80%以上,但是這兩年確實大幅下降,「再跌下去其實對媒體和自媒體都是不好的」。

本文授權轉載自:中央社
責任編輯:蘇祐萱

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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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