一個QR Code,拿一卡通、全盈+PAY都能付款!TWQR擊破支付高牆,未來搭車也能刷?
一個QR Code,拿一卡通、全盈+PAY都能付款!TWQR擊破支付高牆,未來搭車也能刷?

台灣電子支付工具QR Code規格複雜多元,民眾前往店家消費時需要注意手邊習慣使用的工具是否對應,商家也要在結帳台上擺滿很多不同的QR Code立牌,導致整個消費便利性大減。

為了解決市面上各種支付QR Code無法互通的痛點,財金公司24日宣布「TWQR啟動記者會」,串連銀行及電支機構等兩大支付體系,以「TWQR」作為共同支付的標示,攜手合作推展QR Code支付服務。

也就是說,在不久的將來,民眾不管習慣使用哪一款支付App,只要店家有共用的TWQR,就可以直接掃碼付款,不用再另外申辦、或切換其他電支業者的App,整個行動支付體驗將有感升級。

「TWQR啟動記者會」啟動儀式
「TWQR啟動記者會」啟動儀式。
圖/ 財金公司

據了解,第一波參加TWQR購物功能的機構,目前確定上線的有全盈支付(全盈+PAY)、一卡通MONEY、橘子支付、歐付寶等4家電支機構,以及可支援「台灣Pay」的37家金融機構,其中,一卡通MONEY可於乘車碼使用,電支業者等於可以「共享通路」,不需耗費資源串接系統,也不用逐一與各店家、攤商簽約。

至於其他5家電支機構,包括街口支付、全支付、悠遊付、愛金卡icash Pay、簡單支付,雖然已經加入「電支跨機構共同平台」中,目前仍需要時間進行系統開發及準備,上線TWQR需要等到明年。

民眾用銀行、電支機構App,掃一組QR就能付款

財金公司2021年10月建置「電子支付平台跨機構共用平台」,陸續提供跨銀行及電支機構的「轉帳、繳稅、繳費」等服務外,如今也正式開辦「購物」服務:用TWQR,整合國內QR Code支付的應用。

比起以往,商店導入行動支付除了有成本上的考量,還需要在結帳櫃檯上布滿眼花撩亂的QR立牌,也會造成消費者的混淆。如今,只需要與財金公司合作機構簽約,就可以透過一張TWQR受理各支付業者的App;民眾結帳時,看到TWQR就能隨掃即付。

整個支付來到了新的里程碑,創造出消費者、商店、銀行、電支機構互利多贏的「行動支付生態圈」,目標明年第一季店家數達15萬家。財金公司董事長林國良也進一步透露,TWQR未來場景中,將不局限在國內掃碼支付,包括明年正計畫將有日本、韓國跨境支付,以及運用在交通場景上。

除了拓展國內TWQR的同時,銀行公會與財金公司也正與國際合作,第一步是先將TWQR推展至日本及韓國等地。換句話說,未來民眾可以自由選擇喜愛的銀行、電支品牌的App,到海外商店看到TWQR時,進行掃碼支付。

此外,林國良說,TWQR已和國際發卡組織的QR Code整合,因此像是VISA、MasterCard、JCB、American Express美國運通、中國銀聯等,國外觀光客也可以用手機支付刷遍台灣,預計明年陸續開始落地展開。

至於民眾時常使用的LINE Pay,林國良則說明,LINE Pay並非電支機構,而是第三方支付,因此沒有參加此平台。不過,未來支付場景的推動方向,將是逐步整合成共通生態圈。

TWQR啟動記者會
TWQR上線後,店家只需一張QR Code就能收遍所有支付,民眾也可選擇喜愛的支付品牌進行付款。
圖/ 楊絡懸攝影
TWQR啟動記者會
除了拓展國內TWQR的同時,銀行公會與財金公司也正與國際合作,第一步是先將TWQR推展至日本及韓國等地。
圖/ 楊絡懸攝影

用戶數站上600萬戶,街口、一卡通、全支付積極打造TWQR生態系

原先,大型支付業者採取觀望的態度,不過這次也見到街口支付、一卡通MONEY、全支付等業者積極加入共用平台,正準備明年上線TWQR支付生態系。

街口支付董事長梅驊就向《數位時代》表示,事實上,街口要經營的是「消費者體驗」及「商家發展」,簡單來說,就是消費者能方便無現金支付,商家也會因為電支而得到更好的業績,達到與電支業者的三贏局面。

展望未來,擁有零售通路、採取線上結合線下特色的全支付,總經理游金榮也表示,全支付加入共用平台後,將持續「深耕」現有的會員經營,也就是作出更多的客製化需求、差異化服務,提供更好的消費體驗,來提升用戶的使用率及黏著度。

用戶數與街口支付站上600萬戶大關的一卡通MONEY,也非常看好TWQR後的發展,尤其明年下半年開始,將於南部公車上共同導入TWQR,接著再擴及捷運、鐵路等交通系統。

一卡通公司總經理鄭鎧尹認為,用戶數仍會持續往上成長,加上交通場景的發展後,等於未來民眾可用一支手機掃遍台灣,整體消費將會更加成熟。

責任編輯:錢玉紘

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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