解析|Google財報才發布,市值跌掉一家AMD!兩度冤家路窄,微軟為何笑了?
解析|Google財報才發布,市值跌掉一家AMD!兩度冤家路窄,微軟為何笑了?

Google母公司Alphabet公布第三季財報,雖然營收超出預期,但投資人對Google雲端平台的疲弱表現感到失望,導致股價收跌9.51%,市值一夜蒸發1,696億美元,超過Nike、超微(AMD)的市值。相較同一天發布財報的競爭對手微軟(Microsoft)投資人相較看好未來表現,股價上漲了3.07%。

Google和微軟又一次同日發布財報,這一次微軟贏翻了。

微軟財報各個方面均優於市場預期,總營收實現兩位數增長,其中智慧雲部門收入同比增長19%,其中Azure更是同比增長29%。財報公布,微軟的股價一度漲近6%。

隔壁Google就沒那麼風光了,雖然營收也超出市場預期,同比增長11%。最核心的廣告業務也回暖,實現同比9%的增長,其中YouTube廣告收入更是同比增長12%。然而, Google的雲業務不及預期,且增長進一步放緩至22% 。財報公布後,Google股價盤後跌超6%。

Sundar Pichai
Google母公司Alphabet公布第三季財報,雖然營收超出預期,但投資人對Google雲端平台的疲弱表現感到失望,導致股價收跌9.51%,市值一夜蒸發1,696億美元。
圖/ 路透

自從去年底ChatGPT發布,作為ChatGPT生產方OpenAI“大腿”的微軟,就帶頭掀起了席捲全球的AIGC狂潮,科技巨頭們更是打起AI軍備賽。其中微軟和Google,成為最受矚目的一對“冤家”,在搜索、雲端計算等領域打的有來有回,頗為激烈。

Google與微軟兩度冤家路窄,為何這次微軟略勝一籌?

不知是有心還是無意,這已經是連續第二次兩家公司在同一天發布財報。在7月二者同日“交作業”時,Google一掃廣告萎靡的陰霾,雲業務增長也高於市場預期,微軟表現穩健,但彼時高調的AI並未顯示出明顯的拉動作用。

如果說上一次二者打了個平手,甚至是Google表現更加亮眼的話,那這一次微軟“贏”得很明顯。對Google來說,好消息是這場“龍虎鬥”頂多打了個熱身賽,未來仍可期。

微軟財報解析|雲端業務、PC強力拉抬業績,AI還是最大投資

微軟表現強勁,財報各表現均高於華爾街預期,主要的推動力是雲端計算和個人電腦業務。

截至9月30日的2024年第一季度財報,微軟營收545.2億美元,同比增長10%,高於上個季度的8%同比增長。每股收益為2.65美元,同比增長13%。

其中微軟的智慧雲部門是其最大收入來源,創造了242.6億美元的收入,增長了19% ,包括Azure公共雲、SQL Server、Windows Server、Visual Studio、Nuance、Github和企業服務。來自Azure的收入在這個季度增長了29%,微軟沒有披露具體的美元收入。

銷售電腦、Xbox遊戲機和Windows操作系統的More Personal Computing部門貢獻了136.7億美元的收入。其中,微軟稱Windows操作系統許可證的銷售額增長了4%。根據Garter的估計,個人電腦出貨量已經開始穩定,第三季度出貨量僅下降9%(第一季度下降30%)。

微軟生產力和業務流程部門(包含LinkedIn、Office軟體、Dynamics)收入186億美元,高於市場預期的182億美元。

Satya Nadella
微軟的智慧雲部門是其最大收入來源,創造了242.6億美元的收入,增長了19%。

這個季度微軟動作頻頻,如推出了新的網路安全服務,發布了新的Surface PC,此外還宣布將從11月1日起向企業出售微軟365 copilot AI附加組件。後者是微軟將AI融入到自己產品中的一個重要舉措,也有望為大舉投資AI的微軟帶來直接回報(每月收費30美元)。

值得注意的是,微軟的AI戰略不動搖,仍然有較高的成本支出。 第一財季,微軟資本支出112億美元,高於上一財季的107億美元,也是自2016財年以來最大的季度支出。

此外,微軟不久前剛以687億美元完成了對動視暴雪的收購,動視暴雪沒有被納入微軟的第一財季業績中,可能將在一定程度上影響下個財季的收益。

Google財報解析|雲端業務不如預期,投資人擔心恐落後Azure和AWS

隔壁的Google財報也不賴,營收和獲利均超出預期,但出了一個“小問題”,雲端業務不及預期。

截至9月底的2023年第三財季,Google營收766.9億美元,同比增長11%。這是Google在此前連續四個季度營收個位數增長後,首次回歸兩位數增長。其中廣告收入596.5億美元,Google Cloud雲業務收入84.1億美元。

廣告是Google營收的關鍵,在經歷了此前的低迷後,Google的廣告“站起來”了。

上一季度時,Google的廣告業務已經扭轉了頹勢,此次財報坐實了Google廣告的“穩”。596.5億美元的廣告收入中,包括440.3億美元的Google搜索和其他廣告收入,以及79.5億美元的YouTube廣告收入。和去年同期相比,Google廣告業務整體增長9%,其中的YouTube廣告收入增長12%。Google搜索和其它廣告收入同比增長超11%。

在財報會議上,Google CEO皮蔡(Sundar Pichai)表示,作為TikTok的競品,YouTube的短影音YouTube Shorts這個季度日訪問量已經達到了700億次。

雲端業務怎麼就成了Google財報上的一根刺

但Google雲業務不如預期。市場預期Google雲業務在這個季度會貢獻收入86億美元,但實際上只有84.1億美元。

企業紛紛“勒緊褲腰帶”過日子,在雲相關服務上的支出縮水,已經是雲廠商過去幾個季度的一個心頭刺。Google的雲業務在過去幾個季度一直增長,但增速逐漸下滑,去年三季度Google雲收入同比增長37.6%,第四季度這個數字降為32%,今年第一季度和第二季度又降至28%。

YouTube Shorts.jpg
Google廣告業務整體增長9%,其中YouTube廣告收入增長12%。此外,YouTube的短影音YouTube Shorts這個季度日訪問量已經達到700億次。

而這個季度,市場預期Google雲同比增長25%,這已經是較之前繼續下滑,沒想到Google雲實際上交的作業比這更糟糕,同比增長只有22.5%。

再加上隔壁微軟的智慧雲部門表現高於市場預期,其中的Azure收入增長29%。Google發布財報之後,儘管營收超出預期,股價卻應聲下跌5%。

Investing.com 高級分析師 Jesse Cohen 表示: “ 儘管 Alphabet 季度收益和營收超過預期,但投資者對其Google雲平台相對疲弱的表現感到失望,該平台有可能進一步落後於 Azure 和 AWS。

Google要擔心的事不只有一樁,微軟也並非高枕無憂

也許稱不上低谷,但目前的狀態已經足夠Google焦慮。

目前,Google正在面臨巨大的反壟斷壓力。美國檢方上個月正是對Google啟動了一場具有里程碑意義的反壟斷審判,對該公司提出了全面指控,稱其從事反競爭行為,以維持其在搜索領域的主導地位。

此外,Google上個月還正是計劃裁減招聘部門的數百名員工,作為其繼續削減成本的舉措。今年1月Google母公司Alphabet裁員1.2萬人,約占員工總數的6%。

自去年底ChatGPT橫空出世以來,微軟帶頭掀起了AI大戰,而Google一度反應遲緩。其推出的競品Bard並未掀起太大波瀾,雖然也在雲服務中積極融入AI,但從這個季度財報來看尚未看到回報。

儘管如此,Google表示其仍致力於在AIGC技術方面大舉投資。在財報電話會議上,皮蔡表示:“隨著我們擴大新的AI服務的使用範圍,我們將繼續進行有意義的投資,以支持我們在AI方面的努力。”

微軟也並非高枕無憂,挑戰就在前方。

對AI大舉投資,雲服務的銷售增長已經給予了微軟一定程度的正面回饋。但對於投資者來說,支出仍然高企(正如前文所說,這個季度微軟成本創下2016年以來的最高),接下來每月收費30美元的360 Copilot究竟表現如何,將是微軟AI戰略的一次重要大考。

另一方面,根據Statcounter今年9月的數據,Bing搜尋引擎的市場份額仍然只有3%。今年2月,當微軟將ChatGPT整合進搜尋引擎、高調推出新Bing的時候,曾放出豪言要“摧毀支撐Google核心業務的高利潤率”。但目前看來,AI在現階段並不足以動搖Google在搜索領域的霸主地位。

在財報公布前,微軟CEO納德拉(Satya Nadella)在接受採訪時,罕見提及手機業務,稱放棄Windows Phone和行動裝置是錯誤的決定。這已經是第三位承認在通訊領域犯錯誤的微軟CEO——比爾·蓋茲曾把措施收購Android稱為“有史以來最大的錯誤”,而史蒂夫·鮑爾默則稱2000年代初對手機的關注不夠,是其“最後悔的事”。

這似乎是當下的最好註腳,在通訊時代來臨時錯失機會的微軟,堅定地咬緊AI,和Google再次站上擂台。一次財報的勝利並不是終點,這場戰爭仍在持續。這一次是誰踏上坦途,誰又會書寫遺憾,只有等著看。

本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:林美欣

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全球壽險業首例,南山人壽一舉摘下Celent國際雙獎,文化、治理、聯隊缺一不可
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Celent是金融科技界知名研究機構,其舉辦的「Celent Model Awards」在國際享有極高聲譽,被視為金融科技產業指標性獎項,歷屆得主多以歐美大型金融機構與保險業者為主,今(2025)年,南山人壽不僅以「dotShan EA南山企業架構框架」榮獲「Model Insurer Award - Innovation Execution模範保險公司創新發展獎」肯定,更透過人工智慧(AI)與檢索增強生成(RAG)技術打造法遵AI智能助理,協助法遵人員快速檢索與分析裁罰案件,其精準度超過90%與召回率高達100%,卓越表現讓南山人壽成為全球第一個獲得「Model Risk Manager-AI and Gen AI模範風險管理獎」的壽險業者。

南山人壽是怎麼辦到的?創新文化、治理體系與數轉聯隊缺一不可。

把時間回推到2023年,南山人壽宣示以「服務賦能」與「數位賦能」雙引擎加速創新轉型,除陸續成立數位與體驗新團隊,並與資訊與資安團隊合組「數轉聯隊(DX Union)」加速協作,同時也成立Beyond Lab推動Rocket Pitch機制(註一)以鼓勵創意提案,透過6頁6分鐘(6X6)的概念演示,讓同仁的新點子「被發現」並轉化為試驗專案(PoC),再逐步推動落地,南山人壽將創新文化DNA融入員工的工作日常,實現讓「未來,有備而來」。

從數位轉型到組織再造,南山人壽怎麼做到世界並肩?

面對數位轉型漫長的蛻變歷程,南山人壽堅信:唯有透過「治理」才能推動有序轉型、發揮持續疊加的綜效,因此,導入國際開放標準組織的TOGAF(The Open Group Architecture Framework)與IT4IT方法論打造「dotShan EA南山企業架構框架」,循序統合策略、業務、系統與技術等各層次的架構,讓「數轉聯隊」在共同框架下提升協作效率,才能穩健地推動轉型。

南山人壽數位長呂新科解釋:「透過國際標準優化管理體系一直是企業管理變革的手段,例如許多公司透過ISO 27001標準梳理治理機制與流程,以建全資訊安全管理體系,同樣的,我們也藉由TOGAF企業架構標準來重整數位發展的管理體系,讓南山人壽可接軌國際並持續累積轉型的核心能力。」

這些重整常涉及管理體系的調整,例如為強化數位策略與企業策略的對齊(alignment)力度,南山人壽於2023年成立數位發展策略委員會(DDSC),由其統籌數位策略發展、主軸計畫與數位成熟度評估,另外,在架構整合方面,則重新調整「架構審查小組(ART)」程序,針對各個數位生態體系的新系統進行架構與合規性檢視,確保每一次擴增都能夠有序地融入南山的IT整體架構體系(Architectural Landscape)。

南山人壽
南山人壽數位治理框架與管理體系
圖/ 南山人壽

南山人壽資訊長呂長松表示:「ART是數位治理的重要板塊,這種跨領域的討論與共識不僅能確保技術架構的穩健、有序,還可確保與企業架構體系的整合及一致性。」此外,ART審查打破過去一個接一個部門「會辦」的線性模式,讓數轉聯隊採「聯合審查」進行全面性技術架構議題的探討,讓團隊在Day One就做好最佳準備。

為深耕創新文化,Beyond Lab推動 Rocket Pitch創新提案平台,鼓勵同仁將點子從「想法」轉變成「行動」,讓最了解實際營運流程的員工,可自由發想人工智慧、流程自動化等技術如何解決業務痛點。最具代表性的案例,是由南山人壽法遵同仁提案的「法遵AI智能助理」,它不僅能有效地提升法遵諮詢效能,也獲得法律×法遵科技黑客松金獎及Celent模範風險管理獎(Model Risk Manager)的認可,成為全球首家獲得此獎項的保險公司,象徵著南山人壽的協作創新與技術能力已達國際級水平,對此,數位長呂新科則強調:「獲得國內外專業機構的獎項,不僅僅是對南山人壽創新轉型的肯定,但我覺得更重要的是讓團隊有機會停下來,重新檢視脈絡,透過反思改善去累積實力,成為團隊持續成長的動能。」

AI賦能創新,南山人壽讓「創新轉型」成為持續進化的日常

隨著AI浪潮對產業發展與數位轉型的影響加劇,南山人壽啟動「南山AI大腦(AI dotBrain)計畫」,透過擴增分析(Decision Augment)、AI智能模組(AI Bot),和AI智能助理(AI Agent)三大服務讓同仁可在日常工作中獲得AI賦能,提升流程效率與服務品質。

舉例來說,AI智能模組是營運流程的「外掛」小幫手,業務員可透過「職業代碼判斷模組」快速識別並推薦適用的職業分類,減少人工查詢誤差與時間的耗費;或者是核保人員可以「弱體代碼推薦模組」輔助分析醫務核保風險評估內容,自動提供對應建議,讓核保作業更即時、精準,進而優化整體投保體驗。最關鍵的是,這些AI智能模組可以在不改動核心系統下以「外掛」方式改善系統效率的問題。

南山人壽
南山人壽DX Union數轉基地
圖/ 南山人壽

「文化」是企業變革的根基,南山人壽積極提倡「協同創新」,鼓勵同仁們透過Rocket Pitch點子發表舞台,由下而上激發更多元且具業務價值的創意發想。呂新科舉例說明,為確保社群媒體貼文符合公平待客與誠信經營原則,常見做法是透過爬蟲系統擷取社群發文再經由人工判讀,不僅耗時耗力、還可能產生認知落差風險,為解決這個問題,同仁在Rocket Pitch發表「社群媒體留言判讀智能助理」創新提案,希望建立AI檢核模型加速貼文查核流程,同時,更進一步提供發文前的內容判讀,確保貼文內容符合法遵規範,加速揭露社會大眾所需要瞭解的正確資訊。

回憶上述提案,呂新科直言:「面對這問題,技術團隊直接想法是『以AI加速審查』做為防護機制,但業務同仁的想法是額外納入『發文預審』的構想,進而建置一套主被動雙層防護機制。顯然,這種由下而上(bottom-up)的創新模式,不僅讓創意能更接近實務場景,也有助於推廣協同創新的文化。」

從數位治理到數轉聯隊,從AI發展到協同創新文化,南山人壽近幾年藉由這些改變,成就許多亮眼的轉型成果,未來,將持續「數位賦能」及「服務賦能」雙驅動力、以「客戶為中心」的經營理念實現讓「未來,有備而來」的核心承諾,穩步朝向壽險健康第一品牌邁進,協助及照顧更多保戶。

南山人壽
南山人壽數轉聯隊成員,由總經理范文偉(下排右一)領軍,驅動數位轉型工事。(上排左至右 :凃薏玲資深協理、詹瓊芬副總、資安長李仕國副總、體驗長陳啟亮資深協理;下排左至右牛莉雯副總、數位長呂新科副總、資訊長呂長松資深副總
圖/ 南山人壽

註一:南山人壽6X6 Rocket Pictch 創新提案概念,係參考自美國頂尖創業教育學府–Babson College–創業課程中極具代表性的實作活動「Rocket Pitch」,透過讓創業者(學員)在極短時間進行創意簡報的方式,精準傳遞核心價值、激發興趣,展開有效交流與支持。

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