「不離職員工」變企業毒瘤！裁員難看、但不走也不是，保有健康職場該怎麼做？|數位時代 BusinessNext

「不離職員工」變企業毒瘤！裁員難看、但不走也不是，保有健康職場該怎麼做？

隨著疫情趨緩，過去幾年間的離職潮也漸漸減弱，但企業卻對現在的低員工流動率有所擔心，認為這可能會讓公司停滯不前。

度過大離職潮，企業現正煩惱員工「不離職」！低流動率會造成什麼問題？

2021年9月的大離職潮期間，約有440萬名工作者離職，創下歷史新高，不過這筆數字在2年後降至370萬。雖然離職人數的下降對那些近年來一直在處理高流動率問題的公司來說，可能是十分歡迎的結果，然而當員工流動率太低時，可能會讓公司支出難以維持在預算範圍內。

這導致公司領導人在年底時，就得開始評估要推遲專案還是裁員。除此之外，有些老闆擔心如何在內部職位空缺變少很多時，維持員工的敬業度，這也讓調動員工職位變得更加困難。

摩根史丹利執行長詹姆斯·戈爾曼（James Gorman）在10月中旬的財報會議中表示，該公司近幾個月來已展開裁員措施，部分原因是這間擁有8萬名員工的華爾街公司員工流動率偏低。戈爾曼表示，他們需要高績效的人才，但現在員工流動率非常低，因此這就是為何他們選擇採取一些措施的原因。

走太多不好，但不走也不是！健康的員工流動可促進公司發展

輝凌藥品（Ferring Pharmaceuticals）美國人力資源副總裁Purvi Tailor也表示，公司員工的流動是健康且必要的， 人員流動為高績效員工創造了晉升機會 ，並讓雇主可以引進具有新觀點或所需技能的新員工。他表示，當沒有足夠的員工流動時，公司內部的運作可能就會開始停滯不前。

根據美國勞動部的統計，美國9月份的全國離職率已經連續第3個月保持在2.3%，低於2022年4月的高峰（3%）。而在人力資源服務公司藝珂（Adecco）10月份針對工作者的調查中，約73%的受訪者表示他們預計繼續留在現職，高過去年的61%。除此之外，由世界大型企業聯合會在5月發布的年度調查指出，62.3%的員工對2022年感到滿意，顯示遠距工作和有薪假等越來越具彈性的額外政策，可能是促使工作者做出這些選擇的原因。

企業有哪些措施，加強「健康職場」？

雖然老闆若想解雇員工就能解雇，但裁員會打擊員工士氣，因此在員工流動率較低的時期，通常會採取像是 加強績效考核 或是 提供「分手費」 ，促使或激勵員工選擇離職。

美國銀行1月份時告訴投資人，計畫在今年透過放緩招聘和裁員等措施來削減員工數量。但該公司高層表示，隨著離開銀行的員工越來越少，這項任務變得更具挑戰性。該公司執行長布萊恩·莫尹尼漢（Brian Moynihan）指出，這樣的現象意味著公司團隊必須更加努力管理員工總數。

而摩根史丹利的戈爾曼則計畫從自己做起，預計在接下來幾個月內辭去擔任14年的執行長職位，解決銀行內部人員流動的問題。

責任編輯：林美欣

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。