懶女孩工作後,職場再掀起「咖啡打卡」浪潮!老闆怎麼防止員工「到此一遊」?
懶女孩工作後,職場再掀起「咖啡打卡」浪潮!老闆怎麼防止員工「到此一遊」?

疫情使得遠端辦公的浪潮應運而生,但現在越來越多科技公司要求員工重回辦公室,不情願回辦公室的員工催生出一項新趨勢: 咖啡打卡(Coffee Badging) 。一早趕赴公司報到滿足出勤要求,很可能還會喝杯咖啡和同事閒話家常,接著悄悄溜回家遠端辦公。

儘管疫情下眾多公司加入遠端辦公浪潮,甚至有多家公司企圖完全遠端化,然而實行遠端辦公一段時間過後,最終許多公司不得不同意,面對面上班仍然有遠端辦公無法取代的優勢,就連遠端辦公推手、視訊會議軟體公司Zoom都要求員工回到辦公室,坦承網路上很難激發創新與討論。

職場新趨勢:咖啡打卡Coffee Badging是什麼?

但體驗過遠端辦公自由的員工很難回到過去,就像「安靜離職」、「懶女孩工作」等疫情後新興的工作趨勢,對回到辦公室政策不滿的員工也催生出「咖啡打卡」的趨勢,到辦公室喝杯咖啡、和同事互動一下,如同完成打卡般,然後就離開公司遠端辦公。

視訊會議設備公司Owl Labs的調查指出,多達58%混合辦公員工承認有「咖啡打卡」的行為,另有8%員工雖然沒這麼做過,但有意嘗試。

為何明明都進辦公室了,員工卻刻意離開公司遠端辦公?《富比士》指出,這是因為員工覺得自己被迫花費時間金錢通勤,因此到達公司休息一下露個臉,然後就會盡快離開。

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習慣遠端辦公的員工被公司叫回辦公室,也因而出現到公司打卡、喝咖啡,然後就回家辦公的情況。
圖/ Simon Abrams on Unsplash

遠端辦公期間讓員工體認到出門工作的高昂成本。Owl Labs提到,在美國員工在辦公室的成本平均每天51美元,相當於每天都需要進辦公室的員工每個月要多花超過1,000美元;同時每天需要花費可能1小時以上的時間通勤。

不過Owl Labs執行長法蘭克.維肖特(Frank Weishaupt)指出了另一種可能性,這代表員工開始看見辦公室的價值,享受在辦公室遇見同事、閒聊的時光,並強調「咖啡打卡」的趨勢,並不意謂著員工離開辦公室後是在偷懶。

無論如何,咖啡打卡趨勢的出現都是得益於疫情後較為寬鬆的制度,雖然許多公司要求員工返回辦公室,並沒有嚴格限制在公司待滿8小時或約定的工作時長,這讓員工可更靈活地安排每天行程,甚至像「咖啡打卡」般露個臉

嚴防咖啡打卡「到此一遊」式出席,企業怎麼制止?

然而並非所有公司都能接受員工來辦公室只是「到此一遊」就回家工作,有越來越多公司開始嚴格審視員工待在辦公室的時間,甚至運用除了打卡外的手段來監控工作狀況。

《華爾街日報》指出,Meta、Google、亞馬遜等科技巨頭都開始透過打卡資料,或者更嚴格的手段來確認員工待在公司的時間,不僅可以知道員工幾點進入辦公室,也可以透過監控員工使用印表機、進入其他樓層的情況來得知員工是否待在公司辦公。

TikTok已經要求員工每周回辦公室三天,並使用一款名為「MyRTO」的內部工具,來監控員工進出辦公室的狀況,沒辦法達成的員工會被要求解釋無法返回辦公室的原因。

《富比士》也提到,有一位澳洲保險集團(Insurance Australia Group)的前顧問被解僱、並且上訴失敗的原因之一,便是公司監控了她的線上活動及使用鍵盤的頻率,成為判斷她沒能履行工作職責的材料。

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Google等多家科技大廠都要求員工每週必須有一定天數回到辦公室工作,也因而激發員工反彈。
圖/ Unsplash

儘管公司更嚴密監控的監控可以防止類似「咖啡打卡」的事情發生,卻可能影響到員工對公司的信任。事實上,Google曾在監控員工出勤狀況時遭遇激烈反彈。

延伸閱讀:當員工安靜離職,企業年損近百億元!破壞者、溫和脫離者⋯該如何讓他們找回熱情?

咖啡打卡的副作用

今年6月,Google在公司信中告訴員工他們將更嚴格地審視出勤狀況,並且會向沒有到辦公室的員工發送提醒時,員工們非常激動地反對。「這封信給人一種難以置信的家長式作風。」一位Google工程師認為,「對可以遠端完成工作的人來說,這不是適當的作法。」

「如果我必須坐在辦公桌前,只是因為擔心被老闆查勤,即使沒做任何有生產力的事,那就存在信任問題。」維肖特指出,「這不是小學,我們雇人不是為了看到他們工作,而是為了實際完成某項工作。」

延伸閱讀:想替馬斯克工作,先回答「腦筋急轉彎」!為何愛問燒腦題目?

資料來源:CNBC華爾街日報Forbes

責任編輯:林美欣

關鍵字: #職場 #遠端工作
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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