奇美創辦人許文龍逝世|一生擁抱藝術魂的企業家:「我走了,辦場音樂會就夠」
奇美創辦人許文龍逝世|一生擁抱藝術魂的企業家:「我走了,辦場音樂會就夠」

奇美集團創辦人許文龍今天去世,他白手起家創辦奇美集團,被譽為「台灣壓克力之父」。比起工作,他更熱愛藝術、釣魚,「將來如果我走了,不要為我造墓。辦一場音樂會就夠了」,浪漫風格成為他人生的最佳註腳。

出生在日治時代的許文龍,家境貧寒,全家12口擠在台南貧民區神農街內8坪大的空間,困苦環境激發他奮鬥意志。學歷僅有高工畢業的他從小半工半讀,31歲創辦奇美實業,成為台灣壓克力之父,63歲把ABS做到世界第一,在石化界和台塑分庭抗禮,素有「北台塑、南奇美」之喻,70歲成立奇美電子,成為全球面板第四大廠。

奇美集團創辦人許文龍先生彈奏曼陀鈴.JPG
奇美集團創辦人許文龍。
圖/ 奇美集團提供

浪漫是許文龍的性格,他鮮少參加公開活動,每週僅有2天固定上班,其他時間多是出海釣魚,堪稱企業界傳奇。但也因為想說就說、想做就做的個性,讓他踩到了幾次地雷。

在商業界開疆闢土的許文龍,並非一帆風順,奇美跨足電子業,但遭逢2008年金融海嘯,面臨生死存亡關頭,不得不大幅精簡人事,當時身為集團大家長的許文龍反省檢討,向員工們說「對不起」。

他曾在2000年時,力挺民進黨籍的總統參選人陳水扁,還擔任國政顧問團成員,得罪中共當局,影響奇美在中國布局。中國2005年通過「反分裂國家法」後,長期挺綠的許文龍隨即發表退休聲明,表態不搞台獨,以及支持反分裂法。

許文龍聲明後,媒體披露這份聲明全由中國方面主導,並非許文龍在自由意志下寫出來的,甚至披露他曾在熟識友人問及此事後落淚,可見此事對他的衝擊。

許文龍熱愛藝術,收藏豐富的他也樂於分享,將自己的藏品整合後,於1992年開設了奇美博物館,館藏共分為藝術、樂器、兵器與自然史等4大領域,緊扣許文龍個人的藝術品味。

當中尤其以小提琴收藏最為人稱道,奇美博物館號稱擁有全球數量最多、最全面的小提琴收藏,包括多把17、18世紀的瓜奈里、史特拉底瓦里名琴。許文龍除了會欣賞、會拉琴,更把收藏的名琴出借給小提琴家,最讓人津津樂道的就是2015年獲柴可夫斯基國際音樂大賽銀牌的台灣小提琴家曾宇謙,從11歲起就向奇美借琴。

奇美博物館
位於奇美博物館頂端的榮耀天使,是許文龍親手臨摹雕塑作品的放大版,有著榮耀、光輝、守護的寓意。
圖/ 奇美博物館FB

奇美實業被譽為幸福企業,是第一家最早實施週休二日的公司,包括設置托兒所等,出發點都是充分照顧員工,因此幾乎沒有鬧過勞資糾紛。

奇美實業營收上千億元,但一直都未上市。因為許文龍認為,「經營企業不是以賺錢為目的,而是讓所有人獲得幸福」, 由於和資本市場的邏輯背道而馳,因此寧可穩穩賺也不上市

「不要期待我留什麼給你;第三代更不能花我一分錢。」許文龍不留財產給子女,2005年卸下奇美集團董事長職務,交棒給小舅子廖錦祥,沒有讓兒子許家彰接班,但卻很提拔兄姊們的第二代,分別擔任集團要職。

許文龍曾在受訪時說,將來他走了,不要為他造墓,或許辦一場音樂會就夠了。這名獨樹一格、擁有藝術魂的企業家,就連謝幕也要和音樂為伍。

奇美集團也發布聲明稿,完整聲明如下
奇美集團創辦人許文龍先生,於2023年11月18日上午11時17分安詳離世,享耆壽96歲。

許文龍創辦人於1928年出生於臺南市,1960年秉持「企業是追求幸福的手段」之理念,創辦奇美實業,成為臺灣壓克力之父,打造出全球最大的ABS廠。除了經營事業,許創辦人更全心投入「醫療」與「藝術文化」兩大公益領域;有感南部醫療資源匱乏,成立奇美醫院,同時不忘兒時夢想,創建奇美博物館,希望用醫療改善人民健康,用藝術滋養大眾心靈。醫院與博物館,是他留給臺灣社會最真誠的禮物。

許創辦人一生最大的夢想已經完成,他老人家最常說的一句話就是感謝,感謝大家給予的一切。

許創辦人家屬與奇美集團將遵其遺願,不發訃聞、不辦公祭,懇辭各界輓聯、禮金、花籃。11月22日起至11月26日在奇美實業鹽埕廠設置追思會場,緬懷其一生貢獻;12月2日於奇美博物館舉辦集團內部「追思音樂會」。配合規劃,奇美博物館將於12月1日、12月2日休館,造成不便,敬請包涵。後續相關事宜將於奇美實業、奇美醫院、奇美博物館官網公告。

許創辦人家屬與奇美集團,誠摯感謝各界關心。

奇美集團 謹上

奇美集團創辦人許文龍
圖/ 奇美博物館FB

本文授權轉載自:中央社

責任編輯:錢玉紘

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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