【獨家】蘋果首發機車鑰匙,為何看上Gogoro?一圖看懂Apple Wallet「取代錢包」的野心
【獨家】蘋果首發機車鑰匙,為何看上Gogoro?一圖看懂Apple Wallet「取代錢包」的野心

台灣電動車品牌Gogoro在本月宣布和科技大廠蘋果(Apple)合作推出Apple Wallet機車鑰匙,成為全球首家支援的「二輪品牌」,代表30萬Gogoro車主可以使用iPhone、Apple Watch等產品操控電動機車。

Apple Pay和Apple Wallet副總裁珍妮佛.貝莉(Jennifer Bailey)接受《數位時代》獨家專訪,分享這次和Gogoro的合作原因,以及蘋果對Apple Wallet生態系的願景——讓iPhone、Apple Watch逐步取代錢包和鑰匙圈,成為包包裡唯一的必備品。

gogoro apple wallet
Apple Wallet現在可以解鎖Gogoro機車。
圖/ Gogoro

Gogoro合作首發機車鑰匙,為什麼說是「最佳夥伴」?

蘋果在2020年開發者大會WWDC中首度推出數位汽車鑰匙Car Key 功能,讓特定車款的果粉可以將 iPhone 當車鑰匙操控使用,目前支援BMW、現代(Hyundai)、Kia、Genesis、比亞迪等品牌的部分車款,賓士(Mercedes-Benz)也在今年宣布全新的車款將支援Car Key。

而本次和Gogoro合作推出操控電動機車的Scooter Key,是Apple首次跨足二輪車領域。珍妮佛.貝莉指出,Gogoro 是推出這項新功能的「絕佳合作夥伴」,因為早在推出Scooter Key之前,Gogoro就已經採用多種方式利用Apple Pay的服務,包括買車時的分期付款、支付每月訂閱電池服務的費用,以及GoShare共享機車服務的方式,「因此蘋果非常高興這次可以和Gogoro擴大合作,為台灣用戶帶來這項新功能。」

加上這並非Gogoro首次運用手機解鎖機車技術,2018年Gogoro更新IQ System 5.0智慧系統時,就曾發表手機藍牙感應解鎖機車的功能,不過需要結合專屬APP使用。Gogoro產品資深經理賴銘祥表示,過去使用藍牙容易有環境干擾或手機廠牌不一引發連線的問題,此次進化到NFC感應技術,操作來說更安全便利。

gogoro apple wallet
Gogoro過去的支付系統已經和Apple Pay深度綁定,加上多種智慧功能,是蘋果導入新技術的最佳夥伴。
圖/ Gogoro

珍妮佛.貝莉認為,藉由蘋果生態系的優勢,為電動機車用戶的使用體驗帶來幾項重要改變:

◆ 共享:可以和家人、朋友用通訊軟體互傳鑰匙解鎖車輛。
◆ 安全:受到 Apple 隱私與安全功能的嚴密保護, Apple 與 Gogoro 不會記載或存取車主與其他使用分享鑰匙者的個人隱私。
◆ 尋找:未來幾個月內,Gogoro配備 SSmartcore 智駕電控核心的新車,也將支援 Apple「尋找」功能,即便機車本身並沒有即時的網路連線,用戶仍可以在iPhone或是Apple Watch的「尋找」App中,定位Gogoro 車輛近期的位置。
◆ 便利:不需要再額外攜帶實體鑰匙。

從錢包到鑰匙,Apple Wallet希望一台搞定

「我們對 Apple Wallet 一直以來的願景都是用更安全、更方便的數位錢包來取代實體錢包。」珍妮佛.貝莉指出。

Apple錢包功能一:收納票卡、身分證

自從2015年,隨著連接和安全技術持續升級,Apple Wallet的應用場景也不斷在擴大。除了常見的信用卡和金融卡等支付功能外,塞滿錢包夾層的會員卡、門票、集點卡、票券也可以被「收納」進Apple Wallet,後來甚至連包含個人ID資訊的學生證、美國部分州區的身分證件,也能直接存取使用。

Apple Wallet生態系

眼看錢包裡會用到的「票卡」幾乎都支援了,蘋果近年開始把眼光放向另一項包包裡的麻煩用品。「未來人們出門或日常通勤可以拋下實體錢包了,但除了手機外,大家還得帶鑰匙出門。」珍妮佛.貝莉表示,這是Apple Wallet希望進一步囊括到生態圈的領域。

Apple錢包功能二:變身房卡、車鑰匙

目前除了車鑰匙外,Apple Wallet也可以支援部分住家的感應扣,甚至能取代飯店房卡。目前全球的凱悅(Hyatt)集團旗下飯店也推出可以替代飯店房間鑰匙的Apple Wallet數位房卡功能。

蘋果在鑰匙功能中採用的技術包含接觸門把的NFC感應解鎖,部分Car Key還採用更新的Ultra-Wideband (UWB) 超寬頻技術,等於只要把手機放在身上,接近車子就會自動解鎖。

Apple Wallet正在逐步取代錢包裡的用品,也許出門只要一台手機、智慧手錶的未來,真的很快就能實現。

延伸閱讀:Gogoro宣布史詩級更新:Apple錢包當鑰匙、支援尋找功能!怎麼用?有什麼限制?

本文不開放合作夥伴轉載

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #Apple #gogoro
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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