LINE母公司遭駭，超過40萬筆個資外洩、台灣也遭殃！背後原因跟Naver有關？|數位時代 BusinessNext

LINE母公司遭駭，超過40萬筆個資外洩、台灣也遭殃！背後原因跟Naver有關？

《日經新聞》在今日率先報導指出，日本LINE雅虎公司宣布伺服器遭到網路攻擊，追溯整起遭駭原因，與最大股東Naver有關。

LINE母公司遭網攻，台灣用戶近百筆資料外洩

此事件與台灣用戶有關的資料約百筆(非人數)，對此，數位部數位產業署表示，已立即要求LINE TAIWAN提供相關資料，並於昨天中午至數位部進行說明，以掌握相關狀況，並要求該公司依法通報個資外洩。

根據台灣連線公司提供的資料，日本LY Corporation目前已積極調查個資外洩情事，本事件主要影響範圍為系統紀錄檔及部分員工資料，目前沒有個人或群組之通訊內容或金融資料(如信用卡號及銀行帳號) 遭外洩，與台灣用戶有關資料約百筆(非人數)，均為經過雜湊之手機號碼、電子郵件或 LINE 帳號。

根據數產署所要求台灣連線公司提供的說明改善作為，LY Corporation 已強制重設員工內部系統密碼及二階段認證機制（Two-Factor Authentication)，並透過用戶註冊的電子郵件或官方LINE帳號發出訊息通知相關當事人。數位產業署也已要求台灣連線公司配合行政檢查，並持續強化資訊安全防護。

關於LINE雅虎具體的遭駭原因，該公司已經在昨天下午公布調查結果。

LINE雅虎遭駭，與最大股東Naver有關

據《山陽新聞》報導說明，由於LINE雅虎與大股東、韓國網路公司Naver的員工共享內部系統，而Naver的子公司網路在近期遭感染惡意軟體，不僅Naver系統本身遭到非法存取，LINE雅虎的伺服器也連帶被攻擊。

「10月9日，第三方未經授權訪問了我們的系統。」LINE雅虎解釋整起事件經過：「10月17日，我們檢測並分析了對我們系統的可疑訪問，10月27日，我們發現很有可能是來自外部未經授權的訪問。我們目前正在監控損壞情況，並採取措施防止病毒傳播。」

《山陽新聞》指出，就此次事件的影響範圍而言，總共有302,569筆「與用戶相關的個人資訊」遭外洩（其中129,894筆來自日本用戶），包含電話資訊，但不包含LINE對話紀錄、用戶銀行帳戶或信用卡等機敏資訊。

此外，86,105筆洩漏事件與「業務合作夥伴的個資」有關，其中包括電子郵件地址，以及51,353筆與員工相關的個資被洩露，包括姓名與員工編號。

不是第一次出事，LINE雅虎的個資管理須加強

根據《Yahoo! JAPAN》引述，LINE雅虎表示：「對於造成巨大的不便和擔憂，我們深表歉意。截至27日，我們尚未收到因為使用使用者資訊等造成二次損害的報告，但我們正在繼續調查影響，必要時將立即採取行動。」

話雖如此，但這不是LINE雅虎第一次在處理用戶個資上出現問題。

早在2021年3月，Z Holdings與LINE管理層合併不久後，一家中國外包公司的員工被發現能夠查看日本伺服器上的用戶姓名與電話號碼。

不僅如此，該公司在2013年8月發現前雅虎向Naver提供了約410萬個ID資訊，用於開發和驗證搜尋引擎。在沒有充分告知使用者的情況下，隨意向外部方提供資料。

現在，LINE雅虎是日本總務省的重點觀察對象，後者曾在行政指導中指出：「有必要重新審視與保護用戶利益相關的治理形式。」隨著個人資訊保護相關問題再次出現，雅虎LINE的資訊管理方式與系統安全備受質疑。

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」