一度被馬斯克「瞧不起」,豐田混動車終於翻身大搶市場!特斯拉怎麼追上?
一度被馬斯克「瞧不起」,豐田混動車終於翻身大搶市場!特斯拉怎麼追上?

「如果我們的車價格與(豐田的)Rav4相當,那麼沒有人會買Rav4。」特斯拉第三季財報會議上,執行長馬斯克(Elon Musk)說的這一句話,似乎彰顯他對自家產品的信心,當時外界並沒有對這句話進行更深一步的解讀,但現在看來則是反應出混合動力車今年快速追趕對電動車產生的威脅,甚至是特斯拉與豐田之間的競爭。

根據《華爾街日報》報導,由於豐田及Lexus的混合動力車產品大獲成功,帶動了混合動力車市場今年的快速成長,相較之下電動車市場成長速度卻在今年大幅放緩,也讓特斯拉倍感威脅。

豐田北美品牌負責人大衛.克萊斯特(David Christ)表示,電動車的熱潮某種程度上已經讓混合動力變成主流,「這是一種覺醒。」

馬斯克口中「過渡階段」,混動車銷量卻快速成長

豐田及Lexus在北美銷售多達26款混合動力車,截至今年第三季,豐田光是北美地區混合動力車銷量已經達到45萬以上,較去年同期成長20%, 其中銷量最好的車款便是被馬斯克點名的Rav4混合電動版本,已經賣出超過10萬輛

相較之下,特斯拉截至今年第三季全球銷量約為49萬輛,較去年同期成長26%。

豐田的新能源車去年曾在美國遭遇難關,《Inside EVs》資料指出,豐田包含混合動力車在內的xEV(油電混合、插電式混合動力、燃料電池、純電)去年銷量下滑了多達14%至50萬輛左右。而以特斯拉為首的純電車則大幅成長了65%,只看2022年第四季的話更是有著72%的幅度。

「是時候告別混合動力車了,這只是一個階段。」去年馬斯克就曾在推特上如此表示。在他看來,混合動力車只是從油車演變為電動車的過渡階段,是電動車技術還不夠成熟的妥協。

「你會想要純電動,因為這是真正通往永續的道路。」馬斯克曾向媒體指出,「如果一輛車想要既是優秀的油車,也是優秀的電車,那麼最終會不如油車或純電車般吸引目光。」換言之,馬斯克認為油車血統及電車血統的混合動力車不倫不類,比不上往單一方向發展。

然而豐田並不這麼認為,儘管遭受許多阻力與反彈聲浪,豐田章男始終強調混合動力車是消費者需要的選擇,應該發展多種減碳手段,而不是將一切籌碼押注在電動車身上。隨著今年福特、通用、特斯拉都暫緩電動車廠建設計畫,他也在日本移動展(前身為東京車展)上像是出了一口怨氣似地表示,「人們終於看清現實了!」

過去的混合動力車技術並不成熟,好比2005年推出的Highlander混合動力車版本比原本款式價格高出1萬美元,並且犧牲了部份性能。但現在豐田銷售的混合動力版本都比原本款式高不到2,500美元,甚至有著更強勁的馬力或性能。

對消費者來說,現在混合動力車反倒是個比電動車便宜,沒有充電的麻煩,並且比油車更省油的存在。

延伸閱讀:豐田章男:大家終於看清現實了!特斯拉、福特電動車都遇瓶頸,他「預言」中什麼?

特斯拉打價格戰搶市,但能否維持還是未知數

不過面對混合動力車的崛起,特斯拉也卯足全力迎戰,即使第三季財報中淨利大跌了44%,也不諱言將繼續價格戰,認為旗下產品唯一比不過豐田混合動力車的,就只有價格了。

事實上,特斯拉的價格戰策略的確有了成效。在包括政府補助後,Model 3在加州的價格可以比豐田Camry還要來得低,也使得特斯拉在當地的市占率逐漸超越豐田。

RAV4 HYBRID 2WD
Rav4已經成為豐田在美國市場最受歡迎的混合動力車。
圖/ Toyota

《華爾街日報》指出,截至今年9月,Model Y今年在美國的銷量超越了Camry,並且比豐田最受歡迎的Rav4少不到7,000輛。同時針對新買家的調查顯示,特斯拉的新客戶當中有多達8%都是前豐田車主。

但這不代表特斯拉已經打贏這場「電動 vs. 混動」的新戰場,顧問公司Strategic Vision總裁亞歷山大.愛德華(Alexander Edwards)指出,「特斯拉正從各個角度偷走豐田的客戶,但他們得大幅降價才有辦法維持,而豐田則保持著原本價格,甚至開放經銷商漲價。」

資料來源:華爾街日報Torque NewsTesla

責任編輯:錢玉紘

往下滑看下一篇文章
多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音
多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音

健康知識普及,卻未讓選擇變得容易。琳瑯滿目的營養補充品與建議,加上網路上碎片化、標準不一的資訊,反而讓判斷成本提高,許多人因此在起步階段就裹足不前。

「很多人其實想掌握健康,卻在資訊洪流中忘了相信自己身體的感受。」VITABOX® 營養師溜溜觀察,當選擇焦慮與資訊混亂成為常態,人們反而忽略了最簡單的事——傾聽身體的聲音。VITABOX® 因此在 LINE 推出 「AI 健康配速員」,透過對話幫助消費者重新找回與身體的連結,從內在需求出發,打造簡單好上路的保健起點。

VITABOX® 「AI 健康配速員」,開啟健康對話第一步

「大眾常見的保健問題其實高度重複,但過去客服量能有限,我們常常得讓客戶等上兩三天才回覆。現在有了 AI,能即時解答基礎問題,營養師則可專注處理較複雜的個案。」溜溜說明,VITABOX®「AI 健康配速員」是一套全年無休的對話系統,平均每日處理超過 600 筆提問,其中約 90% 可由 AI 即時解決,僅有 10% 需轉由真人營養師接手。常見問題如「孕婦能吃哪些益生菌?」或「睡不好該補什麼?」等,AI 均能提供清楚、專業的建議。

若遇到較複雜或個人化程度高的問題,則可透過機器人自動回應+AI+營養師的分層機制,轉接給真人營養師進行後續諮詢,有效縮短等待回覆的時間,也提升整體使用體驗。「我們不是單純導入 AI,而是選擇用 AI 互動來實現我們相信的一種陪伴方式,讓對身體的好奇與理解,不必等待。」

VITABOX
VITABOX® 營養師溜溜表示,「我們希望 AI 不只是回答問題,而是陪伴每個人重新認識自己的身體需求。」
圖/ 數位時代

啟用方式也極為簡單,加入 VITABOX® 的 LINE 官方帳號即可一鍵啟動。系統會先詢問性別、年齡等基本資訊;若使用者無法清楚描述問題,AI 也能進一步拋出問題、比對歷史紀錄,或透過選擇題的方式,引導釐清隱性需求與個人目標。

「像是近期討論度較高的 NMN,不少人打成 NNN、MNM,所以我們也特別訓練 AI 的語意理解與錯字判讀能力,能親切引導確認:『請問你是想問 NMN 嗎?』即使輸入有誤,也能繼續獲得正確資訊,讓使用者感受到 AI 的理解與體貼。」溜溜指出,AI 的價值不只解答問題,還要能夠預判可能的模糊與錯誤,比使用者先想一步,做到主動理解、精準回應。

整合知識圖譜,打造 AI 與營養師的雙軌協作

這套 AI 系統由大型語言模型(LLM)驅動,結合 VITABOX® 多年累積的產品資料、CRM 數據、真實客服對話、營養學與醫學期刊,建構出可持續學習的健康知識圖譜。不同於傳統「問一答一」的機制,AI 採用語境分層邏輯,先從作息與飲食習慣切入,層層推進至保健建議,再進一步提供產品推薦,並不直接導向消費,反而強化使用者信任與參與感。

「我們不是在打造冷冰冰的機器人,而是塑造一個有溫度的健康夥伴。」溜溜強調,VITABOX® 延續 Make it Simple 的核心精神與一貫的品牌語調,講究準確,也講究陪伴與信任。

VITABOX
有了「AI 健康配速員」多問一點,營養師也能專注處理較複雜或個人化程度高的專案。
圖/ 數位時代

為強化資訊安全與建議品質,AI 系統由營養師與產品團隊共同把關,建置完整的風險識別與回應邊界。當提問涉及藥物、疾病診斷等超出 AI 處理範疇時,系統即自動提醒使用者就醫或真人諮詢,避免誤導。

為了讓整體設計貼近使用者,VITABOX® 將 AI 健康配速員直接整合在 LINE 平台上,無需額外下載 App 或開啟網站。「我們並不改變使用者的習慣,而是在他們最自在的地方,陪伴他們開始健康對話。」

「AI 健康配速員」於 2024 年九月正式上線,初期封測滿意度不到五成,經三個月優化調整後,2025 年第一季提升至 98.7%。溜溜分享:「我們收到很多令人印象深刻的用戶回饋,有顧客表示被『一秒就收到回覆』嚇到,覺得回覆既『精準』又『貼心』;也有顧客雖然猜到是機器人,卻仍感謝 AI 的『悉心回應』,甚至有人說:『你們的服務系統真的很好,跟真人營養師一樣厲害!』這些回饋顯示,AI 的回覆品質已能與真人營養師無縫銜接,讓顧客在體驗上幾乎沒有落差。」

最令人驚喜的,是品牌導入 AI 後,整體轉換率提升了 13%。「原本只是想減輕客服壓力、解決顧客的問題,沒想到竟然也助攻銷售轉換,真的是意料之外!」

愈簡單、愈不容易,VITABOX® 的選擇與堅持

AI 強大而即時,那還需要營養師嗎?溜溜給出的答案是肯定的。「AI 是輔助,不是替代。它能處理多數標準問題,但人與人之間的細膩互動與臨床判斷,是 AI 做不到的。」她舉例,曾有使用者一開始以為是退化性問題,後來經過營養師協助釐清生活與補充習慣後,才發現另有可能的影響因素。這類交叉比對與個別化觀察,仍需仰賴營養師的經驗和引導。

因此,VITABOX® 保留「一鍵切換真人諮詢」的設計,當問題超出 AI 範圍,系統會即時轉由專業營養師接手。AI 專注於初步引導與問題分流,營養師則投入更具判斷力與價值的個案管理與產品研究。

VITABOX® 也是目前業界少數以 AI 提供「專業智能健康輔助」的品牌,跳脫傳統 FAQ chatbot,真正落實「以人為本」的對話設計。「健康的選擇,就是多問一點。多問一點,就能往健康的理想更靠近一點。」溜溜笑說,有了 AI,就不用擔心麻煩別人,什麼問題都能安心提問。「當營養師不用再回答重複問題,就能更聚焦在專案開發、營養規劃、檢測優化等工作。」

這樣的設計思維,也與一直以來的品牌理念相呼應。不上通路、不靠代言的 VITABOX®,始終專注於天然成分(A.A. Clean Label 無添加)、加乘配方(VITASYNERGY®)、安全驗證(SGS、BSI)與永續包裝(FSC 紙材、環保油墨)。從產品研發到服務設計,一以貫之地實踐「Make it Simple」的初衷。如今,「AI 健康配速員」更讓「今天開始享受健康生活」成為每個人都能實踐的行動起點,把保健變簡單,也更容易開始。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓