「一個詞」讓ChatGPT吐出原始資料,OpenAI出手了!AI模型為何能在無形間出賣你?
「一個詞」讓ChatGPT吐出原始資料,OpenAI出手了!AI模型為何能在無形間出賣你?

Google研究團隊近期發現,在ChatGPT對話中輸入重複特定的單字,將使ChatGPT吐出原始訓練資料,像是某人的電子郵件信箱,或者某些文章的內容,引發資安疑慮。不過,OpenAI目前已禁止這種稱為「發散攻擊」的技術。

根據科技媒體《404 Media》報導,OpenAI指出,要求ChatGPT「永遠」重複特定單字,被標記為違反聊天機器人的服務條款和內容政策。

若現在對ChatGPT 3.5輸入永遠重複某個詞時,ChatGPT會吐出該單詞幾十次,然後顯示一條錯誤訊息:「此內容可能違反我們的內容政策或使用條款。」

不過《404 Media》也指出,目前尚不清楚這將違反 OpenAI內容政策的哪一部分,OpenAI模型有一些不允許的用途,其中沒有一個表明使用者不能嘗試欺騙模型提供訓練資料。

「禁止」使用的最接近的例子是「侵犯人們隱私的活動,包括非法收集或披露個人身份資訊或教育、財務或其他受保護紀錄」,但在這種情況下,沒有理由考慮詢問聊天機器人重複「永遠」這個詞是違法的。

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現在對ChatGPT 3.5輸入永遠重複某個詞時,ChatGPT會吐出該單詞幾十次,然後顯示一條錯誤訊息:「此內容可能違反我們的內容政策或使用條款。」
圖/ 404 media

究竟Google研究團隊是怎麼發現Bug的?為何我們該關注AI模型引發的資安疑慮?

過去蘋果、三星、亞馬遜以及各大金融公司一度禁止員工在工作中使用ChatGPT,擔憂輸入聊天機器人的機密資訊會意外洩漏,現在有研究人員成功找到漏洞,讓ChatGPT等生成式AI吐出訓練時消化的大量材料。

來自Google DeepMind、華盛頓大學、柏克萊加大等機構的研究團隊近日發布了一份論文,聲稱他們利用約200美元的成本,成功提取了幾MB的ChatGPT的訓練數據,並認為只要投入更多預算,要得到上GB的訓練數據也不無可能。

根據OpenAI的資料,ChatGPT是利用網路上約570 GB的資料訓練而成,但確切包含哪些資訊從未對外公佈。這對大多數AI公司也都是不會對外公佈的機密資訊── 但現在的研究顯示,聊天機器人仍確確實實記得訓練時使用的資料,甚至可以被取巧地提取出來

研究團隊指出,類似的情況其實過去便一直存在於生成式AI當中,以前他們也成功從GPT-2、Stable Diffusion等模型中成功提取出數百張訓練用的圖片,但過去攻擊成功都是開源模型、並非實際商業產品,然而ChatGPT本身針對提取訓練材料有更高防護性、沒有公開底層的語言模型,仍然被得逞。

要求ChatGPT重複特定單字,可能意外吐出訓練材料

研究過程中,研究團隊測試了Pythia、Meta的LLaMA等不同AI模型,在過去的標準攻擊方式中,各個模型吐出訓練材料的頻率不到1%,ChatGPT更是趨近於零,然而使用了他們新開發的攻擊模式後,ChatGPT給出訓練材料的機率大增150倍至接近3%的水準。

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研究團隊發現在新的攻擊方法下,ChatGPT吐出訓練材料的頻率提高了150倍。
圖/ GitHub

研究團隊建立一種他們稱為「發散攻擊」(divergence attack,暫譯)的攻擊模式,運作原理很簡單,他們要求聊天機器人不斷重複一個單字,ChatGPT在回應中變得發散,可能無意暴露了不相干的訓練材料,像是某人的電子郵件信箱,或者某些文章的內容。

最讓人擔憂的當然是,ChatGPT可能揭露聯絡方式、住家地址等隱私內容。事實上,在研究團隊提供的範例中,他們要求ChatGPT不斷重複「詩」(poem)這一個字,便意外揭露一位創業家的聯絡方式,包括電子郵件、個人網站、電話及傳真號碼等。

而在另一個範例中,他們要求ChatGPT不斷重複「公司」(company),也跑出了似乎是律師事務所Morgan & Morgan的文章內容。且這些被提取的內容都經過驗證,並非AI因「幻覺」隨口胡謅的內容,而是確實存在於網路上的資訊。

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範例中研究團隊要求Chatgpt重複poem這個單字,卻跑出了似乎是某位創業家的聯絡資料。
圖/ GitHub

雖然乍看之下只是零散的內容,很難整理出有意義的資訊,不過研究團隊指出,這項攻擊使他們能夠恢復大量的資料。在整個實驗當中,研究團隊成功提取出從投資研究報告到Python程式碼等五花八門的訓練材料,顯示任何訓練材料都可能因為發散攻擊而曝光。

延伸閱讀:ChatGPT免費版開放語音對話,中文也通!上網、看圖片、翻譯podcast,功能一次看

研究團隊呼籲開發者全面審視AI安全,從底層解決曝光訓練材料問題

研究團隊呼籲開發者應對AI模型進行全面的測試,需要測試的不只是面向用戶、經過「對齊」(alignment)的模型,整個基礎模型、API都需要嚴格的檢查,才可能發現被忽視、隱藏的系統漏洞。

單單過濾掉重複特定單字的指令,雖能擋住這次新開發的發散攻擊, 但AI模型底部會記憶訓練材料,並且可能暴露的疑慮並沒有真正消除 。在大型語言模型正漸漸走向商業化的現在,機器學習模型的安全分析也必須迎來新的變化,要確認一個模性是否真的安全,需要付出更多努力。

研究團隊表示,他們在8月30日時已將研究結果與OpenAI分享,討論了攻擊的細節內容,並且經過90天的披露期限後於11月28日正式發布論文,並向Llama等等實驗中使用模型的開發者發送了相關內容。

延伸閱讀:該怎麼下ChatGPT指令詞?掌握3大關鍵

資料來源:StackdiaryGitHub

責任編輯:林美欣

關鍵字: #openai #ChatGPT
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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