黃茂雄能否重振東元?
黃茂雄能否重振東元?
2001.07.01 | 人物

邁入45週年的東元集團顯得異常忙碌,平日喜歡打小白球、含飴弄孫的東元集團董事長黃茂雄,最近一年來,一個月打不到一次高爾夫,連飛到香港探望小孫子的時間都被壓縮了,因為東元集團正經歷多年來最劇烈的轉型。
首先是今年2月間,連續4年嚴重虧損的東元資訊,大舉裁員八成,並且關閉台灣的映像管(CRT)工廠,將生產線移師大陸。一個月後,東元和聲寶宣布合併,宣布前,知道的人不超過10個。接著,東元電機因配合合併瘦身,減薪10%。而才剛進行減薪沒多久,6月中,東元又進一步宣布成立以來最大規模的優退動作,裁員幅度一成以上,高達四、五百人。
面對經濟不景氣,東元本業獲利逐年衰退,轉投資亦看不到亮麗的成績單,股價直直落,黃茂雄大刀闊斧,展現改造決心,他說:「東元從今年開始,要徹底改造。只要把業績做好,把包袱丟掉,東元一定會好起來。」他還說,東元過去整頓比較少,現在不景氣,要加快轉型、重整資源,把資源投入有潛力的地方。「今年底以前,一定要完成轉型。」黃茂雄最大的心願,就是帶領東元轉型為高科技業,改掛電子股。

**向外擴張從未停歇

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自從黃茂雄接任東元集團董事長以來,東元集團向外擴張的動作從未稍歇,不斷加速的結果是,東元海、內外關係企業高達60家,其中1/5的公司,由黃茂雄親自督陣。
今年以來,就算不景氣,黃茂雄更密集轉投資高科技事業,包括網際佳電、東元激光科技、IC健保卡團隊,並且和國內最大集團之一的霖園集團合作成立3G(第三代行動電話)團隊,競標3G執照,總計砸下上百億元。
初次拜訪黃茂雄的人,多半會被他絡繹不絕的「訪客」給嚇到,有來自日本的合作夥伴,更多是集團子公司的幹部。由於轉投資太多,黃茂雄擁有十幾家子、孫公司董事長頭銜,每天行程排得滿滿的,常常是一個會議接著一個開,忙得不可開交,連他的秘書要跟他講上話,都挺不容易的。訪問那天,黃茂雄還笑說:「我把時間都給了別人。」
事實上,黃茂雄主導東元集團10多年來,大力推動公司多角化經營,大手筆的撒網,轉投資事業投入超過300多億元。行動通訊、固網、網路、軟體、半導體、台灣高鐵、光電、生物科技、餐飲等領域,黃茂雄幾乎無役不與。這些轉投資多半都是因著黃茂雄的人脈關係而來,「如果不是黃茂雄的話,東元根本不可能有這些投資機會,」網際佳電總經理紀清煌說。
早期經濟部釋出聯電官股,聯電董事長曹興誠急忙找人承接,不過當時少有人看好聯電,所以有意願者少。曹興誠於是請來好友黃茂雄和聲寶董事長陳盛沺幫忙認股,當時一股只有一元。後來東元幾乎是處分多少,就有多少挹注。去年,東元處分聯電3萬多張股票,挹注全年稅前盈餘21億元,每股獲利1.15元。後來和太電集團、富邦集團、大陸工程等共同投資高鐵、固網,也是因著黃茂雄的人脈關係。今天的東元能跳脫傳統產業的格局,黃茂雄居功厥偉。
不過,回顧近5年來,東元除了本業獲利逐年衰退之外,轉投資的新事業亦少有出色之作。而黃茂雄的格外忙碌似乎也沒有感動投信法人,對於黃茂雄心中的「新東元」,他們大半抱持觀望態度。「近5年來,東元轉投資的成績不亮眼,多少打了個折扣,」建弘投信研究員林明生說。紀清煌亦有些感慨地說:「遺憾的是,這些轉投資還看不到成效。」

**轉投資表現不如預期

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接任董事長至今,東元股價從1994年的最高點99.5元,一路下跌到現在不到20元,黃茂雄自己都很不甘心。去年初,黃茂雄特別邀請投資法人吃飯,席間,黃茂雄對於東元股價只有二、三十元價位,一直無法釋懷,他認為,東元近幾年積極轉型,有目共睹,股價豈止30元。這一幕讓許多投信法人印象深刻。
去年,黃茂雄積極擘畫東元千禧年藍圖,東元未來5年內還要再投資1200億元,切進光電及關鍵性零組件、軟體網路和生化科技三大領域,且將每年適機處分聯電股,成為經常性盈餘,同時,東元資訊也將轉虧為盈,而其他子、孫公司都將有不錯的獲利。
然而事與願違,「聯電股票最終賣在低點,東元資訊連續虧損4年,都難以給股東交代,」元大京華投顧研究員施汶秉說。去年東元股價在3月份漲到52.5元之後,開始一路下滑,最後跌破20元。部分轉投資事業表現未如預期,黃茂雄百感交集,而東元資訊尤其讓黃茂雄悔恨不已。
10多年前,黃茂雄倡導東元投資資訊事業,並主張將東元資訊獨力營運。之後由於東元生產電視機的關鍵零組件──映像管掌握在別人手裡,黃茂雄決定自行生產。然而東元資訊遲至1997年才開始量產,之後連續虧損至今,累計虧損超過50億元。對此,黃茂雄的心情相當沈重,他說:「很遺憾,也很慚愧,用這麼高的代價換得一個教訓。」
同樣地,1997年成立的東元訊通3C賣場最後也宣告失敗,黃茂雄說,3C賣場是很新的商業模式,當初找老一輩的人做3C,觀念太老舊了,做不起來。「我們學到的教訓,就是沒有用對人。一票人有經驗,但是一到你的環境,就變得同床異夢,」黃茂雄說。
黃茂雄從近幾年轉投資學到的寶貴一課,就是對人才的重視。最近東元投資成立東元激光,就提早了5、6年,把人送到日本去學習,「這一次的結果應該相當不一樣,」黃茂雄說。跟隨黃茂雄10多年的紀清煌有感而發地說:「東元的最大危機是沒有人才,沒有培養下一代要用的人。」

**沒有人才是最大危機

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有感於此,近1年來,黃茂雄開始大量起用年輕的專業經理人,出任新事業負責人,共同推動集團事業的發展。黃茂雄說,東元的總經理已經降到40多歲,未來不排除拔擢30多歲的總經理。在新領域事業,他認為,必須積極引進專業經理人參與,而不是抱持東元過去的經營色彩,使東元的經營視野更為廣闊,而非老態龍鍾的老企業。
黃茂雄找來具有豐富資訊實務經驗的林勝泉,出任東元總經理,充實東元發展資訊家電的陣營。林勝泉畢業於台大電機系,原為東友科技(東元轉投資事業)總經理,具有高科技產業發展的豐富經驗。又如東元進軍生物科技的東仁科技,則邀請加拿大生化博士洪榮凱出任總經理,先以電子病歷業務出發,再跨足醫療基因工程、生藥製造領域。不過,洪榮凱亦有感東元人才不足,只好自外延攬人才。
對人才的重視程度,除了積極拔擢,黃茂雄並在集團內展開育成計畫,培養有實力的專業經理人,他強調:「未來東元轉投資的領域還要描繪地更清楚,而且要找對人才會放手去做。」

**轉投資並非毫無章法

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黃茂雄大規模的轉投資事業差異之大,很難讓人理解各投資案間的關聯,因而黃茂雄的投資方式常常被內部或外界投信形容為「散彈打鳥」,毫無章法。像是投資樂雅樂餐飲連鎖和摩斯漢堡,都被內部批評為不務正業的作法。不過黃茂雄認為,東元是精緻投資,而非打散彈槍,他形容東元轉投資的方式就像工業銀行,有前瞻性的產業,東元絕不缺席。他認為,投資餐飲服務業可以讓東元內部學習服務的精神,未來也可以在高鐵火車站內開店,並非毫無章法。
在新近的轉投資事業中,黃茂雄格外重視台灣宅配通和網際佳電。黃茂雄說,靠硬體賺錢的時代快要過去了,微軟勝過IBM,戴爾電腦勝過康柏電腦,都是靠服務賺錢的例子,東元轉投資的主軸也是放在服務上。台灣宅配通是家百分之百賣服務的公司,網際佳電則是東元集團第一家真正踏入電子商務的公司,這兩家轉投資都頗受外界注目。黃茂雄說:「只要利用我們的網路和宅配,將來要賣什麼都可以。」
投信法人認為東元的轉機至少要等到明年才看得到。黃茂雄則是信心滿滿地說,今年底就可完成轉型,明年一定是東元的轉機。不過,在那之前,東元本業首先就要面對大陸家電的強勢進逼。
5月底黃茂雄在參加一場「新趨勢、新視野、新管理」的研討會中,一度感慨地說,東元和聲寶合併之後,大家都在看台灣兩大家電廠合併的效益,其實今天就算所有台灣家電廠都合併,也敵不過大陸一個家電廠的一半產量。
研討會中,黃茂雄也提到,曾有一位友人對他說,當初東元如果早一點去大陸發展,今天的規模也不只如此。東元遲至近幾年才積極赴大陸投資,相較之下,燦坤和聲寶早在10年前便進軍大陸,皆已頗有斬獲。如今形勢比人強,當大陸家電進逼之際,東元想在大陸擴大規模,要比10年前困難得多。言談之中,黃茂雄對於當初做戒急用忍的模範生,放慢西進大陸的步伐,感到有些懊悔。

**沒人看好也不輕言放棄

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如今,黃茂雄的步伐不容放慢。他強調,合併之後的當務之急是盡快重整資源,把資源投入更有潛力的地方,「哪些廠該收,要不要集中到哪些廠生產,哪些廠又該轉換生產線,哪些轉投資應該整合,甚至在大陸成立第三品牌,速度都要再快一點,」他說。
跟隨黃茂雄多年的台灣宅配通總經理林郁正說,黃茂雄很有韌性,不怕失敗,也不容易放棄,當初一起競標IC健保卡標案的企業中,精業、宏碁、國眾、神通都是高科技公司,只有東元是傳統產業,沒有人看好,結果沒想到東元取得優先議價權。「雖然當初沒人看好,可是董事長還是沒有放棄,」林郁正說。
赴大陸投資失策和轉投資的失敗經驗,黃茂雄繳了昂貴的學費。這些學費未來將帶來哪些效益?黃茂雄又如何用這些經驗開拓新局?自有待時間揭曉。
從黃茂雄位於南港軟體園區8樓的辦公室望出去,一旁的新工程正如火如荼地進行著,煙塵漫漫掩不住來往的繁忙人車,這裡已經有7000名員工進駐,預計4年後,再增加8000名,產值高達新台幣4000億元,是新竹科學園區的1/3,東元在這裡投資了20億元,這裡是黃茂雄的新希望。在這個新希望的背後,黃茂雄迎接的是東元新世紀轉型。

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

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圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

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為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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