2024元旦新制懶人包！基本工資破27K、64歲領全額勞保年金、換瓦斯熱水器拿3千|數位時代 BusinessNext

2024年元旦起許多新制將上路，包括基本工資調升、軍公教調薪4%、金管會金檢首納虛擬資產交易平台、碳費徵收等等，《數位時代》一文帶您了解有哪些重點。

民生消費

基本工資調漲至2萬7470元

基本工資自元旦起，月薪從26,400元調整為27,470元，調幅4.05%，估約有179萬名勞工受惠；時薪則將從176元調升至183元，漲幅3.97%，約有60萬名勞工受惠。同時，基本工資也已連續8年調漲。

延伸閱讀：行政院拍板：基本工資調漲至27K、時薪183元！明年元旦上路，近180萬上班族受惠

《最低工資法》上路

《最低工資法》延宕七年多後正式三讀通過，將取代現行基本工資審議制度，決定每年最低工資調升幅度。此法六大重點包括最低工資審議會、參採指標、研究小組、審議程序、核定程序、罰則。

除中央主管機關應設最低工資審議會，於每年第3季召開會議，並將消費者物價指數CPI納入應參採指標，還有勞工與雇主議定的工資不得低於最低工資，違反者最高罰150萬元。

勞保年金滿64歲才能領

現行勞保老年年金法定請領年齡為63歲，但明年元旦開始，將上調至64歲，受影響者為1961年出生（民國50年次）的勞工，勞動部預估約有12萬人受影響。如果在未達法定請領年齡之前，就想提前請領，被保險人得提前5年請領「減額年金」，但每提前1年，給付金額將減少4%，最多可提前5年，金額將因此減少20%給付。

勞保紓困貸款最高可貸10萬

113勞保紓困貸款將於113年1月5日正式開辦，勞保紓困貸款需要符合「生活困難需要紓困、參加勞工保險年資滿15年」、「無欠繳勞工保險費及滯納金、未曾借貸勞保紓困貸款，或曾借貸已繳清貸款本金及利息者」以及「已請領老年給付、終身無工作能力之失能給付或向其所屬機關請領勞工保險補償金者，不得申請」。

若符合資格，貸款期間3年，年利率目前為2.04%，前6個月按月付息不還本，第7個月起按月平均攤還本息

延伸閱讀：2024勞保紓困貸款｜每人最高10萬，年利率2.04%！3大資格、洽詢管道一次看

壯世代就業獎勵最高領6萬

為鼓勵中高齡者重返職場，勞動部祭出就業獎勵，規畫自2024年1月起，失業連6個月以上之55歲勞工或依法退休者，只要穩定就業3個月，可領3萬元；繼續穩定就業3個月，可再領3萬元，最高可領到6萬元。

托育補助加碼

衛福部調高0至2歲嬰幼兒托育補助，送托公共托育機構者，每月補助由5500元調升為7000元起；送托準公共托育服務者，每月補助由8500元調升為1萬3000元。此外，中低收入戶補助再調高1000元，低收入戶及弱勢家庭再調高2,000元；為鼓勵生育，第2名子女再調高1,000元、第3名以上子女再調高2,000元。

調升8+1項社福津貼

• 低收入戶、兒童生活補助、就學生活補助： 由現行每人每月2,155元至1萬7,005元，調整為每人每月2,306元至1萬8,195元
• 身心障礙者生活補助： 每人每月由現行3,772元、5,065元、8,836元，調整為4,036元、5,420元、9,455元
• 中低收入老人生活津貼： 每人每月由3,879元、7,759元，調整為4,151元、8,302元
• 弱勢兒童及少年生活扶助： 每人每月由2,047元至2,479元，調整為2,190元至2,653元
• 國民年金老年年金給付加計金額、老年基本保證年金、遺屬年金給付及原住民給付： 每人每月由3,772元，調整為4,036元
• 身心障礙年金給付及身心障礙基本保證年金： 每人每月由5,065元調整為5,420元
• 老年農民福利津貼： 每人每月由7,550元調整為8,080元。

基本生活費調高

財政部調整綜所稅每人基本生活費由19.6萬元調高至20.2萬元，預估受益戶數達235萬戶；同時，營利事業及執行業務者伙食費免列入員工薪資所得額度由每人每月2400元上調至3000元，自2024年5月申報綜所稅適用。

文化幣16至22歲皆可領

文化幣擴大發放範圍，原先針對18歲～21歲發放1,200點成年禮金，已於6月6日開放領取，日前宣布明年起16歲～22歲皆能領取，並從明年1月20日起發放，16歲青年一生可領7次，受惠人數從100萬人增加至150萬人。

大宗物資降稅延長

大宗物資降稅措施延長至明3月31日止，包括進口黃豆、小麥、玉米免徵營業稅，調降汽柴油貨物稅，水泥貨物稅、牛肉、奶粉、奶油及小麥等 22 項關稅稅率也繼續調降。

台鐵公司化票價調漲成重點

台鐵即將於明年1月改組，以「國營臺灣鐵路股份有限公司」之名掛牌營運。由票價已凍漲28年，成為公司化後檢討的重點之一，據悉目前暫時沒有方案，還待台鐵公司化後董事會討論決定，如果順利的話，最快明年下半年就會實施新票價。

能源環保

換瓦斯熱水器最高補助3千元

經濟部推動「住宅燃氣器具節能產品補助」措施，鼓勵民眾購置能源效率一、二級之瓦斯爐及瓦斯熱水器，換能效 1 級產品補助 2000 元、2 級產品 1000 元；強制排氣式瓦斯1級能效產品補助3,000元，2級產品補助2,000元。購買期間自明年 1 月 1 日起至 4 月 30 日止，受理申請至 5 月 15 日止。

延伸閱讀：節能補助再一波，換瓦斯爐、熱水器領3000元！何時申請？最多補助多少？

碳費開徵首波鎖定512家排碳大戶

碳費將自明年開徵，而根據環境部公告的碳盤查資料，約有5212家排碳大戶納入首波名單，除了台積電、中鋼、台塑四寶之外，還有日月光、大立光、環球晶等也被列入排碳大戶，有可能成為首波課徵對象。屆時2025年將會以2024年排放量為基準，正式徵收碳費。

延伸閱讀：碳費明年上路，初期至少徵收500家！氣候變遷因應法一文全解讀

軍公教

軍公教人員調薪4%

行政院核定 2024 年度軍公教員工調薪 4%，適用對象包括軍職人員、公教人員、技工工友及約聘僱人員，約73萬餘人。調整項目包括薪俸額、專業加給（教師為學術研究加給）及主管職務加給等3項；約聘僱人員則為酬金薪點折合率。另外還加碼教研人員學術研究專業加給調整15％。

2024年起恢復1年兵

從2024年元旦起，2005年以後出生役男，役期將延長為一年，第一梯入伍時間也敲定明年1月25日。未來1年義務役的役男月薪提高至2萬6307元接近基本工資外，也將引進美國等先進國家的訓練方式。

金融

金管會金檢首納虛擬資產交易平台

金管會公布明年金融檢查重點，首次將「虛擬資產平台及交易業務事業」納入金檢業別中，鎖定已簽署洗錢防制聲明的25家業者，查核業者是否有確實落實洗錢防制規範。

獨董新規上路

金管會針對獨董有三大新規定，包括上市櫃公司半數獨董任期不得逾 3 屆；資本額逾百億及金融保險業上市櫃公司，獨董席次不得少於 1/3；上市櫃公司應依董事屆期完成委任至少 1 名女性董事。

延伸閱讀：2024年最新行事曆｜過年放7天、連假全在上半年，補班剩一天

責任編輯：蘇祐萱

這是一場以成長為名的轉型故事，主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月，金泰深知，在數位浪潮席捲下，守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起，讓鎖具不再只是單純的硬體，而是結合系統與服務的智慧管理平台，金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑，進而在原有 B2B 製造基礎上，創立全新品牌「安捷鎖（ A Good Lock ）」，進軍 B2C 智慧門鎖市場，為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路，金泰經營管理層在智炬科技的輔導下，從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點，並導入叡揚資訊的雲端服務方案，逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入，更是一場由內部管理能力出發，支撐外部品牌成長的組織升級工程。

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品，透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起，開始跨足電子鎖領域，在產品中導入指紋辨識，感應刷卡，密碼與手機連動等電子模組，成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示，金泰在切入消費市場的過程中觀察到，目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類：一類是價格較高的歐美進口品牌；另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類，主要都以新建大樓為應用場景，較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置，門型與結構條件較為多元，市面上主流智慧鎖未必能直接適用；另一方面，更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件，金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗，結合外部夥伴的電子模組與應用技術，投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場，而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下，以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上，金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式，金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為，社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點，且具備專業知識，不僅能販售產品，更能提供安裝與售後維修服務，成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

築起品牌夢，金泰以內部升級鋪路，迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式，金泰意識到，未來面對的已經不只是企業客戶，也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制，才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後，便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接，例如中企署 N 世代課程，產發署精實蹲點計畫，系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局，並以內部產出的數轉藍圖，於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明，過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業，但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求，卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中，不僅增加重複抄寫與管理負擔，也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例，客戶與公司的往來紀錄，多半保存在業務個人的電腦或筆記本中，難以被整合，也不容易在團隊之間透明共享。因此，若遇到業務同仁外務或請假時，客戶只能被動等待，而當公司要推新產品、找新市場，或需要其他同仁協助一起服務客戶時，也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰，金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪，建立對數位轉型的共識，再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動，梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程，找出卡點，隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案，重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ，用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出，當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產，更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢，才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此，規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具，運用成熟穩定的雲端服務架構，快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制，而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示， Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中，轉變為團隊共享的資產，更協助公司建立完善的代理人機制，確保客戶服務不中斷。更重要的是，隨著數據持續累積，管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

「 Insight 的可視化圖表，讓管理決策效率提升約 30% ，」黃智政說，過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化，往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料，不僅耗時，也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時，進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤，串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程，讓市場資訊不再停留於業務個人經驗，而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後，管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標，包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求，並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來，會議討論不再只是「等待資料整理」，而是能根據數據判斷下一步，提前協調備料、生產排程與交付節奏，讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

此外， Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片，多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷，如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求，擴大再行銷的範圍與市場。同時，金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單，便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ，更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C ：整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ，優化服務流程

在 B2B 基礎上，金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景，並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台，打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例，考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ，金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單，並整合 LINE 官方帳號，讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ，減少人工重複登打，也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端，金泰同樣透過 LINE 建立服務入口，提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中，保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計，消費者線上填寫完成後， C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ，更會同步標註負責服務的鎖匠資訊，未來若產品需維護或有操作疑問，就能立即追溯最初負責的鎖匠，快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接，所有互動資料皆回流至 Vital CRM ，形成完整的客戶輪廓，包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程，不僅降低了客服負擔，更幫助鎖匠持續經營回頭客，讓客人獲得更完善的服務，創造三贏局面。

展望未來，金泰也計畫在既有數位基礎上，持續深化資料治理與知識管理能力，例如導入叡揚知識管理系統，將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言，數位轉型的目的不只是提升內部效率，更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來，隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場，金泰也將從傳統製鎖廠，逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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