全球銀行業大裁員！今年逾6萬人丟飯碗，為什麼？明年裁員情況會更嚴重？|數位時代 BusinessNext

全球銀行業大裁員！今年逾6萬人丟飯碗，為什麼？明年裁員情況會更嚴重？

景氣似乎正在緩緩復甦，然而銀行業卻創下金融危機以來最大裁員幅度，今年大砍逾6萬人，怎麼了？

全球銀行業大裁員，逾6萬人失去工作

《金融時報》指出，今年光是全球20大銀行，就裁員61,905人。2007、2008年金融危機期間，這20大銀行則縮減了超過14萬的人力。

光是在美國，截至2023年10月主要的大型銀行就累積裁員超過2萬人，富國（Wells Fargo & Company）及高盛（Goldman Sachs）最為嚴重，均裁掉了約5%員工，而富國更是在過去3年裡累積裁員5萬人。就連富國財務長麥克．桑托馬西摩（Mike Santomassimo）都坦承，公司幾乎沒有哪個部門能從裁員中倖免。

富國是今年裁員人數第二多的銀行，光是今年第三季就為裁員7,000人支出1.86億美元的資遣費用，且執行長查爾斯．沙爾夫（Charles Scharf）宣佈撥出10億美元作為資遣費用，顯示仍有上萬份工作面臨裁員風險。

高盛則漸漸從消金業務抽身，不惜背負鉅額虧損，預計未來幾個月內將完成資產管理部門及金融科技公司GreenSky的出售。先前高盛就傳出有意中止與蘋果在Apple Card、儲蓄帳戶等消金業務的合作，蘋果也提供一份在未來12至15個月內退出合約的提案。

而美國銀行（Bank of America）、摩根士丹利（Morgan Stanley）也裁掉約2%員工，分別減少了數千名人力，而花旗（Citibank）也因為正在進行改組，計畫將裁掉7,000人，另外，出售海外部份業務也會進一步減少員工人數。唯一的例外只有摩根大通，由於收購了第一信託，員工數反倒成長超過5%。

這樣的情況不只發生在美國，瑞士最大銀行瑞銀（UBS）更是今年裁員人數最多的銀行。瑞銀集團收購瑞士信貸銀行後也縮減了1.3萬個銀行職位，還有更大規模的裁員醞釀當中，預計未來幾個月內還會有數千人流失。

投資上市案大減、員工流動率低……都成銀行開鍘原因

至於各大銀行裁員的原因，主要是 今年缺少各種投資交易與公開上市案，導致各大投行的收入再次下滑，他們必須透過裁員來保證獲利率 。金融獵頭公司Silvermine Partners老闆薩克爾（Lee Thacker）表示， 現在銀行不僅不穩定，還缺乏投資與成長，明年裁員的情況會更嚴重 。

雖然目前股市似乎正在反彈，投資與上市的情況卻不是如此。儘管AI在今年引發熱潮，研究公司Pitchbook的資料指出，由於利率上升等因素，今年上半年的投資熱度大大消退，不僅成功達成的交易次數下降19%，總投資金額更是銳減48%至1,739億美元。

另外，安永會計師事務所的資料也指出，今年全球IPO數量下降了8%至1,298件，而募集資金則下降高達33%至1,232億美元。不過安永認為，隨著明年降息的預期，將會吸引投資者重新回到IPO市場。

金融顧問公司Coalition Greenwich競爭分析全球負責人葛拉夫．阿羅拉（Gaurav Arora）也指出，裁員幅度並沒有與營收下滑成等比，顯示銀行對新一年交易案可能復甦抱持樂觀的態度。

值得一提的是，員工「不離職」──流動率太低也被認為是導致銀行業大裁員的原因之一。摩根士丹利執行長詹姆斯．戈爾曼（James Gorman）就曾公開表示，員工流動率太低是他們必須解決的問題。根據《金融時報》統計，摩根士丹利在今年裁員了4,800人。

責任編輯：林美欣

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。