ACE交易所捲詐欺風暴!前負責人靠「垃圾幣」3年騙走10億,一文看懂發生什麼事
ACE交易所捲詐欺風暴!前負責人靠「垃圾幣」3年騙走10億,一文看懂發生什麼事
2024.01.05 | 區塊鏈

ACE交易所捲入詐欺風波!三年騙10億

台灣幣圈在2024一開年就不平靜,台灣前三大交易所之一的「ACE王牌交易所」,在1月4日傍晚被踢爆涉詐欺,遭到新北市刑警大隊查緝,且在ACE前負責人潘奕彰(David)的合夥人林耿弘家中,查扣1億元新台幣現金。

包括林、潘在內與其旗下14名員工,依涉嫌刑法詐欺罪、洗錢防制法、銀行法等多項罪嫌,遭台北地檢署收押禁見。

根據《自由時報》報導,過去三年,林耿弘與潘奕彰透過假廣告誘使上百名投資人,投資毫無價值的加密貨幣,根據警方估算,兩人在三年內的詐騙金額,可能超過10億新台幣。

ACE交易所共同創辦人潘奕彰,過去曾在KPMG會計師事務所新創企業服務團隊擔任營運長,擁有豐富的創業輔導、跨領域資源整合與財務規劃經驗。

2018年時,先後成立ABA亞洲區塊鏈加速器(Asia Blockchain Accelerator)協助企業發展以及交易所,之後發展成旗下擁有加速器、交易所、行銷公司的集團。

潘奕彰在台灣幣圈相當具有影響力,如今涉嫌詐騙被收押禁見,引起幣圈社群討論。

用合法交易所掩護詐騙,如何騙倒投資人?

這起詐騙由兩人分工,林耿弘負責利用Instagram、Facebook、X等社群媒體廣發投資廣告,同時以話術誘騙用戶投資MOCT(魔券幣)、NFTC、BNAT等加密貨幣,並宣稱這些代幣未來將會在國內外知名交易所上市;潘奕彰則利用具有公信力、合法合規的ACE交易所讓加密貨幣上架。

以2019年推出的MOCT(魔券幣)為例,官網上提到「區塊鏈技術目前與台灣知名廠商ACE合作」,而ACE交易所官網上的介紹文字,也強調由「ACE Exchange」孵化,藉此提高代幣的可信度。

新北市刑警大隊指出,兩人透過資訊落差進行詐騙,誤導投資者認為這些加密貨幣為最新科技,具有比特幣般的看漲潛力以及變現價值。然而實際上投資者購買到的卻是「垃圾幣」及「空氣幣」,幣價也並無所謂的價值,等投資者發現時,早已崩盤而無法變現。

警方在台北、新北、台中等地共查獲15個地點,包括林耿弘的住處以及ACE王牌交易所的公司據點。警方也在林耿弘的住處查扣了大量現金和加密貨幣,總計扣得不法獲利超過2億元。 警方估算,兩人在三年內的詐騙金額,可能超過10億元

業者澄清:項目方涉違法,與交易所無關

《WEB3+》第一時間也聯繫ACE交易所發言窗口,業者表示,這次詐欺事件是「個別上幣方在2019年幣種涉有違法情事,與交易所本身無關」,無論是ACE員工或是交易所本身,都是以證人身分全力配合檢警調偵查,部分媒體報導ACE交易所員工涉案並非事實,已經去函媒體更正中。

不過,ACE交易所沒有嚴謹把關,讓有問題的幣上架交易所,而且部分幣種持續數年都沒有發現問題將其下架,這次的詐欺風波,ACE恐怕也不是100%沒責任。

延伸閱讀:幣安靈魂人物揭秘:超級有錢、知名度比CEO高,「幣圈一姊」何一什麼來頭?

加密公會籌備小組怎麼說?

身為三大交易所之一的ACE,在陷入詐騙風波後引起社群討論,更有不少用戶因此對台灣幣圈失去信心。台灣加密公會籌備小組成員也在昨(4)日晚上緊急召開臨時會議,並針對公會籌備小組成員涉及詐騙一事進行討論。

根據臺灣VASP公會籌備小組公告,ACE交易所公司負責人已經在2023年12月14日,變更為建業法律事務所所長王晨桓並100%持股,目前由主管機關登記中。

由於ACE交易所「前負責人」潘奕彰於2019年涉案, ACE交易所對公會造成影響表示歉意,為昭公信並避免爭議,自願暫時退出公會籌備小組的工作。

公會籌備小組也表示,這次的事件更彰顯出「虛擬資產預售承銷」(pre-sale)、「初始交易所發行」(Initial Exchange Offering, IEO)與「上下架審查機制」的重要性,以及業務招攬及廣告內容管控之重要性。

除了遵循金管會發布的《指導原則》外,在未來公會正式成立後,制定的《自律規範》也將盡快展開相關討論,並針對預售承銷、初始交易所發行、上下架幣種與其他細項建立產業標準,避免類似爭議再次發生。

ACE交易所發三點聲明:將全力配合調查

針對前負責人捲入詐欺風波,ACE交易所第一時間發出三點聲明,強調交易所將全力配合調查,而2023年新上任的總裁王晨桓,同時也是建業法律事務所所長,將致力於合法合規及保護用戶資產安全,以下為業者聲明全文。

第一:用戶資產安全為首要考量,100%新台幣信託及加密貨幣雙保障


ACE王牌交易所創立於2018年,並在台灣進行註冊,是KPMG安侯建業第一個輔導國內AML相關法令遵循的台灣交易所。在2021年時,遞交金管會的洗錢防治法令遵循聲明,更擁有雙保險「凱基銀行100%新台幣價金信託保管」及「CYBAVO加密貨幣錢包系統」透過諾德保險經紀,保障客戶加密貨幣資產託管。

ACE交易所也強調,2023年9月新上任的總裁王晨桓,同時也是建業法律事務所所長,未來會致力於合法合規,及保護用戶資產安全為首要考量。

第二:定期審查上架加密貨幣項目發展及市場交易情況,提供用戶更多元選擇


ACE交易所表示,對於所有上架之加密貨幣,都會持續關注其項目發展及市場交易情況。

為提供給用戶良好的交易環境與服務品質,ACE交易所會定期執行市場審查流程,並持續針對過往申請上架幣種盤點進行綜合評估,將不符合資格代幣預告下架,也會陸續新增熱門代幣,提供用戶更多元選擇。

ACE交易所也強調,若其項目有私募及地推團隊銷售等非在ACE平台上操作,也請用戶特別留意。

(※風險提醒:幣種上下架均已通過ACE審核,惟不代表無投資風險。加密貨幣資產屬高風險投資,請投資者謹慎選擇標的,詳閱白皮書等公開說明,應隨時注意投資風險)

第三:若有項目方爭議及違規,ACE全力配合調查,爭議釐清前會立即下架保護用戶


ACE交易所將於1月8日(一)16:00下架MOCT/TWD交易對,下架之後所有掛單將會被自動撤除,後續不影響幣種充提功能。

特定項目方爭議及違規事件,ACE也表示將全力配合調查,目前並未對ACE營運造成任何衝擊,未來更謹慎經營,努力穩坐台灣市場三大。

核稿編輯:高敬原

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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

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前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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