【觀點】從數位迷宮到國會殿堂,科技專家如何跨界為大眾發聲?
【觀點】從數位迷宮到國會殿堂,科技專家如何跨界為大眾發聲?

在這個數位密林中,我,葛如鈞,就像一個帶著駭客心智的印第安納瓊斯。從區塊鏈的密碼迷宮到AI的算法叢林,我饒富興味地穿梭其中。這些年來,我一直在科技世界裡挖掘知識寶藏,尋找創新之光,咀嚼消化蒐藏帶走,再發送空投給千萬粉絲。不過,說實話,我對程式碼與數位自由的熱情,有時甚至比對披薩的熱愛還要強烈(幸好比特幣價值、元宇宙預言和萬千阿宅對披薩的愛好終究合而為一)。

然而,在科技的深海裡潛泳久了,在機緣巧合的造訪下,引領我開始思考,跳出這個舒適的水槽,去看更廣闊的世界。未來世代受到生成式 AI 影響,人類更應該迎向新的、這個社會還從未蒐集到的經驗和數據,以及對社會有益的挑戰,不是嗎?因此,我作為橫跨設計與科技的參與者以及愛好者,有機會轉身做公僕,這無論對大型語言模型而言,或是對我自己來說,都是從未有過的經驗,如果這符合大眾的期待又對社會有利,那麼我便應該迎接這樣的挑戰。同時,我也開始對於如何將我的《寶博朋友說/做》節目中,高深莫測的科技話題變成街頭巷尾的日常對話感興趣。於是,我接受了從科技專家到意見代表的轉變,希望成為數位公民、網路世界和現實世界之間的橋梁。

當然,我在這篇文章裡並不會直接告訴你我現在是個不分區立委被提名人。那樣太直白了,有點像是在跟你說:「嘿,我現在要去做一個大人物了,快來看我!」不,我更喜歡用間接的方式,比如講一個關於如何將科技知識融入日常生活的故事,或是關於如何將我們的數位生活變得更安全、更方便的討論。畢竟,這才是真正重要的事情,不是嗎?

解碼數位中介、人工智慧,自由與隱私如何兼得?

在這個網路社群締造我們身分認同與社會認知的時代,不可能不去關心《數位中介服務法》。要去理解它,我彷彿是一名深潛者,潛入法律的深海去探索那些隱藏在複雜條文背後的珍珠。我的目標是確保這些法律不僅僅是電腦螢幕和印表機上吐出的字句,而是活生生的工具與道法,能為人們帶來真正的利益。這意味著必須在保護個人隱私和促進自由表達間找到完美的平衡點。就像在一個經典電腦遊戲裡,找尋隱密的寶藏,我們需要在這些複雜的法律迷宮中,盡一切力量找到正確的路徑。無論中途是否有「西追」的幫助,或是盡頭可能潛藏著不可說的強大危險,都不能阻止我額頭裡的閃電引領著我們擊敗邪惡,找尋公平與正義。

又若是,談到「人工智慧基本法」,我們就像站在一艘新穎發亮的太空船上,準備航向未知的星系。

人工智慧是一個充滿無限可能的領域,但同時充滿了挑戰和未知的風險。我的目標是確保相關法律不僅能夠激勵創新,同時也保護我們社會中最脆弱的成員——也就是人類這個物種,以及我們至今還不甚了解的自由意志(如果有的話)免受潛在技術濫用認知失協與侵害。這就像在科幻電影中找到保護地球免受外星入侵的祕密武器,我們需要找到那種能保護我們免受AI濫用的力量,同時又要激發它巨大的創造潛能。聽起來很難對吧?但就如同我們的老祖宗在數百萬年前初次有意識地控制火、利用火,那是我們最古老的科技之一;又如同我們最終控制了電力與電燈,控制了網路與核能,我們又何嘗不能掌握自身與數位的智能呢?

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圖/ MONOPOLY919 via shutterstock

捍衛網路透明度、護資安制裁詐欺

雖然在「數位時代」裡不一定適合討論政治或政策(此處一語多關);但我們勢必無法迴避,眾人對寶博士作為一個科技的前沿探索者,在眾多數位政策、科技解方上,為政府以及未來的台灣做布局。我的準備工作就像是在一張龐大的畫布上描繪一幅未來城市的藍圖。從確保網路的開放性和透明度,從保護消費者在電商交易中的權益,到對幾乎已經令人麻木卻又不斷對每個世代的人造成剝削與恐怖的數位詐欺,這幅畫布上,要與群眾、議員和部會協力繪製的每一筆,都是為了繪製一個更加緊密連結、更加智慧與透明的社會——資訊社會不僅要更安全,也要更加讓人覺得安心。在這個過程中,我將密切關注公眾的聲音,確保我們所參與提出的各項數位政策,能夠真正反映人民的需求和期望,不只有心,還要有感。

當我們站在這個滿是奇點臨近、科技指數成長時代的十字路口,我們面前展開的是一個獨特的機會,將國會轉化為一個多節點區塊鏈的大型共識實驗場。在這裡,我們不僅是立法者,更是共識的編織者,一同勾勒出一條閃耀著協作光芒的共識彩虹。這條彩虹橫跨時空,連接著過去與未來,科技與人文的深沉對話,並且與國際舞台上的萬千思緒同步共鳴。在這條充滿探索、創造和夢想的道路上,我們共同行進,以科技的筆觸在台灣這塊虛實交錯的肥沃土地上繪製出一幅既美麗又實用,且始終不忘人本精神的全新景象。讓我們一起邁向這個充滿風險但又必然富含希望與創新的未來,一同為台灣繪成一幅不凡的數位時代畫卷。

責任編輯:蘇柔瑋

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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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