說「NFT瀕死」，央行搞錯什麼？星巴克、愛迪達都用它經營會員，一文看懂NFT真正價值|數位時代 BusinessNext

央行發言再添爭議，不久前，前行政院長陳沖發文，建議央行可以發行「NFT總統就職紀念幣」，好處是可以嘗試新科技，以及節能減碳。

昨（9）日央行在官方Facebook寫了洋洋灑灑約1500字的貼文，批評多數NFT現在都一文不值，現階段要發行NFT總統就職紀念幣是「不切實際」的主意，整篇文章充滿對於NFT技術的誤解。

這篇文章以「NFT熱潮已退，且因泡沫化而瀕臨被宣告死亡的命運！」為題，先是介紹了NFT技術的功能，接下來的段落，則開始專注於NFT的「價格」。

文中提到，2021年底全球NFT市值超過400億美元，2022年下半年卻開始消退，當年9月交易量即大跌至4.66億美元，交易量大幅下滑97%。還引用了一家加密資產分析平台的研究，指出經調查全球超過7萬3千個NFT，當中有95%的NFT已毫無價值。

央行更提及英國財政部NFT計畫銷聲匿跡一事，歸因於NFT熱潮消退，USDT穩定幣與美元脫鉤、交易所FTX破產一連串事件。認為現階段建議發行NFT不切實際，但真相真的是如此嗎？

NFT真的瀕死了嗎？央行臉書貼文搞錯什麼？從三大真相看懂

真相ㄧ：NFT是一種技術規格，跟價值無關

NFT本身是一種「技術規格」，可以應用的範圍很廣，NFT所對應的價格、價值，則跟應用的類別有關，兩者不應該混為ㄧ談，更不應該一竿子打翻一條船。

NFT在2021年於全球爆紅時，因為是非常新的技術，許多心懷不軌的人，利用大眾對於新事物的不了解、資訊落差，將NFT用於詐騙，讓NFT因此染上污名。

許多新科技在演化的路上，都曾走過這一段路，像是網路、電商、行動支付剛問世時，也時常跟許多負面新聞掛鉤，如今這些技術已成為大眾日常。

從央行貼文中引用的公開數據來看，NFT熱潮確實是退燒了沒錯，但正如同其他科技的發展，在激情泡沫破裂後，才會逐漸發展出實際的應用，NFT也正在這個歷史循環中。

真相二：NFT可以用來經營會員、將資產代幣化，不是毫無價值

除了央行的貼文，《滾石》（Rolling Stone）雜誌曾在2023年的一篇文章中，用「worthless」（毫無價值）這個強烈字眼，宣稱NFT沒有任何價值，當時也引起熱烈討論。

但NFT的價值不能只看「交易量」，許多能對世界有貢獻的應用，並不會在市場上頻繁交易，以下分享四個與價格、炒作沒有直接關聯的NFT應用案例。

NFT應用1：將真實世界資產的價值綁定連動

「真實資產代幣化」（RWA），是2023年被討論最多的區塊鏈應用之一，可以將是將手錶、房地產、紅酒、卡牌、債券等，現實世界中有形及無形資產代幣化，在鏈上世界建立一個虛擬分身，價值與本尊綁定連動。

RWA能夠降低高價商品的投資門檻，創造更高的流動性、效率以及透明度，並減少人為錯誤，以及買到假貨的風險。

NFT應用2：會員經營，星巴克、愛迪達都用它來洞察消費者喜好

近兩年，星巴克（Starbucks）、愛迪達（Adidas）、Trip.com等品牌，也陸續將NFT作為會員忠誠度維繫、品牌行銷的工具，透過鏈上數據近一步洞察客戶喜好。

NFT應用3：靈魂綁定，因此無法轉賣也無法偽造

靈魂綁定NFT除了跟一般NFT一樣，有獨一無二且不可分割的特質外，最大差異是無法轉賣，因此與用戶錢包做綁定的NFT，也可以當作數位證明，或者建立用戶在Web3的身份。

像是去中心化組織管理平台Coordinape，就推出靈魂綁定NFT，記錄持有者的工作紀錄、分配薪資，打造區塊鏈上的LinkedIn。

因為無法轉賣、無法與原持有者身份切割的特性，靈魂綁定NFT也能用在證書、數位身份識別上。

NFT應用4：杜絕黃牛票、機器人搜刮票券

演場會黃牛票問題泛濫，全球最大票券平台Ticketmaster日前就推出「NFT代幣門控」（token-gating）功能，讓藝術家、活動主辦方，可以替演唱會設定不同權限，像是提供優先購票權及獨家福利，給特定的NFT持有者，讓真粉絲不需要塞在票券系統中，也能杜絕黃牛、機器人會搜刮票券。

真相三：發「NFT總統就職紀念幣」一點都不會不切實際

陳冲之所以會建議央行發行NFT總統就職紀念幣， 本意根本就不是要賺錢、炒作 ，或是創造價值，央行卻暗批「不切實際」。

陳冲認為，台灣常以數位科技發展自豪，NFT技術在坊間的接受度逐漸提高，技術也遲熟了，所以建議央行可以用 嘗試新科技、環保減碳、節省資源的角度，思考發行虛擬紀念幣的可能性 。

陳冲還特別強調，下一任總統2024到2028年的任期之間， 很有可能會誕生全球第一枚中央銀行數位貨幣（CBDC），這份NFT賀禮不僅是符合科技時代，還能成為練兵經驗，做為未來台灣發行CBDC的參考 。

在央行貼文底下，有民眾提出質疑，認為提議者的用意在於「紀念」，講到價格去難道是因為發行NFT沒賺頭所以不做嗎？也有人表示，小編一開始就要定義就職紀念幣的「價格」，當然走不下去。

央行的態度可以保守、做法可以謹慎，但不能把技術跟炒作兩件事混為ㄧ談，這樣台灣金融創新才有可能邁開大步。

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本文授權轉載自：Web3+

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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