聯想台灣分公司傳裁員,今年砍2成人力!2024年已5萬人丟飯碗,為何有「抄襲式裁員」?
聯想台灣分公司傳裁員,今年砍2成人力!2024年已5萬人丟飯碗,為何有「抄襲式裁員」?

全球PC龍頭聯想(Lenovo)台灣分公司傳出裁員,今年至今累計裁員比率達2成以上。對此,Lenovo表示不予回應。

美國爆「抄襲式裁員」,這是什麼?

全球科技業「裁員滾滾」,根據《Layoffs.fyi》網站,2024年開年至今,已經有209家科技公司傳出裁員消息,共計50,312名員工被解僱。

對於此種現象,史丹福大學商學教授、組織行為專家費弗認為這是「抄襲式裁員」,這波裁員主要是公司為了滿足投資人的需求。

華盛頓大學福斯特商學院教授Jeff Shulman指出,科技業存在裁員效應,企業發現裁員有助於股價上漲,所以他們會認為沒有必要停下裁員腳步,之所以這樣做不會被唾棄,是因為所有人都這樣,這已經是種常態,而且可能會持續一段時間。

對於規模較小新創公司來說,確實容易面臨到資金短缺、融資困難問題,但大企業坐擁現金且利潤豐厚,裁員並非必要手段。

史丹佛大學教授費弗將這種現象稱為「抄襲式裁員」,公司之間互相模仿,科技業的裁員基本上是一個社會傳染案例,「當一家大型科技公司裁員時,競爭對手公司的董事會可能會開始質疑,為什麼他們不採取同樣的做法。」

對於這波裁員潮,有哪些代表性的科技公司計畫裁員,以下為整理報導:

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圖/ Layoffs.fyi

ShopBack裁員24%,退出「先買後付」業務

新加坡的現金回饋平台ShopBack在3月19日宣布裁員,將縮減195個職位,占集團員工總數的24%。

與此同時,根據新加坡當地媒體The Business Times報導,ShopBack寄給當地客戶的電子郵件中表示,將從3月22日起停止在新加坡、馬來西亞提供「先買後付」(BNPL)服務。

「從2022年第二季開始,當市場情緒轉變,激進擴張成為不可持續的長期策略時,我們將重點轉向成本與效率考量。」集團執行長Henry Chan表示,內部已經用盡所有可行的替代方案來降低成本,例如:大幅削減加薪、績效獎金和福利預算,對高階領導者實施薪資削減並取消績效獎金,以及取消招募100多個職位。

「我犯了一個錯誤,帶領公司追求太多的方向,並且過快地擴大團隊。對於裁員決定,我承擔全部責任。」Henry Chan說,現在起,必須為2024年及未來發展制定更清晰的策略。

電動車市低迷,Rivian裁員10%!

在全球電動車市場低迷之際,美國電動車新創Rivian宣布將裁員10%,該公司未透露具體裁員人數。同時,Rivian在財報中指出,預計今年產量不會比2023年 57,232 輛汽車增加。

Rivian執行長RJ Scaringe在內部信中表示,「我們正面臨充滿挑戰的經濟環境,包括高利率和地緣政治不確定性,現在,我們需要做出具有針對性的改變,確保我們未來仍充滿希望。」

過去Rivian也曾經歷裁員,該公司在2022年7月以及2023年5月均裁員6%員工。而這次的裁員,預計影響Rivian位於加州總部的1000多名員工,Rivian表示,裁員主要影響受薪員工,以及非製造業時薪員工,但拒絕提供具體數字。該公司目前共有16,700名員工。

思科(Cisco):全球裁員5%、逾4,000人受影響

思科計畫在全球裁員5%,作為全公司重組的一部分,並將業務重點轉向人工智慧等「關鍵優先領域」。

根據思科最新年報指出,思科在全球擁有近85,000名員工,這意味著超過4,000名員工可能會受到裁員影響。

思科坦言,員工的遣散費和其他解僱福利,將使公司總共損失近8億美元。

由於思科在台灣也有分公司,目前仍不卻定台灣員工是否受影響,思科聲明指出,「根據政策,思科不會對各地區工作內容調整的具體細節發表評論。(As a matter of policy, Cisco does not comment on the specific details of job actions by site.)」

Alphabet(Google母公司):YouTube、硬體、廣告部門皆裁員

Google 在當地時間 10 日宣布將裁掉數百名員工,包含開發Google助理部門、負責 Pixel、Nest 和 Fitbit的硬體團隊,以及擴增實境(AR)團隊的成員。並在16日宣布第二波裁員,將裁掉廣告銷售部門百名員工,以及最新裁員大刀也砍向YouTube的百名員工。

具體的裁員規模還無法立即確認,但像是Fitbit共同創辦人詹姆士.派克(James Park)、艾瑞克.傅利曼(Eric Friedman)都將離開公司。

Google發言人指出:「公司正在投資最重要的優先項目與未來重大機會,也會幫助受影響的員工在內部尋找其他職位。」

延伸閱讀:Google再裁員數百人,語音助理、AR部門首當其衝!

Amazon:裁員超過500人

繼去年裁撤 2.7 萬名員工後,亞馬遜(Amazon)正在縮減直播部門Twitch、影音串流平台Prime Video和米高梅工作室(MGM Studios)部門的工作機會,預計會影響超過500名員工。

亞馬遜Prime Video暨米高梅工作室高級副總裁邁克.霍普金斯(Mike Hopkins)在內部信件指出,公司計劃減少在某些領域的投資,以集中發展具有影響力的內容與產品。

Twitch執行長丹.克蘭西(Dan Clancy)則在部落格文章中表示:「很明顯,我們的組織規模,仍然遠遠超出了我們業務所需的規模。」

Twitch執行長丹.克蘭西(Dan Clancy)寫下的內部信
Twitch執行長丹.克蘭西(Dan Clancy)寫下的內部信。
圖/ Twitter

微軟:裁員遊戲部門1900人

微軟將裁撤遊戲部門1900名員工,相當於8%的人力,其中剛成功收購3個月的動視暴雪影響最大,不只裁撤人員最多,總裁、首席設計師雙雙宣布離開公司,甚至開發中的生存遊戲也被腰斬。

微軟遊戲內容和工作室總裁麥特‧布提(Matt Booty)在內部信說明,本次裁員範圍包含開發團隊、共享服務(Shared Service)與職能部門,公司將為這段過渡時期受影響的員工提供全力支持,包括符合規定的遣散費。

Discord:裁員170人

根據《The Verge》報導,Discord證實將解雇17%的員工,相當於170人。

Discord 執行長傑森.希特倫(Jason Citron)在一份內部備忘錄表示:「我們發展迅速,員工規模擴大得更快,自2020年以來增加5倍,但營運效率降低了。今天,我們越來越清楚地認識到,需要集中注意力並改進我們的合作方式,為組織增強敏捷性,這在很大程度上推動了我們縮減員工規模的決定。」

Discord向被資遣的員工提出5項補貼承諾:
- 5個月的薪水(再加上Discord 每一整年額外一週的薪水);
- 連續5個月的福利;
- 3個月的再就業服務;
- 計劃於 2024 年 2 月 1 日歸屬的獎勵的股權歸屬;
- 到 2024 年底繼續獲得 Modern Health(原有的員工福利);

Discord
Discord宣布裁員17%的員工,相當於170人。
圖/ shutterstock

PayPal:裁員2500人

PayPal計畫將在今年裁員2500人,占該公司全球員工總數的9%的。

執行長克里斯(Alex Chriss)自內部信中指出,將透過直接裁員、及凍結職缺來調整公司規模,使公司能以符合需求的效率,為客戶提供服務並推動盈利增長,並繼續投資該公司認為會成長的業務領域。

PayPal上次發動裁員是在去年1月,當時裁撤2,000人,占全球員工總數的7%。

Duolingo:裁員10%(約聘人員)

根據《彭博社》報導,語言學習軟體製造商——多鄰國(Duolingo)證實已裁減10%的承包商,並表示將使用生成式AI來加速內容創作。換句話說,本次裁員並沒有影響全職員工。

「我們只是不再需要那麼多人來做一些承包商正在做的工作,部分原因可能歸功於人工智慧。」Duolingo發言人表示。

Duolingo執行長路易斯.馮.安(Luis von Ahn)也曾經在去年11月致股東的一封信中表示,公司正在使用生成式AI來更快地生成新內容,例如產製節目腳本、翻譯對話,或者在應用程式內自動生成語音。

Rent the Runway:裁員10%

美國時尚服飾租賃平台Rent the Runway主打「以租代買」服務,近期宣布裁撤10%的工作職位,即37名員工。

Rent the Runway表示:「憑藉已經表現強勁的獲利能力,新的組織結構,目標為企業在2024財年實現自由現金流平衡的狀態。」該公司補充說道,這項裁員計畫有望每年節省1,100萬~1300萬美元的現金。

Rent the Runway
Rent the Runway宣布裁員10%的員工。

Unity Software:裁員1,800人

美國遊戲引擎開發商Unity將在3月底前將裁員1,800人,佔整個公司比例 25%。

不只是Unity,幾家大型電玩公司在過去一年內都有裁員。舉例來說,《要塞英雄》開發商Epic Games由於業務陷入困境,解雇約800名員工以削減成本,佔其員工總數16%;《Madden NFL》開發商EA Sports也解雇6%的員工,把支出集中在成長機會。

Xerox:裁員至少3,000人

印表機與影印機製造商全錄(Xerox)宣布計劃裁員15%,並且改組領導團隊,推估至少3,000名員工會受到影響。消息傳出後,該公司股價下跌12%至15.84美元。

即使公司有賺錢還是持續裁員!祖克柏:衝效率是主因

許多科技巨頭從去年開始就進行大裁員,給出的理由是,為了修正了疫情期間過度招聘的狀況。但是到了今年,裁員的狀況仍在持續,已經發動多波裁員的Meta執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)就認為,是因為許多公司發現了「精簡人力」的好處。

祖克柏這一年多來實施了「效率年」策略,他在接受Podcast節目訪問時提到,相信精簡人力的做法可以讓公司變得更好,即便這意味著要跟許多有才華的同事分道揚鑣,他仍相信增強效率的做法能助公司回到正軌。

祖克柏指出,如今很多公司依然在探索增加效率的可能性,例如組織重組、簡化管理階層等方式。也因此即便是微軟、Google等獲利強勁的公司,也仍在繼續裁員。

而對於AI取代人類工作一說,祖克柏強調,「AI對他們(科技公司)來說,並不是一個重要的裁員因素,開端還是來自於修正過度招聘,進而想成為一家在營運上更有效率的公司。」

延伸閱讀:微軟一度超車蘋果,奪市值冠軍!納德拉如何讓大象起舞?拆解他的重返榮耀之路

資料來源:華爾街日報The Verge 1The Verge 2彭博社Layoffs.fyi

責任編輯:林美欣

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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