亞馬遜龍年再裁員,這波砍向影視娛樂部門!人力精簡背後的主因是什麼?一個數據看懂
亞馬遜龍年再裁員,這波砍向影視娛樂部門!人力精簡背後的主因是什麼?一個數據看懂

美國電商龍頭亞馬遜(Amazon)在去年度大砍2.7萬人,不過裁員潮似乎還沒結束,2024新年一開始,亞馬遜便把裁員大刀砍向影視、娛樂部門,將解雇直播部門Twitch、影音串流平台Prime Video和米高梅工作室(MGM Studios)部門的數百名員工。

亞馬遜影視部門高級副總裁Mike Hopkins的內部信件指出,公司計劃減少在某些領域的投資,以集中發展影響力的內容和產品。

Meta執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)曾表示,未來將會出現的「新的經濟現實」,亞馬遜執行長賈西(Andy Jassy)也在去年裁員時發出聲明指出,「不確定的經濟」讓他們必須更精簡成本與人數,「我們年度計劃的首要原則是精簡,讓我們能夠繼續大力投資關鍵的長期客戶體驗,而我們認為這可以顯著改善客戶的生活和整個亞馬遜」,賈西這樣寫道。

亞馬遜的新經濟現實:過度擴張

疫情後通膨和利率上升的打擊,讓各大科技公司越來越難以像一兩年以前順風而行。根據《日本經濟新聞》的評論,美國科技行業,尤其是科技巨頭,由於市場成熟、各企業重疊的領域擴大競爭,加上各國政府加強監管、企業擴張造成的內部文化轉變,使得這些企業都已進入「中年危機」。

而亞馬遜公布去年第四季(2022 Q4)的財報中,無論是電商還是雲端部門的營收都低於市場預期,甚至創下有史以來最大年度虧損,而亞馬遜市值也從2021年近2萬億美元的高點縮水了近一半。

亞馬遜Q4財報
圖/ 亞馬遜

「所有這些公司的主要開支在於人事,」Founders Fund合夥人兼PayPal前副執行長Keith Rabois這樣表示,「如果你想要利潤,你唯一能做的就是裁人。」

而過度擴張也是各大科技公司在疫情時代的後遺症之一,根據彭博社的數據,亞馬遜的員工數在過去三年中比新冠疫情前多了93.1%,遠高於蘋果(19.7%)以及微軟(53.5%)。有銀行分析師在今年1月份表示,即使在第一波裁員之後,許多科技公司的規模仍然太大,有些還是比需要的規模大了20%。

因此,Rabois也認為,員工平均產值(Revenue Per Employee)也將再度成為許多公司評估的指標。儘管上一次各大公司該指標來評估業績已經是在2008年金融危機之後,且「至少在私人領域和風險投資領域,至少五年沒有人關注這個指標」Rabois這樣說。

至於2009年對大型科技公司的員工平均產值的分析發現,Google的員工平均產值超過100萬美元,是所有科技公司中最高的;亞馬遜的是930,000美元。雖然看似表現不錯,但從員工平均利潤來看,當時Google約為210,000美元,而亞馬遜僅為31,000美元,部分原因是Google主要依賴軟體和廣告銷售,而亞馬遜擁有大量實體基礎設施來營運。

對於先前Twitter在伊隆.馬斯克(Elon Musk)領導下的大改造,Rabois也認為是「努力控制」每位員工產值的例子之一。各公司重新調整職員數,以適應高利率的經濟,是因為爭取每一分錢都已不再像先前容易。

員工的新經濟現實:公司不再退讓

疫情期間,許多人重新審視他們想要從生活和工作中得到什麼,遠距工作到「安靜離職」都成為了話題,連員工爭取福利的方式也大不同。由於人力缺乏,讓許多公司多年來一直試圖透過優渥的福利,以吸引和安撫員工,但近幾個月來的大裁員潮,也表明現在這些公司正在拿回「主導權」。

Cognitas的高階主管教練Dina Denham Smith表示,像是亞馬遜和Meta的裁員也會成為其他想裁員的公司的「掩護」。她補充解釋,當Twitter要求員工回到在辦公室工作、否則辭退時,許多其他執行長也紛紛效仿,要求他們回到辦公室工作。

但專家仍然表示,在短期內進行一輪以上的裁員不是明智的作法。策略溝通公司Reputation Partners的總經理Andrew Moyer就表示,如果必須裁員,最好是一次性完成,而不是一波又一波,這會削弱員工的士氣和創新能力。

Moyer補充,「對於這種持續的不確定性,客戶也可能會認為『事情是否比我們想像的更糟?』;合作夥伴和股東可能會問『這個管理團隊適任嗎?』;員工們則會想『下一波是什麼時候?』」

延伸閱讀:亞馬遜網路書店大裁1.8萬人,「副業」AWS為何做得比Google、微軟還要好?

資料來源:BusinessInsiderBusinessInsider(2)彭博社

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #亞馬遜 #裁員
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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
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氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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