【圖解】AI戰火燒到PC、手機!台廠必爭5賽道大盤點、專家曝滲透率是關鍵
【圖解】AI戰火燒到PC、手機!台廠必爭5賽道大盤點、專家曝滲透率是關鍵

AI如同新一代Internet,帶來巨大破壞與機會。從技術開頭,再來是商戰接手,第一回合由OpenAI獨領風騷,每一個願意為使用付費的用戶和企業,不斷疊加進入拋物線成長,炒熱話題、股價和關注。第二回合鐘聲剛敲下,巨頭們的戰略是什麼?誰又會笑到最後?
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Windows作業系統的電腦鍵盤上,一顆位於Alt鍵旁且印有微軟標誌的按鍵將徹底消失,取而代之的是印有Copilot標誌的按鈕,使用者在未來可一鍵呼叫AI功能。微軟(Microsoft)在甫落幕的消費性電子展(CES)中宣布,這將是30年來電腦鍵盤的最大變革。

此舉明確顯示出微軟對AI PC(AI電腦)的重視,從大型語言模型(LLM)開始的AI賽道也逐漸移轉至觸及消費者的終端裝置。台廠則有機會再次複製智慧型手機的成功模式,扮演美系大廠最佳的落地夥伴,電子五哥近期股價表現尤其強勁。不僅如此,AI手機及邊緣伺服器等也都是台廠值得投入的新板塊。

去年9月英特爾(Intel)執行長基辛格(Pat Gelsinger)率先喊出AI PC的概念,更表示在2024至2025年間,AI PC出貨量將達1億台,滲透率可推升至35%。中信投顧分析師李政穎在1月的報告中點評:「在英特爾和微軟的帶動下,2024年的AI PC將勢不可擋。」

AI PC是什麼?微軟對標蘋果開規格

玩家不只一個,高通(Qualcomm)和超微(AMD)也接連推出AI PC產品;路透更揭露輝達(NVIDIA)和聯發科亦積極合作開發相關產品,晶片大廠幾乎都跨進賽局。下一個問題也隨之浮現:AI PC的定義是什麼呢?

超微全球副總裁暨OEM客戶端運算業務總經理班塔(Jason Banta)在接受《數位時代》的詢問時指出:「AI PC的定義和能力需要由應用端來定義。」微軟將在今年第2季推出全面導入Copilot應用的Windows12,屆時AI PC輪廓將更加明確。

知情人士表示,微軟早已給出電腦中的神經網路晶片(NPU)於峰值時要能達到每秒40浮點(處理器運算能力單位,愈大算力愈高),以及可擁有12小時的電池續航力等規格,對標蘋果Macbook而來,「他們(微軟)實際測過Macbook的能力,基本上接近40(浮點)。」由此可知,AI PC也是蘋果和微軟2大陣營下個10年的競爭重點。

2024年3大AI PC玩家動態
圖/ 數位時代製作

未來AI PC的型態也將超乎想像。當前大眾在使用電腦時,習慣點擊螢幕上的圖形介面來下達指令,需要滑鼠和鍵盤來傳達指令;生成式AI的出現打破了這些習慣,未來人類可能只要開口說出如「打開word檔」這樣的指令即可。使用體驗將完全改變,從微軟已在2023年4月宣布停止生產鍵盤與滑鼠來看,未來這些工具可能不復存在。「微軟將AI技術視為最大的賣點之一。」李政穎分析。

就看滲透率!AI如何逼出PC換機潮?

不過,全球電腦市場早已進入高原期,AI PC能否真能激起換機潮,為台廠添薪柴?工研院產科國際所研究總監楊瑞臨指出:「滲透率是重點。」表示未來AI PC的整體總量或許不一定會增加,但產值有機會提高,「生成式AI晶片的價格會增加,相對毛利率也上升,市場價值也會因此往上拉。」

AI PC滲透率、預估出貨量齊漲

凱基證券分析師向子慧指出,更多AI PC機種將於2024年至2025年推出,將成為PC產業的新動能。IDC則預估,2024年AI PC滲透率將達5%,至2027年有望提升至40%;研調機構Canalys則認為,2024年AI PC滲透率將由10%拉升到19%。

持續增長的滲透率將為台廠帶來新的機會,當中的原因有2點。

首先,研調分析師認為,AI PC將有機會取代原本的桌上型電腦,增加個人的工作生產力。一位PC品牌主管告訴《數位時代》,「換了AI PC工作效率提升,薪水也會提升,當然會造成換機潮。」

其次,青少年和兒童族群的電腦持有率將上升。分析師指出「過去電腦的全盛時期較少觸及青少年,但疫情讓學生的電腦持有率攀升,過了3到4年總要換機,時機剛好。」加上生成式AI讓小朋友可透過自然語音操作電腦,降低使用門檻,是AI PC在未來幾年內,滲透率持續上升的原因。這說明除了半導體產業外,PC品牌廠如宏碁、華碩、技嘉和微星;以及廣達、緯創、仁寶和英業達等PC代工廠皆被多家證券業者點名。此外,由於AI PC意味著更高儲存容量的需求,向子慧指出如記憶體、記憶體連接器、散熱和電池廠商在2024年時每股盈餘(EPS)也有望成長。

台美5大AI PC供應鏈盤點
圖/ 數位時代製作

邊緣計算「含金量」高,英業達搶頭香

除了PC,AI手機也是話題。非蘋系陣營的2大霸主高通和聯發科皆已推出適用於AI手機的相關產品;手機品牌vivo及三星等也接連推出AI手機,大多包含圖像和文字AI生成功能。分析師指出,當前階段為明確的殺手應用還未出現,硬體廠商還在努力地建構環境。

不過楊瑞臨認為,大眾使用電腦時,已習慣區分工作用和家用,多買1台AI PC可能性高,「但手機大部分只有1台。」換言之,AI手機將來的滲透率是否逐年提高還不明朗。

在企業端,也已經有台廠切入邊緣計算市場。摩根士丹利報告顯示,邊緣AI半導體產值將從2023年至2027年的年複合成長率將高達32%。這將有機會帶動從上游晶片至下游零組件訂單。伺服器老廠英業達更在近期進攻AI晶片IP領域,專攻邊緣運算的AI晶片應用,成為國內電子代工廠中,首家可自研AI晶片且已有客戶的廠商。

AI硬體戰爭由輝達拉開序幕,如何讓AI落地於PC或手機,則由微軟主導。即使AI PC還前景未明,在美系巨頭的推波助瀾下,台廠也必須提早卡位,才有機會拉出下一波成長曲線。

責任編輯:謝宗穎

關鍵字: #手機 #PC #AI
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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