巴菲特的一頓飯,造就中國第3大富豪!拼多多傳奇創辦人解密:黃崢是誰?
巴菲特的一頓飯,造就中國第3大富豪!拼多多傳奇創辦人解密:黃崢是誰?
2024.02.06 | 新零售

2022年耶誕假期,郵務士奧布里・弗萊(Aubre Fry)還沒聽過Temu,到了2024年,他已經被Temu的包裹淹沒了。這是《富比士》一篇針對中國電商巨頭拼多多海外品牌Temu報導的開頭,呼應著Temu崛起的速度與成功。

根據追蹤網路流量的SimilarWeb數據,Temu在2023年12月擁有4.67億獨立用戶,與全球速賣通(阿里巴巴旗下的跨境電商平台)並列全球第2,亞馬遜仍以26億用戶遙遙領先,而快時尚電商SHEIN則位居第3。

從其他角度來看,也許可以更了解Temu的意義——它讓母公司拼多多超車阿里巴巴,讓創辦人黃崢成為中國前3大富豪。

「Temu速度」幹掉SHEIN!拼多多傳奇創辦人解密:黃崢是誰?

時間回到2023年11月29日,是拼多多翻開歷史新頁的日子。拼多多第3季財報受惠Temu海外的亮眼成績,營收、淨利分別年增93.9%及37%,激勵股價飆漲18%。短短2天後,8歲的拼多多以市值1,959億美元正式超越「24歲老大哥」阿里巴巴1,907億美元,成為市值最高的中國電商。

攤開2023年《胡潤百富榜》中國富豪榜單,拼多多最大股東、持有26.5%股份的黃崢,躍居中國第3大富豪;而《富比士》的中國富豪排名,更把黃崢放在第2位。

社群網路形容黃崢是「80後最新首富」,關鍵字直接衝上熱搜,反觀2020年寫下中國首富紀錄的阿里巴巴創辦人馬雲,卻已在最新富豪榜單跌到第10名。在此之前,零售市場總形容馬雲稱霸電商天下,萬萬沒想到,用望遠鏡都找不到的對手,竟是主打團購力量「幫忙砍一刀」的黃崢。更意外的是,黃崢急流勇退的速度,他已經「退休」了。

拼多多
圖/ 數位時代

拼多多黃崢啟蒙|OPPO之父領進門,學巴菲特的大白話

「我一直想著,像我爸媽這樣的普通家庭,他們如何思考事情、如何生活?這對我有很大的影響。」黃崢回想他的童年,生活讓他必須節省,從小穿親戚小孩的二手衣、捨不得搭計程車,因為母親總認為「時間可以浪費,但錢不行。」

家裡沒餘裕的資源,但黃崢接連考上當地重點名校,不負眾望在浙江大學王牌菁英班專攻電腦科學、在IT技術領域闖出名號,竄紅成為傳說級學霸,連網易創辦人丁磊也上門請教他,結下友誼。在他赴美攻讀碩士期間,出現另一個命運轉折點:丁磊將黃崢介紹給步步高集團創辦人段永平。

催生OPPO、vivo兩大手機品牌的段永平擁有精準眼光,一接觸黃崢就感覺投緣,加上兩人都是浙江大學校友,於是「老學長」視黃崢為門徒,親授不少投資及創業經驗。最著名的就是2006年一場拍賣會,段永平以62萬美元得標股神巴菲特(Warren Buffett)的慈善午餐,赴約時,他還特地帶上當時名氣不大的黃崢。

很多人問黃崢,在餐宴上得到什麼收穫?他意識到「簡單和常識」的力量,「我發現,巴菲特講的東西特別簡單,連我母親都聽得懂,都是顯而易見、容易理解的常識,卻因為偏見被蒙蔽。」

學成後,黃崢到微軟公司實習,同時斬獲微軟與Google的正職邀請。當時微軟興盛,Google還只是剛起步的新創,最終他聽從「人生導師」段永平的一番話:「去Google看看吧,待個3年,對未來創業也有好處。」

在拼多多之前,黃崢的4次創業:他學到了什麼?

年僅24歲的黃崢,在Google上市後銀行帳戶瞬間多了很多錢,他將持股全部兌現,迅速擁有百萬美元資產。時任Google副總裁李開復當時邀他一起打造中國辦公室,他欣然答應,成為Google從美國回到中國的第1批員工。

離開Google沒多久,黃崢先後成立電商代營運公司,第1家是「歐酷網」,專賣手機及電子教育產品,商品交易總額(GMV)迅速達到千萬人民幣規模,但距離淘寶、京東的百億成交仍有差距。

接著,他投身新戰場,第2家是「樂其電商」,短短半年就成了淘寶體系的最大經銷商。

黃崢發現,電商產業有賺頭,但代營運卻只能依附在別家公司,於是又創立遊戲公司「尋夢」,每月創造百萬美元現金流。3次創業,都拿下亮麗成績,但他始終不滿足現況。

「為什麼要一直創業?」黃崢總被問到這題。他解釋,自己很喜歡當下的環境事物及團隊,喜歡和夥伴一起克服困難;此外,他還有野心、能力與能量。簡單一句話就是:因為創業,能讓自己更快樂。

2015年是中國電商轉捩年,阿里巴巴淘寶旗下商城分離出「天貓」,首次打造雙11購物狂歡節,顛覆亞洲市場。

當時「微商」才崛起,黃崢發現民眾花很多時間在社群上,但由此變現的電商銷售額卻很低,這讓他發現社群流量和電商發展的機會。

於是,他組建「拼好貨」再加推電商平台「拼多多」,挾帶微信生態圈流量優勢,從北京走出五環之外,在市場俗稱「低線城市」的網路社群裡,一環一環把消費者捲進低價生態,僅用1年就累積上億用戶。

這是他第4次創業,兼具電商、遊戲經驗的他,非常清楚「價格」是影響消費行為的主要因素,低價永遠占優勢。

黃崢
拼多多創辦人黃崢出生於浙江杭州, 創辦「 拼多多」 社群電商, 以團購打折策略, 成功逆襲中國電商市場, 但其實他不喜社交, 也很少接受訪談。
圖/ 極客公園

拼多多策略解密|以「農村包圍城市」,僅4年解鎖京東成就

黃崢採用「農村包圍城市」差異化戰略,爆炸式開創新的商模——拼多多「團購」透過朋友圈邀請「拼單」、「幫忙砍一刀」達到規定人數時以低價向製造商下單,砍到人人都可以接受的價格;更直接牽線當地農民,繞過中間批發商,讓消費者直接向農夫買產品。

阿里巴巴、京東做不到的,就由拼多多來做,並將這套商模從中國複製到海外。拼多多上線1年多的Temu,已挺進全世界48個國家地區,銷售額突破50億美元,是業績增長的「第二曲線」。

儘管黃崢直言「看不到阿里巴巴的車尾燈」,但在電商大戰的縫隙中,拼多多短短4年實現營收千億人民幣、坐擁6億用戶數,這是京東花10年、淘寶花5年才到達的高度——以年度活躍買家指標來看,拼多多已被稱為中國最大的電商企業。

延伸閱讀:拼多多市值正式超越阿里巴巴!從農村誕生的電商奇蹟,拼多多為什麼會紅?

然而就在拼多多市值飆升、打入美國市場的前夕,2020年7月黃崢卸任拼多多CEO,隔年3月再宣布「退休」。從創立到退位僅6年時間,那天收盤價的暴跌,隨即反映資本市場對創辦人辭任的態度。

白手起家到成為中國前3大富豪的黃崢,在電商廝殺闖出一片天,如今已無心戀棧,是見好就收、或正尋找星辰大海?他在尋夢的路上,揮一揮衣袖,不帶走一片雲彩。

責任編輯:蘇柔瑋

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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