【觀點】別被AI吞噬「人性」!四個步驟,讓你建立更有人味的品牌
【觀點】別被AI吞噬「人性」!四個步驟,讓你建立更有人味的品牌

AI時代,個人品牌還重要嗎?

在如今和未來,AI可以替人類執行各種事情,這使得建立自己的個人品牌變得比以往更加重要。

為什麼呢? 個人品牌可以彰顯人類的獨特性和創造力,這些是AI無法複製的特質 ,有助於在科技技術快速變化的世界中建立真正的聯繫和信任,能協助我們確保人際互動的持續和不可替代性。

AI的興起,帶來了比以前更加劇烈的資訊過載和激烈競爭,需要提供讓市場可以辨識看見的獨特點。國際期刊Heliyon在2015年的一篇文章研究顯示, 企業家個人品牌對投資者的決策過程具有重要影響

Forbes 在2021年的研究指出,高達77%的消費者會因為品牌名稱而購買商品,而82%的投資者則優先考慮品牌認知度。這是AI無法取代的,人們對於『品牌』的識別做為價值的判斷。

科技的迅速發展帶來了許多技術突破,人工智慧能夠替代人類執行各種複雜、繁瑣且規律的工作,這種發展在很大程度地改變了許多行業和領域的運作方式,人們因而更主動或被動地思考自己在這個數位化時代中的定位和價值。

「為何需要選擇我,而不是他人,或AI工具/機器人?」

企業家同樣也會面臨這樣的問題,透過自己獨特的識別和形象,讓市場看見其營運的公司或銷售的服務、產品,吸引潛在客戶,也吸引人才來效力,不失為一個比較突出又成本效益好的方法。

例如,當今最知名的企業家個人品牌當數伊隆馬斯克(Elon Musk),大家也容易想起他經營的特斯拉(Tesla)、SpaceX,收購推特(Twitter)。又例如美國最富有非裔女性歐普拉,成名雖早但還是持續不斷地經營自己,讓自己的名字成為公司、節目和慈善形象的代表。

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當今最知名的企業家個人品牌當數伊隆馬斯克(Elon Musk),他經營特斯拉(Tesla)、SpaceX,並收購推特(Twitter)

人工智慧的進步帶來了兩個主要方面的影響,進一步強調了建立個人品牌的重要性:

1.探索自我,覺察渴望

AI可以執行許多重複性和複雜的工作,使得工作流程更加高效,但同時 釋放了人們的時間和精力,可以專注於思考自己是誰? 想要什麼?如何活出自己想要的樣子,也就找到了自己獨特價值。

2.真人互動和人際交往

儘管AI可以執行許多工作,在可見的未來世界中,人機互動變得越來越流暢自然,但 它暫時無法取代情感上的交流 ,我們的情感連結能力、同理心和人際溝通是被需要的,人是需要有歸屬感的。

因此,這時代是一個檢視自己價值的好時機。發展個人品牌變得比以往更加重要,它幫助我們在競爭激烈的市場裡脫穎而出,強調個人特點、專業形象和獨特價值。

我的客戶們幾乎都是擁有一間公司以上的領導者,多數領導者來討論個人品牌議題時,通常覺得自己某些特長或名稱已經廣為人知,但想要更進一步時,不是很確定能怎麼做。

每當有人來尋求相關諮詢時,運用四個步驟協助他們釐清怎麼建立自己的個人品牌。

要建立個人品牌?4步驟釐清自我

步驟一:描繪最終目標,明確地寫下建立個人品牌的目的是什麼

從開始就要清楚知道自己的目標,可能是建立更廣闊的業務網絡或流量、更高的知名度、為事業助益等等。

明確的目標有助於在過程中遇到搖擺不定或很多事情都想做時,有個如燈塔般的提醒確認航道。《與成功有約:高效能人士的七個習慣》書中就提醒:目標明確,才能領導自己與他人前進。

創業家、企業家、業務、公事包
發展個人品牌變得比以往更加重要,它幫助我們在競爭激烈的市場裡脫穎而出
圖/ shutterstock

步驟二:找出個人品牌的定位

以終為始,根據目標來看看現在的我們,起點該怎麼切入,確定品牌的方向和核心價值。先放大(zoom in)眺望你想要去的終點地圖,確認自己目前所在的位置;接著再縮小(zoom out)檢視希望自己怎麼被看待,哪個領域裡我們能夠成為龍頭老大。

行銷經典書籍《定位》提醒品牌是需要在對方心裡佔有一席之地,做好定位會有助於確定在市場上建立自己的獨特價值和形象,吸引目標受眾並與他們建立聯繫。

步驟三:盤點現有的資源

包含了學經歷、專業背景、內容創作能力、人脈關係、財務預算等。這個過程有助於確定可用於品牌建設的優勢和機會,同時也可以確定有哪些連結需要運用、哪些方面可能比較弱項。

瞭解現有多少資源可用,也能協助我們務實的先執行可行性的部分,明瞭接下來要有哪些類型的資源,才能放大我們的能量。

步驟四:根據手邊現有資源,制定行動計畫,並且盡快執行

在眾多的選項中做出取捨,確定哪些方面是優先事項,並建立時間表將其視覺化。這將有助於系統地實現個人品牌目標,並在適當的時候進行評估和調整。

現在我們總迫不及待地盡可能地透過各種社交媒體,盡可能地曝光,希望能快一點接觸到目標受眾,分散的焦點會帶來分散的效果,專注才會帶來力量。

在這不斷演變的商業環境中,企業家的個人品牌不僅是一種選擇,也是一項在商場上的策略。

從上述的四步驟中,可以清楚地看到,個人品牌能在不斷變化的市場中找到自己的位置,告訴他人你的獨特價值,讓市場注意力放到你身上和你在經營的事業。而這個過程也是探索與瞭解自己現在的狀態,及未來的潛力。

當你拿掉稱謂後,是什麼?讓你的名字就是名片。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:溫偉軒、錢玉紘

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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