樂天Kobo訂閱制上線,150萬本隨你看!「讀到飽」好在哪?解析兩大優勢
樂天Kobo訂閱制上線,150萬本隨你看!「讀到飽」好在哪?解析兩大優勢
2024.02.22 | 新零售

樂天Kobo電子書在2016年進軍台灣如今已邁入第8年,持續穩健成長中。樂天Kobo執行長邁克爾·坦布林(Michael Tamblyn)在今日(22)出席TiBE台北國際書展,提到在2023年樂天Kobo在台灣的會員數與銷售額皆有雙位數成長。台灣穩居Kobo在日本之外,經營最成熟的亞洲市場。

另外,台灣讀者在電子書上的閱讀時間,在去年成長12%,有聲書聆聽時間則達20%成長。在樂天Kobo的調查中,也發現台灣用戶當中有85%表示,每年購買書籍習慣的分配上,就有一半以上的書籍是以購買電子書為主,而這個數字在2022年為65%。

樂天Kobo電子書在全球經營190個國家地區,包含77國語言的出版品。談起全球電子書產業趨勢,坦布林說,「現在最大的市場是北美地區,但我們預期未來最大動能是亞洲。」

由於看好亞洲市場,近期樂天Kobo也在台灣與香港推出「Kobo Plus訂閱制」,提供3種訂閱方案。其中包含可閱讀超過150萬本電子書的「Kobo Plus暢讀」方案,以及可聆聽超過15萬本有聲書的「Kobo Plus暢聽」,亦有整合電子書與有聲書內容的「Kobo Plus聽讀暢享」。

為何將訂閱制看作成長動能?坦布林指出了背後2大關鍵。

【新聞照片1】樂天Kobo全球執行長Michael Tamblyn特別來台分享電子書趨勢,並樂觀看待
樂天Kobo執行長邁克爾·坦布林(Michael Tamblyn)認為,未來全球電子書市場的最大成長動能在亞洲。
圖/ 樂天Kobo提供

關鍵一:撈新客利器!義大利訂閱制7成為新客

目前,樂天Kobo已在加拿大、法國、義大利、荷蘭、澳洲等12國推出Kobo Plus訂閱制。在世界各地推行「吃到飽」模式的訂閱制時,出版商時常會擔憂消費者加入訂閱制之後,單書銷售成績會到影響,而降低加入的意願。

坦布林說,在推出訂閱制之前,必須要花時間與作者、出版商溝通,而樂天Kobo的優勢就是已經在許多區域有成功案例,能讓當地出版商更理解訂閱制的好處。

他舉例,像是荷蘭在2017年推出Kobo Plus訂閱制之後,發現有60%的訂戶是先前沒有買過單本電子書的新會員;在義大利的Kobo Plus訂閱制訂戶中,也有70%是新用戶。

「訂閱制帶進了新用戶,開始嘗試電子書,」坦布林觀察。在過去這些新用戶讀者更為偏好到圖書館借閱或是購買二手書,甚至可能是閱讀盜版書籍,但是訂閱制出現,讓他們願意嘗試電子書。

另一方面,他指出在義大利的Kobo Plus訂閱制訂戶中,有30%同時也有購買電子書。「在義大利推出之後,沒有影響單本書籍銷售,反而是訂閱制與單本銷售同時成長。」

「Kobo Plus聽讀暢享」方案每月259元,即可享受隨時隨地閱讀逾150萬本電子書、超過15萬本
「Kobo Plus聽讀暢享」方案每月259元,即可享受隨時隨地閱讀逾150萬本電子書、超過15萬本。
圖/ 樂天Kobo提供

關鍵二:創造「冒險閱讀」,讓更多新銳作家被看見

「讀一本書,真的是一個賭注,在賭我會不會喜歡這本書,」坦布林說。「因此,一般消費者都會以新書排行榜、熱銷榜、知名作家等原因去購買書籍,但相對地也縮窄了讀者閱讀書籍的種類限制。」

他認為,Kobo Plus訂閱制就能滿足讀者以固定月費的需求,提供不必投資「不知道自己適合與否」的書籍成本,帶來更多「冒險閱讀」的機會、擴大閱讀範圍與興趣以外,同時也能為新晉作家的書籍提供更多曝光機會。因此,坦布林認為,Kobo Plus訂閱制也能擴大讀者的廣度,以過往的經驗中,也觀察到讀者訂閱前後的閱讀量會有所提升,進而促進更多單書購買。

「一本書剛推出時,讀者可以購買單本電子書,隨著一本書出版時間長了,就能慢慢納入訂閱制方案中,」他舉例。也就是說,Kobo Plus訂閱制的推出,讓書籍可以有更多元的銷售、行銷方式。對於讀者、出版社與電子書平台,都能有更彈性、多元的操作方式。

延伸閱讀:台灣電子書亞洲第2成熟,樂天Kobo打算再推訂閱制!執行長親吐2大策略

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #電子書
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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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