微軟聯手OpenAI，員工爆反彈：像IT部門！高層不幹、Azure變陪玩的⋯發生什麼事？|數位時代 BusinessNext

微軟與OpenAI黏踢踢，員工卻怕「AI」不再創新！

網路媒體《Business Insider》最近的獨家報導取得許多來自微軟內部人士的情報，分享有關公司的AI策略的真實想法。其中，核心話題大多圍繞在由艾瑞克・博伊德（Eric Boyd）所帶領的AI平台團隊。

事實上，微軟的AI平台團隊已經迭代多次，而在公司內就已經擁有許多AI團隊的微軟，卻一直傾向與OpenAI合作，導致一些曾參與微軟自家AI計畫的主管離職。內部人士表示，微軟不太關注過去組成的Azure AI服務，而更關注現在的Azure OpenAI服務。

微軟自家也有AI服務！Azure跟Azure OpenAI有什麼不同？

Azure是微軟在2008年推出的雲端運算作業系統，主要是讓業務和開發人員執行ASP.NET Web應用程式和API等服務，以託管其專案的平台。後續微軟也不斷擴充功能，包括加入Java和PHP等程式語言的支援系統，以及採用Linux VM、MySQL、PHP和Apache等，推廣基礎設施即服務（laaS）等等。現在Azure也已結合AI功能，讓企業用戶可以使用可客製的API和構建模型。

不過微軟另外與OpenAI合作，共同推出Azure OpenAI，結合微軟強大的雲端運算資源與OpenAI龐大的AI知識和功能。這項功能可以協助用戶訓練自定義模型、進行文字提示訓練和檢查提示與完成資料。現在，Azure OpenAI服務需要數百名開發人員使用GPT模型為使用Azure雲服務的客戶提供支援。同時，部分微軟員工擁有OpenAI的門禁卡，以便進入OpenAI的辦公室，而OpenAI的員工在進入微軟時也是如此，這顯示了這兩個團隊的合作現況。

AI策略受質疑，微軟怎麼說？

一位因為這些變化而離開微軟的高層表示，現在Azure AI基本上只是OpenAI的技術支援，因為博伊德現在的工作重心更多在於維護OpenAI服務，而不再像過去那樣作為AI功能的創新引擎，Azure認知搜尋、Azure AI聊天機器人服務和Kinect DK等產品也已經消失在平台上。不過他也補充，雖然現在做的事不再創新，但這確實是很好的商業策略。

微軟發言人法蘭克·邵（Frank Shaw）則對此表示， 這些服務仍以某種形式存在，但不是已不屬於Azure AI，就是已被重新命名，或是已和其他產品捆綁在一起 。

不過邵表示，公司目前對AI工具抱持著樂觀態度，因為即使仍在初期階段，客戶也能看到這些技術帶來的正面影響。他表示，微軟是AI工具的推手，會以有意義的方式將AI工具推向市場。

責任編輯：林美欣

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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