有Open,才有AI!簡立峰:AI打到中國的「阿基里斯腱」
有Open,才有AI!簡立峰:AI打到中國的「阿基里斯腱」

生成式AI捲起浪潮,企業營運與產業發展都意識到AI的力量。國科會因此在3月13日舉辦「2024 GenAI產業高峰論壇-AI生成‧無限可能」,做為「晶創台灣」方案首波活動,並邀請產官學界分享AI未來的可能。
  

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GenAI晶創台灣產業高峰論壇,邀請臺灣產學研各界專家共襄盛舉,一起探索臺灣如何運用生成式AI驅動百工百業的科技創新與產業轉型。
圖/ 廠商提供

簡立峰:AI時代,真正的「石油」是數據

Google台灣前總經理簡立峰表示,台灣的問題是高度集中單一產業(半導體),「我們需要思考半導體的優勢,如何在AI上有更多的應用。百工百業的創新邏輯,不是再去發明工具,而是如何善用現有的AI模型,創造出一個屬於台灣的應用模式。」

簡立峰表示,「台灣生產最多的GPU,但我們使用的GPU也是少數很低的國家,台積電一年的市值等同於台灣一年的GDP,這是列為世界最危險國家的因素之一,不是兩岸關係,而是台灣高度依賴單一產業。」

簡立峰說:需要思考,在產業循環的下一步,台灣要怎麼做?

「過去的金融危機,美國印鈔票印出了一個中國,但現在這個時代的金融危機,印出了七個數據公司,這七個數據公司的市值加起來剛好是一個中國。」這個數據說明了未來的AI發展,簡立峰說。

簡立峰表示,台積電現在在前十大市值企業,但前十大有一家是阿拉伯石油,其他另外七家是數據公司,「AI時代,真正的『石油』是數據,半導體是過程,這個過程中,如何把半導體銜接數據?就是這個計劃的重要性!」

台灣領先中國排名,AI打到中國的「阿基里斯腱」

彭博在2月份的報告指出AI時代的受惠國,台灣的排名在中國之前,簡立峰表示,是因為生成式AI的世界打中了中國的「阿基里斯腱」,並不是因為中國的AI不強,而是因為生成式AI的運作就是「問與答」,而在網路的時代,屏蔽一個網頁很容易,但若在AI運作中需要屏蔽「維尼熊」等關鍵字,AI的運作將受到影響,簡立峰表示,中國政府過度的介入選擇會成功的公司,使得中國AI發展受限,「有Open,才有AI」。

彭博報告當中,台灣在應用力和創新力的數值很低,簡立峰表示,台灣在這個AI時代的機會,很幸運的是有半導體的基礎,但在創新跟應用將是未來重要的發展項目。

國科會吳政忠主委致詞.JPG
國科會吳政忠主委致詞。
圖/ 廠商提供

國科會、數發部、台大都動起來,找尋台灣AI機會

在這個過程中,需要公私協力的合作。

數位發展部數位產業署署長呂正華表示,數發部今年將先以生成式AI應用於機械製造業為案例,逐步朝向推動生成式AI應用與普及方向發展,其中有4大作法強化台灣生成式AI的推廣與發展:「培育生成式AI應用與開發人才」、「產業應用與擴散」、「開發生成式AI應用平台與工具」、「與國際大廠鏈結合作」。

臺大智活中心主任劉佩玲分享,為了加速生成式AI產業的落地應用,將透過「創新創業」與「創意創客」四創競賽,推動生成式AI創新,從高中生到大專社會人士,讓業界與民眾更認識生成式AI,以競賽的方式產出更多AI應用新點子,而產業的技術團隊也可以透過競賽的管道,提出更多市場競爭力的產品,「團結力量大,這樣才能把這件事情做成」,劉佩玲表示,期望能夠加快生成式AI的成效。

吳政忠補充說道,國科會一直密切關注AI科技最新的發展趨勢,像是歷時4年的「臺灣AI行動計畫」,共培育超過3.3萬名AI應用人才、成就48.7%企業部署AI。如今「晶創臺灣方案」及「推動各產業導入生成式AI先期計畫」將進一步集結政府跨部會資源、產學公私部門能量,促進百工百業導入生成式AI。

生成式AI先期計畫預計投入執行1年、經費為新台幣1億元,「但這只是起頭,後續會擴大延續創新賦能,幫助台灣掌握AI應用發展的機會。」

Appier執行長游直翰:AI協助行銷決策,甚至產出行銷計畫

除了官學界,業界本身又是怎麼看?

針對AI在行銷領域當中的應用,Appier執行長暨共同創辦人游直翰提到,行銷有很多領域可以被優化,透過AI,能夠協助行銷人員將產品快速有效地接觸到受眾。利用AI來協助行銷決策,生成受眾想要看到的內容,甚至能夠協助把行銷計劃產出,簡化行銷人員來回測試和溝通的成本,並協助行銷數據的解讀,解決行銷報告目前的面臨的解讀差異,讓結果可以更精準,並且標準化行銷分析報告。

聯發科AI輔助平台「達哥」,讓每個員工都有AI助理

聯發科人工智慧暨數據工程協理葉家順則提出生成式AI服務框架(GAISF),如同企業生成式AI的發電機,目的是改善公司的運作模式,用來提升企業生產力。其中,以企業來說有3個重要的原則。

第一點是「資安規範」 ,AI應用讓企業最敏感的問題就是資訊安全,IC設計產業在AI應用上需要設計出資安規範,讓員工可以安心使用。

第二點,員工做事的方法可以傳承。 聯發科或是任何產業,都會遇到有經驗的老師傅愈來愈稀缺,如果可以把經驗、know-how數位化,就可以更加保證持續傳承與學習。

第三,讓這些模型可以持續擴充,新增更多的資訊,跟上AI模型更新的速率。

葉家順表示,聯發科與微軟合作研發出一個AI輔助平台DaVinci「達哥」,符合上述3個重要的規範,讓聯發科內部可以透過AI助理輔助,把公司各項系統整合,可以減少開發人員在技術文件的閱讀時間,甚至讓每位員工都有自己一個AI助理,協助安排會議和發送信件。

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責任編輯:林美欣

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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