皮蔡下台!Google內部換CEO呼聲漸高,員工超怕變「那個微軟」,問題出在哪?
皮蔡下台!Google內部換CEO呼聲漸高,員工超怕變「那個微軟」,問題出在哪?

Google執行長桑德爾.皮蔡(Sundar Pichai)到了下台一鞠躬的時候了嗎?在被視為Google祕密武器的Gemini圖像生成功能發生重大失誤後,外界對執行長應該下台的呼聲也日漸高漲。

知名分析師兼《Stratechery》作者班.湯普森(Ben Thompson)近日在一篇評論中提到,Googel現在需要轉型,「這包括剔除那些讓前者亂搞的人,包括執行長皮蔡。」

Gemini圖像生成功能為何出包?起因是Google的「偶包」導致的!

這番評論是針對Google前陣子在Gemini圖像生成功能上,出現生成歷史圖片嚴重失真的烏龍——要求生成美國開國元老的圖像,卻出現黑人及亞洲人身影,甚至納粹軍隊的生成圖像都跑出黑人。

事件爆發後,Google立即暫停了圖像生成功能的使用,皮蔡也在內部信中聲稱這樣的情況「完全不可接受」,聲稱他們將採取措施做出必要的改變。

只不過這起事件的深層原因, 是Google為了避免種族歧視的指控,特地讓AI生成人物時更加多元化,導致完全適得其反的結果 。而且不光暫停使用的圖像生成功能,文本回應也出現了類似問題。

好比說,有用戶詢問Gemini能否幫他想一個銷售金魚的文案,聊天機器人卻拒絕提供,聲稱自己沒辦法為促銷活生生的動物寫廣告,「優先考慮金魚的福祉,確保牠們能找到負責任又有足夠相關知識的新飼主是很重要的。」

還有當人詢問在X上發哏圖的馬斯克(Elon Musk)跟希特勒相比,誰對社會影響更壞時,Gemini回應,「很難說是希特勒還是馬斯克的哏圖影響更大。」令人一頭霧水。

Google害怕被罵引發反效果,「不做惡」文化成束縛

Google擔憂AI做出政治不正確回應的「偶像包袱」,被認為成為了Google發展AI嚴重的絆腳石,最初推出大型語言模型時慢了一拍,就是因為擔心AI說錯話做了大量準備,然而現在又因為過於要求多元、避免爭議話題導致AI模型問題重重。

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知名分析師班.湯普森認為,Google被企業文化束縛住,需要大刀闊斧改革。
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湯普森評論, 企業文化可以造就一間公司的成功,但有時當企業想要進一步擴張或變革時,文化也會成為他們的枷鎖 ,「Gemini的事情告訴我們,文化也會限制成功。」而限制Google的,正是他們的「不做惡」信條。

「Google透過捏造全新現實犧牲了其『組織全球資訊,使之有用且可用』的使命,因為他們害怕負面報導。」湯普森指出。

「Google在壟斷搜尋多年後欺騙自己,認為自己有著告訴用戶應該相信什麼的權利甚至義務。」湯普森指出,Google的重心不該放在告訴用戶應該怎麼做,而是幫助他們做出重要決定,「首先也是最要緊的,去除看上Google力量及潛力的員工,將決策權力交還給一心想做好產品的人。」這之中,就包括以皮蔡為首的管理層。

不光湯普森有著類似的想法,伯恩斯坦分析師馬克.施穆利克(Mark Shmulik)在近期的一份報告中,討論現在是否是時候對Google的高層進行調整,「最近大事件只會引發更大的疑問,即──現在的管理團隊,是引領Google航向新時代的正確團隊嗎?」

延伸閱讀:一道公式,隱藏Google裁員秘密!皮蔡為何寧可眾人罵,也要硬著幹?

皮蔡慎重發展AI,但外界不領情!擔心變成「那個微軟」

皮蔡在2015年時接掌執行長的位子,他帶領Google從市值4,000萬美元一路衝上1.7兆美元,成功推動雲端業務獲利,在財務表現方面,他是受到員工一致肯定的領導者。但同樣在他的領導下,Google似乎變得對外界反應極為敏感,進而拖累的其技術開發的腳步。

在AI方面也是如此。Google Pay前服務總監、副總裁凱薩.森古普塔(Caesar Sengupta)指出,Google擔心發布的AI產品一旦出錯,就會面臨大眾強烈的反對,「每個人都會批評它。」

2023年皮蔡曾強調,Google必須謹慎行事,「雖然有人試圖將此刻簡化為AI競賽,但更重要的是這是一場必須負責打造AI、確保我們做對了的競賽。」但這代表Google必須慢一步推出產品,讓對手先發制人。

「在責任方面把自己推上這樣的位子,代表Google必須比其他公司更努力為AI產品設下防護,但這可能只是徒勞無功。」外媒《財星》指出,「有大量證據顯示Midjourney和OpenAI的DALL-E,產生了有偏見的圖像,但沒有對兩家公司的投資者情緒造成太大影響。」

對於皮蔡領導下在AI落後腳步、頻頻出包的Google,外界也將之與史蒂夫.巴爾默時代(Steve Ballmer)的微軟相比擬──那個錯過智慧型手機、搜尋引擎及雲端,被蘋果、亞馬遜、Google一一超越的時代。

微軟透過納德拉的領導擺脫Windows的魔咒,重新實現驚人的成長、成為雲端領域的巨頭,如今更締造在AI領域的成就。隨著Google邁入下一個25年,他們被認為也需要如同納德拉般的新領導者,大刀闊斧改革這間科技巨頭。

延伸閱讀:「過去的Google不復存在!」18年資深員工離職開砲:皮蔡是罪魁禍首,沒有遠見

資料來源:Business InsiderStratecheryFortune

責任編輯:林美欣

關鍵字: #Google #微軟
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從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航
從台流轉型到跨界共創,2025亞洲新媒體高峰會以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」驅動產業續航

全球影視娛樂正處在結構翻轉的臨界點。從串流平台的競合與權力再分配,到生成式AI引爆的創作革命,再到觀眾注意力被碎片化的內容浪潮瓜分,市場規則幾乎在一年之內重寫。

在這樣的動盪中,「如何永續成長」成為所有內容產業的共同焦慮。台灣擁有豐沛的創作能量,卻在規模化與國際化的路上,始終面臨結構性瓶頸。為了回應時代考驗,NMEA(新媒體暨影視音發展協會)以「RESILIENCE:韌性 · 突圍」為題,將於11月24日至25日舉行2025亞洲新媒體高峰會,邀請超過五十位國內外產業領袖對話,從組織、內容、技術與商業模式出發,探討如何讓台灣影視娛樂在不確定中,創造屬於自己的續航動能。

韌性,從衝擊中找到成長的可能

「Resilience」一詞原本源自工程學,指材料在受壓後能回彈的能力。NMEA理事長李芃君指出,當這個詞被用於產業時,它所代表的已不只是「抗壓」,而是「擁抱變化與永續成長」的能力——在巨變中快速重組關鍵資源、甚至藉由創新找到新的突破。

她觀察,全球產業變動的背後,主要受到三股力道的衝擊:地緣政治的風險、科技典範的轉移,以及氣候與疫情等帶來的自然挑戰。這些因素同樣影響著台灣文化內容產業。

以台灣一家全球背光模組大廠為例。近年隨著國際電子品牌紛紛在筆電與平板產品導入OLED顯示技術,傳統背光模組市場面臨挑戰;該企業在察覺趨勢轉向後,選擇主動調整策略,透過併購前沿技術快速推出新產品,切入車用、醫療與AR/VR顯示等新領域。李芃君指出,這樣的轉向即是韌性的展現——在技術更迭的浪潮中重新定位自己,讓企業從被動防守,轉為開創下一波成長曲線。

「這種思維放回影視娛樂也一樣。當市場被新技術和新平台顛覆,產業若仍困於單一市場、單一資金、單一合作關係,就難以應對下一次衝擊。」她強調,建立韌性不能停留在抽象的口號,必須要有具體行動,而關鍵就在「多角化」。

多角化的市場讓故事能走出台灣、觸及不同文化的觀眾;多角化的技術與人才,讓製作不再受限於傳統框架;而多角化的資金與夥伴結構,則能減少對補助與單一委製案的依賴,形成正向循環的產業體質。諸如日本《鬼滅之刃》透過IP延伸創造跨世代效應,或泰國在政府策略支持與國際平台Netflix合作,讓在地內容走向全球,都是多角化的案例。

高峰會四大主軸,挖掘韌性的潛力

「政策當然重要,但最終能否長出韌性,關鍵仍在產業本身的自覺與行動力。」李芃君表示,第七屆亞洲新媒體高峰會以「台流轉型、跨界共創、影視創新、商模躍進」四大主軸為核心,期望讓韌性不再停留於口號,而能轉化為具體實踐。不只是思考「如何生存」,更要推動產業主動探索「如何成長」。

在「台流轉型」議題中,論壇將從亞洲娛樂的整體格局出發,思考台灣內容如何在國際市場中建立辨識度與合作機制。面對串流平台競爭與區域內容崛起,產業要重新定義「台流」的價值,從單點創作走向跨國布局。

「跨界共創」則從電競、音樂、體育到AI應用,剖析影視娛樂如何走向一個多層次的體驗場域。透過多個實際案例,探討不同產業之間的協作經驗,助攻內容突破原有框架,創造新的商業能量。

「影視創新」主軸聚焦於新技術與內容形式的融合。如:短劇風潮、現象級作品及AI生成式內容等,正改變影視產業的創作邏輯。論壇將聚焦技術如何成為創意夥伴,推動人才與內容的再進化。

最後,「商模躍進」則回應內容永續與變現挑戰。當觀眾行為與平台策略不斷重組,內容不再只是作品,也是可延伸、可轉化的商業資產。論壇將引導產業思考,如何讓內容價值在不同階段持續發酵,打造可長可久的生態循環。

李芃君強調,高峰會的價值,在於讓這些不同維度的討論彼此交會;唯有當創作、技術與資本願意對話,產業的韌性才能真正落地。「我們希望產業能從危機思維轉向成長思維,在對話與合作中,激盪出新的想像與行動。」

韌性,新媒體暨影視音產業必備的DNA

自2017年成立以來,NMEA持續扮演政策倡議與產業整合的推動者。每一屆高峰會也都對應時代命題,映照產業進化軌跡。從2023年「EMPOWERING」的全面賦能、2024年「CONSOLIDATION」的整合共榮,到今年的「RESILIENCE」發揮韌性、尋求突圍,李芃君形容,這是一條從能力啟動、資源整合到體質調整的路徑,引領台灣影視娛樂邁向國際舞台。

NMEA
NMEA理監事集結產業代表,共思壯大台灣內容產業之道。
圖/ NMEA

她指出,高峰會結束後,NMEA也將以工作坊與共創計畫延續對話熱度,讓產業交流落地為實際行動。協會也積極拓展跨域合作,從企業交流、IP授權推動到媒體合作,串聯更多產業能量。

值得注意的是,自2022年起,高峰會同步啟動線上直播,三年累計已吸引超過20萬名觀眾參與,單屆觀看更突破8.1萬人次。李芃君認為,這不僅是數據表現,更代表台灣影視產業逐漸建立國際話語權。當產業以開放與創新的態度前行,才能在全球文化浪潮中,站上屬於台灣的舞台。

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