星展銀行台灣在併購花旗銀行在台消費金融業務、啟動換卡潮之後，如今也正式推出全新頂級信用卡——「星展極耀無限卡」。這張頂級信用卡，顯見著星展台灣今年進一步對焦的頂尖客群：財富管理客戶、高資產客群。
雖然申辦資格並非針對一般消費族群，但星展也沒有設立「邀請制限制」，只要年收入達到500萬元的門檻，都可以申辦這張12公克、金屬材質的頂級信用卡。
星展銀行這張頂級卡用意是什麼？看到了什麼趨勢？有什麼回饋優惠是亮點？
趨勢一：高資產客戶每年刷卡「是一般民眾12倍」
「我們發現，高資產客戶每年透過信用卡的平均年消費，是一般信用卡客戶的12倍。」星展銀行（台灣）消費金融處負責人孫可基形容高資產客群的輪廓。
除此之外，根據星展內部數據，高資產客戶在旅遊、餐飲、保險相關支出，是一般信用卡客戶的25倍；如果單看保險這個消費品類，刷卡規模更加驚人，約是一般信用卡客戶的50倍。
於是，「星展極耀無限卡」就是要吸引年收入達新台幣500萬元、資產達新台幣3,000萬元，或現為星展豐盛私人客戶的頂級客群。
舉例來說，在權益禮遇方面，星展提供24小時全球禮賓祕書服務，著重在飛行、住宿和美饌饗宴的專屬禮遇與優惠回饋機制，更包含一般信用卡未涵蓋的保險項目。
同時卡片上採用金屬卡面及雷雕簽名技術，可以自行打造個性化識別。如此作法，就是要讓高資產客戶感受到「尊榮服務」。
趨勢二：星展整併花旗消金後「存款財管突破百萬戶」
星展銀行（台灣）總經理黃思翰提到，「觀察台灣客群輪廓，可以發現台灣金字塔頂端客群成長快速」。
為什麼會這樣說？主要是「理財」一直是銀行的核心策略，而銀行也會針對高資產客群提供財富管理的VIP服務，幫忙高資產客戶打造出投資及退休規劃的配置，可以快速管理多元金融商品並享有專屬優惠。
黃思翰發現，在星展台灣與花旗台灣完成整併後，存款及財富管理客戶數突破百萬戶，截至2023年底，包含投資、保險和存款的資產管理規模更突破新台幣1兆元。這樣的數據規模，讓台灣成為星展集團繼新加坡外的「第二大財富管理市場」。
因此，星展銀行發行這張頂級卡最主要的用意在於，吸引更多高資產客戶，讓星展可以進一步拓展、強化財富管理業務。
「星展極耀無限卡」有什麼回饋優惠？
為了要吸引高資產客戶，在信用卡的實務上，有哪些特色可以打造這種「尊榮感」呢？
「我們認為，除了打造出信用卡的權益與禮遇，還要彰顯高資產客戶的『地位』。」星展銀行（台灣）消費金融處信用卡暨無擔保貸款部主管林群凱表示。
星展銀行發現，高資產客戶對頂級卡片有「4大期待」，如：卡片要能彰顯身分地位、累積的點數可以多元兌換優惠或哩程、可以獲得便利的服務、不用再費時比較各項優惠等。
舉例來說，高資產客戶最關注的旅遊權益方面，「星展極耀無限卡」提供1年最高8次機場接送服務、無限次機場貴賓室使用、每年最高2次環宇通關等飛行禮遇，甚至可以在全球指定飯店入住享有「第4晚免費住宿優惠」，以及獲得每年最高新台幣5,000萬的旅遊保險保障。
另外當年度消費滿新台幣1,500萬元時，再享奢華體驗雙人遊行程，像是超難訂購的星馬奇幻亞洲東方列車之旅、日本富士山私人直升機、峇里島私人豪華遊艇及沙灘煙火等。這些行程都是要讓高資產客戶「享受豪華尊榮」。
有了信用卡頂級客群及管理經驗後，接下來，星展銀行將為「高資產客戶新財管方案」（財管2.0方案）做準備嗎？對此，黃思翰透露，不排除今年上半年將遞件申請給金管會，獲得「財管2.0」開辦執照後，可望讓整體高資產客戶享有更完整的金融生態，滿足高資產客戶全方位的理財需求。
責任編輯：錢玉紘
