AI之戰殺出程咬金！蘋果傳結盟Google，20億台iPhone碰上Gemini能怎麼玩？|數位時代 BusinessNext

AI之戰殺出程咬金！蘋果傳結盟Google，20億台iPhone碰上Gemini能怎麼玩？

蘋果傳出正在與Google協商讓Gemini內建iPhone，為Siri等應用程式提供支援，這次合作可能衝擊AI競爭態勢。

蘋果坐擁20億活躍設備，可能成顛覆AI競爭新戰場

根據《彭博社》報導，蘋果正在與Google積極談判將讓Gemini為包括Siri在內，iPhone中的一些軟體提供支援。

對Google來說，這是在AI競爭上扳回一城的重要機會，蘋果在世界各地擁有多達20億台活躍設備，都將可能成為用戶接觸到Gemini的媒介。儘管Gemini號稱在多項指標上超越OpenAI的GPT模型，但使用狀況仍然遠遠不及，根據第三方的統計， ChatGPT每月流量達到17億以上，而Gemini則約為3.3億 。

尤其蘋果與Google先前就有合作經驗，Google為了成為iOS的預設搜尋引擎，每年支付180億美元、相當於搜尋引擎廣告利潤38%予蘋果，不過這次的AI合作則還在協商階段，尚未確認合作細節，也未必會達成協議，外界認為不太可能在6月蘋果WWDC開發者大會之前敲定。儘管如此，Google母公司Alphabet股價仍在雙方正在協商的消息曝光後，上漲了4%以上。

蘋果不是第一間有意在手機納入Google AI技術的品牌，今年1月，三星就在發表會上端出支援Gemini技術的S24系列手機，提供翻譯電話、轉錄語音、總結網路文章等多項功能。

不過，近年歐美監管機構對科技巨頭壟斷平台的作法開始進行嚴格審視，Google先前才因壟斷搜尋引擎鬧上法院，蘋果則受到歐盟《數位市場法》等新規範施壓，包括提供更多搜尋引擎在內，要求開放生態系讓更多廠商擁有被iPhone用戶使用的機會。雙方若要在AI領域締結合作，勢必會受到監管單位的審視。

值得一提的是，蘋果最近也和OpenAI進行過類似的協商，考慮將GPT模型納入iPhone之中 。今年1月曾傳出蘋果正在測試基於AI的Siri及iMessage，其中就用到了ChatGPT API。且現在能力追上一線水準的聊天機器人越來越多，蘋果也可能與多個夥伴締結合作，好比說Anthropic近來發表的Claude 3系列模型，在多個層面上表現出超越GPT-4、Gemini的能力。

生成式AI技術不及競爭對手，成蘋果尋找外部合作夥伴原因

今年初蘋果爆出放棄電動車開發計畫後，執行長庫克曾出面表示，年內他們將會端出AI領域的新進展。如今卻傳出尋找合作夥伴的消息，或許部分代表著要在短時間內拿出足夠好的成果，沒有這麼簡單。

蘋果在AI的布局已經落後。去年蘋果曾在內部推出Ajax的計畫，以建立自家的大型語言模型，還為此打造了一款聊天機器人進行測試。不過被員工稱為「Apple GPT」的聊天機器人， 沒有得到內部太多的好評，被認為仍然比不上Google、OpenAI的技術 ，只是照搬競爭對手的部份功能，沒有太創新的地方。

消息人士指出，在這種情況下，對蘋果來說尋找合作夥伴目前是個更好的作法。《彭博社》指出，蘋果正在為iOS 18準備AI功能，但目前自家的技術僅集中在邊緣運算，因此需要一位合作夥伴協助提供生成圖片、編寫文章等需要大量算力、連接雲端的生成式AI上。

但有別於對待搜尋引擎的態度，結束造車計畫後，蘋果也在調派人手加速投入AI的腳步，這意謂著無論Google、OpenAI或其他廠商取得合作機會，都可能只是蘋果AI技術成熟前的過渡方案。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。