併購的多重效益,如何評估?
併購的多重效益,如何評估?
2001.05.01 |

一張狹長的桌上,媒人婆興致勃勃地扮演著說客:「婚都訂了。對方的財產明細,你們也都清清楚楚看過了,彼此看起來也挺合適的,還是早點作決定!等著看對方財產的競爭者還多得是,如果真還有什麼美中不足的,再討個小的就好了!」
幸好,這不是真正的婚姻。這個「媒人婆」只不過是擔任企業併購財務顧問的投資銀行,「婚都訂了」指的是簽訂「備忘錄」(memo of understanding)或是「意向書」(letter of intention),「看財產」則是併購完成前,審慎查核(due diligence)的程序,「再討個小的」則是再進行下一次規模較小的併購行為。
類似這樣令人丈二金剛摸不著頭腦的對話,接下來會頻繁地在台灣企業的會議室中上演。不只因為台灣企業的併購活動正在如火如荼展開,更重要的是,台灣企業在併購活動中,已經開始延攬投資銀行來幫忙打算盤,例如奇摩請來所羅門美邦處理出售給雅虎的交易,東元和聲寶延聘摩根大通處理合併事宜。
投資銀行怎樣幫企業打併購案的算盤,不是局外人能輕易一窺堂奧的,否則這些大型企業本身都不缺乏財務人才,為何要付出數百萬美金的併購顧問費,請投資銀行來幫忙?
一位參與奇摩讓售雅虎交易的投資銀行家指出:投資銀行家的工作,60%在處理價格相關的問題,剩下的40%在確保交易能夠順利完成。在合併完成之後的整合(post-merger integration),則多半交由公司本身及合併管理顧門來煩惱。

**幫買主精打細算

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只是幫忙撮合,並不「包生子」的媒人婆,為什麼值數百萬美金?因為在數億美金的大型併購案中,只要投資銀行家的談判技巧,能夠讓買主少出5%,所付出的代價就值回票價了。
因此當第一銀行、大安銀行、泛亞銀行,宣佈合併時,明眼人都看得出來這種「指定結婚對象、換股比率未定」的方式,是依父母之命執行的舊式婚姻。而當聲寶和東元以1:1.3股的換股比率合併時,則是聽從現代媒妁之言,由投資銀行計算和談判得到的結果。
通常投資銀行評估企業併購價值的方法,是首先針對買方賣方,分別評估單獨存在的價值,再加上合併或併購後可能產生的綜效,配合稅制及會計方法可能產生的影響,決定賣方願意讓售,或買方願意購買的價格。除此之外,也會再加上幾個附加的驗算,例如對每股盈餘(EPS)是否會造成稀釋,或者對股東對公司的控制權是否有致命的影響?
由圖表一的過程不難看出來,雖然投資銀行評估合併價值是一個冗長的過程,然而追本溯源,對合併後價值影響最大的,當然還是買方或賣方原先的價值,因此投資銀行發展了許多複雜的方法來評估企業的價值。

**以別人的價格推估自己的價格

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最容易入手,也是最常被使用的就是比價法(Comparable Analysis),概念上就是尋找性質相似的公司(peer company),「他山之玉,可以攻錯」,以別人的價值來推估自己的價格,這種作法對身經百戰的台灣投資人來說,應該不陌生。在尋找相近似的公司時,第一種方法是尋找目前在股票市場上交易的公司,例如某家公司如果想併購台積電,就用聯電來作為參考。參考的指標,除了一般投資大眾早已耳熟能詳的本益比(P/E Ratio)之外,還包括Firm value / EBITDA等較為專業的指標。不同產業,也含有不同的指標,例如銀行業多半使用Price / Book的指標,保險業使用embedded value,投信業則常使用管理資產規模(asset under management)來評估。
使用目前還在交易的公司作為比價的參考,其實是很冒險的,也需要許多專業知識,一方面類似的公司本來就不容易找,另一方面,這種作法也假設股票的市值真實反映企業的基本價值。如果這個假設成立的話,網路股的價值也不會在一夕之間一瀉千里。想想看,一模一樣的交易,在一年前以比價法評估的價值,很可能是現在的20倍,豈不匪夷所思。
為了避免一般股票市場的價格,往往被不理性的投資人扭曲的弊端,另一種常使用的比價法,則是使用過去發生過的併購案例(comparable transaction analysis)來做參考,例如未來台灣家電廠商如果還有併購的活動,就可以使用聲寶和東元的合併案作為評估價值的參考。
當然這種方法只能減少,也無法完全避免股票市場起落浮沉的影響。更慘的是,過去發生的併購案例畢竟有限,要找到類似的比較已是難如登天,進行這些併購案的企業,更是惜墨如金,不輕易透露的資訊。
因此大部分的投資銀行都一定會使用「現金流量折現法」(discounted cash flow analysis)來做深度的評估。這個方法的理論根據是,一個企業的價值是未來所有現金淨流入,依照時間價值打折扣之後的總和,這個說法在財務管理的領域中早為廣泛接受。然而問題才剛開始,投資銀行必須各顯神通,預測未來的淨現金流量,只要聽過「預測一旦準確,就是實際數字而不再是預測」的老生常談的人,一定就知道預測有多難,這也正是現金流量折現法最致命的罩門。
除了比價法和現金流量折現法之外,還有許多方法,包括和現金流量折現法類似卻較為保守謹慎的融資買下評估法(leveraged buyout or recapitalization analysis)、針對自然資源事業的資源資產價值法(asset value of reserves)、還有重置成本法(replacement cost analysis),雖然運用都不及前兩種方法廣泛,但是針對不同的產業,能夠發揮不同的功能。
投資銀行在併購案中的角色,通常在提供客觀的價值評估資訊,並且協助完成交易之後,就逐漸淡出。但是作為買方財務諮詢顧問的投資銀行,為了長遠的合作關係,往往會在合併案完成之後,巴著客戶不放,持續提供給企業相關的資訊,以評估合併案的效益。
這時候評估的重點,在於原先的預測是否準確。最明顯的方法就是使用股價的表現,衡量合併宣佈之前以及合併完成後一定時間股價的表現。當然為了避免市場的大勢干擾,還是要以同質性的公司來比較,例如美國線上與時代華納(AOL-Time Warner)的合併案,合併之後股價雖然欲振乏力,但是和其他網路股一落千丈的股價表現相比,這個合併案還是一個成功的案子。一般而言,投資銀行會以原先評估時所選擇的公司來作比較,如果績效不好,就知情不報,績效好,就會有「看我們的分析多麼準確,下一次希望還有合作機會」的開場白。

**併購綜效如何顯現?

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另一個觀察的重點是原先預估的綜效(synergy)是否能實現。無論是成本的節省或是收入的增加,最後都會反映到企業的獲利數字上,例如國巨電子去年併購飛力浦的被動元件廠,不但原先預料可以撙節的成本開支得以實現,在收入方面也百尺竿頭,更進一步,成為電子業一片不景氣聲浪中,少數逆流而上的電子股,無論從營收成長率、投資報酬率等指標,都可以看出來,原因就在於原先預期的綜效如期實現。
其實併購完成後的績效,主要取決於併購完成後的整合是否成功,是否留住想要留下的人才及客戶,而淘汰不在計劃範疇內的資源。併購後的量化績效評估,其實是對整合計劃的總體檢,如果等到數字不盡如人意才開始檢討整合的計劃是否落實,恐怕為時已晚。因此在合併完成之後,企業應該先不要拘泥在短期的數字上,切實執行整合的政策,長期而言,成績自然會反映在公司績效上。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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