唐鳳一句話,拚網路涵蓋率99%!一台「應變網路行動車」,如何在缺電災區做到上網連線?
唐鳳一句話,拚網路涵蓋率99%!一台「應變網路行動車」,如何在缺電災區做到上網連線?
2024.04.16 | 5G通訊

4月3日這一天,花蓮發生芮氏規模7.2強震,震壞了災區的電力及通訊設備——沒有了電力,就沒有網路,這就是災害帶來的困境。

於是,數位發展部要求財團法人電信技術中心(TTC)派出仍在試驗階段、全台灣第一台「應變網路行動車」前往花蓮。這輛網路行動車首次在緊急狀況下出動任務。

「這台車上載有針對『非同步軌道衛星』包括中軌、低軌的終端設備,可以在災區或緊急狀況時,協助把訊號接受下來並轉成地面可以用的網路。」數位部政務次長李懷仁表示。

應變網路行動車
TTC網通技術組副主任陳譽明表示,行動車部署至災害地點後,將先尋找適合衛星收發的位置,啟動發電機,確認衛星連線後,即可設置行動通訊網路或Wi-Fi熱點提供通訊網路服務。
圖/ 楊絡懸攝影

簡單來說,就算災區缺乏電力、被迫斷網的情況下,這台行動車前往地點,升起天線,也能提供緊急通訊服務,協助救災人員將畫面傳出來、加速完成搜救任務,也可以讓當地民眾聯繫家人報平安。

「上網,是基本人權。」 數位部長唐鳳用這一句話,貫穿了數位部一直以來在做的網路通訊改善,協助加速產業發展與數位轉型。

除了配置應變網路行動車,截至2023年底,數位部共補助電信事業建置5G行動寬頻基地台1萬3,200台,5G垂直場域應用服務建置發展共91處場域。

這次數位部親自率領團隊視察成果,見證網路訊號的升級與轉變。對於5G網路、衛星通訊,數位部還做了什麼?

亮點一:「應變網路行動車」開箱,如何挺進花蓮災區?

《數位時代》記者此次開箱全台首輛的「應變網路行動車」。據了解,TTC應變網路行動車採用與電信業者行動基地台相同等級車輛,但不同於電信業者以4G、5G行動網路補充用的基地台。

應變網路行動車整合了「電力」及「通訊」兩大模組。在電力模組上,包括不斷電系統與發電機;通訊模組則有聯外線路的低軌、中軌等非同步衛星設備,以及提供小區域通訊的Wi-Fi熱點。

應變網路行動車
應變網路行動車車頂上方的「圓筒形設備」是中軌衛星接收天線,車廂上方的「碟狀設備」則是低軌衛星接收天線,車尾也有裝基地台天線。
圖/ 楊絡懸攝影
應變網路行動車整合了「電力」及「通訊」兩大模組
通訊模組有聯外線路的低軌、中軌等非同步衛星設備,以及提供小區域通訊的Wi-Fi熱點。
圖/ 楊絡懸攝影
應變網路行動車整合了「電力」及「通訊」兩大模組
在電力模組上,包括不斷電系統與發電機。
圖/ 楊絡懸攝影

觀察應變網路行動車的設備,車頂上方的「圓筒形設備」是中軌衛星接收天線,車廂上方的「碟狀設備」則是低軌衛星接收天線,車尾也有裝基地台天線,定點後可升高,最高可以拉升至5.5公尺;此外,車廂內也有發電設備及傳輸機櫃,配載資安防火牆、伺服器等,多是國產業者的產品。

雖然TTC應變網路行動車尚未有4G、5G網路,但經由專業改裝電力與通訊模組,未來也可整合行動通訊基地台及核心網路,提供大範圍通訊服務。

至於該如何使用、如何在災區扮演重要角色?TTC網通技術組副主任陳譽明表示,行動車部署至災害地點後,將先尋找適合衛星收發的位置,啟動發電機,確認衛星連線後,即可設置行動通訊網路或Wi-Fi熱點提供通訊網路服務,讓搜救人員與災害應變中心聯絡或受困民眾聯繫使用。

以4月3日行動車首次出勤支援花蓮救災通訊為例,即透過非同步軌道衛星,在災區電力與商用網路中斷時提供緊急通訊服務,並配合當地救災應變指揮體系調派,提供救災人員通訊使用。

亮點二:搭乘「澎湖輪」,在大海中央也可以上網

「我是開船的,網路不是很懂。但是海上沒有網路,對我們船員來說是一種常態。」澎湖輪船長余成烈表示。

以往搭乘輪船受限於基地台網路的涵蓋範圍,進入航程離開岸邊、就等於離開網路訊號,無法順利使用行動網路——尤其民眾如果搭澎湖輪去澎湖旅遊,航線全程128公里的距離,將有5小時無法使用通訊;就連船員需要緊急通訊,只能使用船上同步軌道衛星ST-2窄頻服務來對外聯繫,頻寬有限,也無法順暢上網及通話。

澎湖輪
民眾可以搭乘澎湖輪,從高雄前往澎湖旅遊。航線全程128公里的距離,往返於高雄、澎湖的5小時之間。
圖/ 楊絡懸攝影

余成烈說,對於一般民眾生活在陸地上,有著便利的行動網路,可能無法體會這樣的心情;但對船員而言,上船工作就會與家人斷了聯繫,家裡很多事他都是最後一個知道,這也是身為船員的辛勞及付出。

「澎湖輪」自2023年9月首航,是余成烈親自將「台灣設計、日本製造」的澎湖輪船隻從日本廣島內海造船廠開回高雄,因此他特別有感觸。啟航後,在往返於高雄、澎湖的5小時之間,如果海上的夥伴想要與親友即時通訊,幾乎成為一種奢望。

於是,數位部發想,將輪船改造成「可移動的基地台」,與三大電信業者共用天線,改善澎湖輪上的通訊訊號;同時也藉由行政院前瞻基礎建設計畫,在澎湖輪設置增波器等電信設備,並補助電信事業在澎湖縣、台南市和高雄市等地設置3座基地台,也鼓勵電信事業自費設置2座基地台及改善沿海81座基地台。

據了解,整起計畫補助金額約1,187萬元,金額是總建置費的一半,另一半由電信事業負擔。

數位部長唐鳳和中華電信總經理林昭陽合影
數位部長唐鳳(右)和中華電信總經理林昭陽,在澎湖輪電信設備面前合影。
圖/ 楊絡懸攝影

在沿線制高點增建基地台,並調整優化沿線多個基地台發射角度後,如今澎湖輪在大海中央也可以上網,幾乎整條航線都有網路訊號。

這樣的策略,使得航線旅程的行動寬頻訊號涵蓋範圍,由原本僅22%提升到91%,現已可提供Wi-Fi和行動網路給船員與乘客使用,航線沿途行動寬頻訊號改善9成,行動寬頻下載速率可達10~50Mbps。

不過,沿岸基地台與澎湖輪仍有一段距離,最長約為20公里,因此網速仍會受到使用人數、氣候及澎湖輪所處位置影響。《數位時代》記者在船上實測發現,手機4G、5G皆有訊號,也可以使用澎湖輪上的Wi-Fi,用網路傳輸照片、影音內容都非常順利,偶爾出現沒有訊號的情形。

余成烈也幽默形容,「旅客使用手機的時間漸漸比睡覺還多。」在郵輪網路開通後,他在船上工作時也收到孩子寄給他「爸爸生日快樂,辛苦了」的簡訊,倍感溫馨。

亮點三:偏鄉網路涵蓋率99%,「5G專網」應用更多元

今年不僅全台偏鄉網路建設投入更多資源,4G、5G偏鄉村里涵蓋率也提升至99%以上。除了持續推動5G網路建設,數位部也正協助推動「5G垂直場域」相關應用,至今服務建置發展共有91處場域,加速產業發展與數位轉型。

數位部澎湖
數位部長唐鳳(中)率隊到澎湖視察5G垂直場域應用服務,澎湖縣長陳光復(右三)也一同出席。
圖/ 楊絡懸攝影

以澎湖縣為例,5G技術已可在AI巡檢、遠距醫療、智慧娛樂及Web AR等領域見到應用成果——尤其5月2日即將展開2024澎湖花火節,要讓民眾分享「零時差」的5G訊號,更是體驗上的重點。

事實上,數位部2023年已補助電信業者,在澎湖縣偏遠地區設置16座基地台,補助金額約1,952萬元,目前澎湖縣4G跟5G偏鄉電波人口涵蓋率皆已達99%以上。

「台灣的平均連線速度,在國際評比上是第一名。不過這是『平均』,我們要怎麼樣在最偏鄉、最離島的地方不再有『不平均的情況』是最重要的,所以愈偏鄉、愈先進是重要的概念。」唐鳳表示。

三大電信業者也展示5G應用成果。中華電信總經理林昭陽出席活動時表示,中華電信與澎湖縣政府合作,運用5G Web AR技術,結合澎湖觀光特色景點,並配合最具代表性的「澎湖國際海上花火節」活動,提供遊客全新的旅遊體驗,感受澎湖當地獨特的魅力。

台灣大哥大也持續提升澎湖服務品質與穩定性,利用台電海纜建立澎湖到本島的第二傳輸路由,強化了跨島傳輸的安全性,也提高離島的可用頻寬;此次則展示「5G AI巡檢GO」、「5G AR遠程協作」,可望應用於工廠、船舶巡檢作業與船舶靠港檢修。

遠傳電信
遠傳在合併亞太電信之後,擁有業界最大的低頻連續頻寬,可讓室內和偏鄉離島不論在網路涵蓋或網速都有全面提升。
圖/ 遠傳電信

遠傳電信執行副總經理郭峻杰表示,遠傳從2020年率先推出台灣第一個5G遠距診療服務,不斷強化偏鄉離島的基礎建設與完善網路布建,預計2024年底將拓展至全台15縣市、50個偏鄉鄉鎮衛生所。

值得注意的是,2023年,遠傳電信成功運用5G通訊跨越台灣海峽,聯手澎湖縣消防局白沙分隊與台北市消防局建國高級救護隊,打造全台首個「5G跨海急救醫療聯防」,上線一年以來已啟動超過150例的5G救護車跨海聯防案件,將緊急救護資源落地於澎湖。

此外,數位產業署也成立「行動寬頻專網推動辦公室」,開放5G專頻專網,讓產業創新應用。

就現階段觀察,5G專網設備的國產比例也非常高,根據數位部資料顯示,截至4月15日止,已有87案經過審查會議,目前台灣廠牌基地台數量78台,約89%。5G核網硬體數量13個,比例為15%;5G核網軟體數量31個,比例為35%。

責任編輯:蘇柔瑋

關鍵字: #電信業 #5G
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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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