全國電子推「元宇宙商店」，背後是2個覺悟！解析家電龍頭「抵禦電商」策略|數位時代 BusinessNext

【圖解】全國電子推「元宇宙商店」，背後是2個痛苦覺悟！解析家電龍頭「抵禦電商」策略

全國電子50週年記者會，董事長林政勳重磅宣布兩大消息，一是全國電子的專屬app已在4月正式上線，二是全國電子即日起將推出「元宇宙虛擬商店」。

全國電子首創3D建模元宇宙商店，手機瀏覽直接導購自家商城

「這不僅是全台首家、還是全亞洲首間。」林政勳驕傲說道。該虛擬商店是全國電子與Google Cloud、3D動畫公司IN3D三方聯手打造的沉浸式虛擬3C家電賣場。消費者透過官網商城、App內的連結，就可用手機或電腦，進入元宇宙虛擬商店內瀏覽選購。

IN3D執行長紀柏舟強調，與坊間主打3D瀏覽的賣場不同。元宇宙虛擬商店的商品呈現，並非來自靜態2D圖的轉換，而是全經過完整3D建模，且虛擬商店內的生成動畫採用光跡追蹤、3D渲染等技術，讓消費者遊逛虛擬商店時，能與商品產生真實互動，像是打開冰箱門、甚至操作咖啡機出水、啟動掃地機器人，線上體驗在實體賣場操作家電的實感。

對於有興趣近一步了解的商品，消費者還能360度翻轉外觀，細看商品的規格與零件大小，最後虛擬商店也會導購消費者到全國電子自家的線上商城。

家電零售業者面臨寒冬，全國電子力拚衛冕通路寶座

全國電子選在此時高調發表虛擬商店，除了想進一步擴大年輕消費客群，背後也有著抵禦電商進犯、衛冕家電通路龍頭的意味。

當去年所有實體零售業受惠於疫後消費紅利，年增率大漲，幾乎只有3C & 家電沒有吃到這塊餅。據《未來流通研究所》的2024年台灣零售流通產業洞察，3C&家電專賣店是去年實體零售業中，唯二衰退的通路，年減達到4.9％。

家電專賣通路迎來寒冬，全國電子去年營收跌幅雖不若老二燦坤，但仍逃不過家電雙慘的名號。據財報顯示，全國電子2023全年營收達204億，年減4.5%，燦坤則是199億，年減超過10%。

全國電子推出元宇宙虛擬商店，應是為了解決家電專賣通路最痛的硬傷： 商品陳列限制 。商研院國際所所長戴凡真觀察，過去幾年電商通路能在銷售3C與家電上，成長率能力壓家電專賣通路，且成功侵蝕不少份額，關鍵就在線上通路能一次展示所有型號，而且還有影片、開箱文雙管齊下推消費者入坑，「這些都是過往專賣店做不到的優勢。」

有了虛擬商店，全國電子不僅有望在線上銷售扳回一城，還可能築起對手難攻克的護城河。戴凡真指出，對全國電子這類專注於單一品類的垂直零售業者來說，只要在發展線上零售時能結合該品類的特性，就能創造電商通路難進犯的優勢。

App、虛擬商店需結合線下專業服務，才能抵禦電商進犯

以家電來說，商品特性就是所需的服務專業。由於家電需要運送、安裝，通常還需要長期的售後服務、維修、檢測甚至是清潔，這些都是通路無法做得比專賣店好的地方，因此垂直零售業者若能透過數位工具加值線上消費體驗，就有望留住更多消費者。

「實體通路做電商，不是要跟電商業者打線上的純電商戰爭，而是該思考怎麼把消費者導回門市，創造更多銷售機會。」戴凡真強調。目前元宇宙虛擬商店，主要著眼與導購到自家賣場，導流到實體門市的效果看起來還不是很強，且目前虛擬商店內展示的商品僅約40款，數量有限。

林政勳強調未來會持續在元宇宙虛擬商店創造更多與消費者的互動，而目前消費者也能在虛擬商店中透過完成遊戲任務，獲得線上線下都通用的商品折價券。另外，剛上線的app，也會持續串鏈更多實體門市擁有的服務，例如預約家電清潔服務、家電報修、原廠保固申請及政府節能家電補助申請，引導消費者更常造訪自家附近門市，深耕會員黏著度。

責任編輯：林美欣

在台灣，投資的第一步往往不是研究市場，而是跑流程。投資人首先要開立證券戶，過程中還得額外申辦一個銀行帳戶作為交割戶，如果同時往來多家券商或涉獵不同金融商品，手上的交割戶就會越開越多，久而久之，資金與投資收益被分散在不同帳戶，不只增加管理難度，一旦忙碌忘了轉帳、交割戶餘額不足，還可能面臨違約交割的風險。

這套交割制度雖然保障了交易安全，卻也讓不少投資人覺得進場門檻比想像中更繁複，投資體驗因此大打折扣。永豐金證券總經理蘇威嘉表示：「永豐金證券很早就觀察到這個市場痛點，在『分戶帳』服務上路後，我們看到一個能夠改善流程痛點、讓投資管理更有效率的機會。」

為此，永豐金證券推出「資金管理帳戶」，以「投資錢包」的概念重新整合投資人的金流，讓投資人透過單一帳戶即可掌握各項投資的資金流入與收益，不必在多個交割戶之間切換，讓投資管理變得更直覺、更便利，也讓投資績效更容易被看見。

創新1》開證券戶不必再加開銀行戶

蘇威嘉進一步說明，資金管理帳戶為傳統證券交易流程帶來三個創新，其中最核心的一點，就是讓投資人能夠直接使用自己原有的銀行帳戶作為交割戶。

目前永豐金證券已串接25家銀行，投資人可以從中選擇慣用帳戶進行綁定，而且整個綁定流程都能透過手機App完成。對於新手投資人而言，開立證券戶後就能直接開始投資，不需要再跑一次銀行申辦交割戶；至於已在永豐金證券交易的客戶，也能改用自己最熟悉、最常使用，甚至具有特殊意義的銀行帳戶進行交割，讓投資相關的金流能在同一帳戶中運作，大幅提升管理效率。

創新2》自動授權扣款、降低違約交割風險

在資金管理帳戶的基礎上，永豐金進一步從使用者體驗出發，以eDDA電子直接扣款授權機制為核心，提供自動授權扣款與入金申請兩大功能，打造證券交易流程的第二項重要創新，不僅省去投資人在不同App間切換的麻煩，也能避免因為忘記轉帳或餘額不足所導致的違約交割風險。

永豐金證券通路事業處副總經理高政雍表示，只要完成自動授權扣款設定，日後投資人在進行台股現貨交易時，系統會自動確認資金管理帳戶的餘額、是否足以支付「台股T+2日交割款」，若餘額不足，系統會自動從事先約定的銀行帳戶將差額轉入資金管理帳戶（投資人須確保約定銀行帳戶內有足夠資金），以確保交割順利完成。

「我們經常看到這樣的情形，交割前一天的帳戶餘額明明足夠，但隔天一早若剛好遇上信用卡、水電費等費用自動扣款，恐會造成交割款不足」高政雍認為，對投資人來說，若因帳戶上的小疏忽而傷及自身信用紀錄，實在非常可惜，因此，永豐金證券希望藉著資金管理帳戶，協助投資人從根本來避免這類痛點。

至於「入金申請」，凡完成自動授權代扣設定，爾後投資人只要打開永豐金證券大戶投 App的資金管理帳戶專區，就能直接點擊「入金申請按鈕」，把資金從綁定的銀行帳戶匯入資金管理帳戶，免額外再透過網銀App進行轉帳程序，且單筆匯入與匯出的上限皆為 5,000 萬元，不僅轉帳更方便，目前更不收取匯款手續費，長久累積下來，可以為投資人省下一筆不小的支出。

(備註：資金管理帳戶推廣期間，申請出金及授權扣款入金之銀行間通匯費用由永豐金證券負擔，惟永豐金證券日後保有優惠方案調整之權利。)

創新3》同時支援證券與複委託交易、資金管理更Easy

資金管理帳戶所帶來的第三項重要創新，是同時支援證券與複委託交易。無論投資人是買賣台股、美股、港股，採取定期定額或定股方式布局美股與台股，甚至進行台股的融資融券、申購競拍、有價證券借貸等交易，都能以資金管理帳戶完成交割；唯海外股票目前僅支援新台幣交付，未來則將視市場需求持續擴充。

過去，台股和複委託交易往往得綁定不同銀行帳戶，導致投資人必須在不同帳戶間反覆調度資金，不僅繁瑣，也容易在忙碌時漏轉、轉錯，增加管理難度。如今，只要透過一個帳戶即可支付所有交易往來，真正從源頭簡化了跨市場投資的資金管理流程。

化身投資錢包，重塑投資人的金流管理方式

蘇威嘉強調，永豐金推出資金管理帳戶服務，不僅是為了優化證券交易流程、提升投資人的操作體驗，更希望重新定義投資人在數位時代的投資管理方式，讓這個帳戶真正化身為「投資錢包」，一來協助民眾將投資資金從日常收支中獨立出來，二來完整記錄投資金流的變化軌跡，使投資績效、資產變動一目了然，還能逐步養成更有紀律、更有效率的投資習慣。

舉例來說，使用資金管理帳戶的投資人，可以再進一步於永豐金證券的豐存股平台，使用股利再投入功能。爾後當股利發放至資金管理帳戶時，只要沒有出金申請，即可將配發股利留在資金管理帳戶中，讓系統協助執行定期定額策略的同時，還能將配發的股利自動再投入市場，確保每一筆投資績效都有望創造複利，成為累積資產增值的一部分，避免發生股利回到日常使用的銀行帳戶後「不小心花掉」的狀況。

（備註：股利再投入功能及適用範圍，依豐存股平台公告為主）

目前，資金管理帳戶上線雖然只有一個月時間，但使用率已突破 20%，顯示投資人對更直覺、整合式的資金管理方式有明顯需求。蘇威嘉表示，未來，永豐金證券將持續優化相關功能並擴大應用場景，讓投資人能以單一帳戶完成資金集中、靈活調度與多市場交易，全面提升理財效率與使用體驗。

為鼓勵更多用戶體驗資金管理帳戶，永豐金證券也設計了「過關打怪」式的互動行銷活動，只要在活動期間完成指定任務，就有機會獲得限量900 元的股票禮品卡，還能參加iPhone17 Pro Max等好禮抽獎。若想提升投資效率、改變過去繁瑣的資金管理模式，現在正是申請資金管理帳戶的好時機。