進軍日本!奧義智慧 射「AI防駭3箭 」,電信龍頭代理關鍵是台積電?
進軍日本!奧義智慧 射「AI防駭3箭 」,電信龍頭代理關鍵是台積電?

資安新創公司——奧義智慧(CyCraft)在5月16日宣布,將與日本電信龍頭NTT的子公司NTT Advanced Technology(NTT-AT)展開合作,是後者首次代理的台灣資安品牌。

NTT-AT代表取締役社長伊東匡表示,NTT集團旗下有1千多間子公司,這些企業都迫切需要資安服務: 「隨著台灣晶圓代工龍頭(指台積電)進到日本,對日本經濟而言是一個很好的刺激,但也會造成很多資安威脅,這是沒有辦法逃避的事實。這不僅僅會影響半導體產業,也會影響日本在地的中小企業。」

伊東匡一席話背後的期許,是通過奧義智慧的服務方案,阻隔那些企圖勒索半導體產業牟利的駭客攻擊,給予日本中小企業更完善的資安支持。

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奧義智慧與NTT-AT簽署合約現場。
圖/ 林芷圓攝影

訓練AI守門!「防駭3箭」零死角

奧義智慧在2023年曾獲台灣國家發展委員會肯定,被選為指標型新創(NEXT BIG企業),與Dcard、AmazingTalker、FunNow等公司並列,背後投資人包含華威國際集團(The CID Group)與淡馬錫控股旗下蘭亭投資(Pavilion Capital)。

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奧義智慧入選2023 NEXT BIG,被視為台灣新創國家隊。
圖/ 蔡仁譯攝影

共同創辦人吳明蔚分享,奧義智慧提供的企業端資安服務方案,可以分成3個面向來看: 第一,端點安全態勢管理(endpoint),讓AI扮演巡邏角色,負責監控所有端點系統上的異常活動,並記錄與告警這些行為;第二,訓練AI在最前線分分秒秒學習新的駭客入侵手法;第三,外部資產曝險管理,讓AI學會自動歸納資訊與提出情資預判方案,確保企業客戶掌握數位環境安全。

過去分成三大產品線銷售,現在改為提供平台化服務——「XCockpit特權帳號衝擊分析平台」,提供可視化的攻擊路徑模擬,以及自動化的AD(Active Directory)帳號分析報告,協助企業客戶挖掘出可能被駭客利用的特權帳號。

「帳號安全態勢管理平台」提供可視化的攻擊路徑模擬,為企業自動找出需優先處理的「攻擊最短路徑」.jpg
奧義智慧表示,「帳號安全態勢管理平台」提供可視化的攻擊路徑模擬,為企業自動找出需優先處理的「攻擊最短路徑」。
圖/ 奧義智慧官方網站

「可以想像成,我們提供一套軟體安裝在客戶家的固有資產上,可以安裝在筆電、主機、雲端等任何地方,也可以在幾萬台裝置上,數量不限。」吳明蔚解釋,這套軟體「不是死的」,它會一直四處觀察有沒有新的攻擊手法出現,然後通過機器學習的方式不斷提升辨識與防禦能力。

「讓AI待在現場學習壞人有沒有什麼新手法,既不是看考古題,也不是待在實驗室。」吳明蔚解釋用AI進行資安防禦的優勢:「以往通過人工分析1台電腦的中毒原因,平均要花4小時;現在用AI,就算整家公司有10幾萬台電腦,也只需要花15分鐘就能抓到哪台電腦被欺負。」

一旦感知駭客入侵網通設備,奧義智慧的「AI守門員」會立即隔離受影響的電腦,或者自動刪除有害文件,防止更多危害發生。

台廠龍頭訂單接不完,劍指日本市場

奧義智慧在2023年已經轉虧為盈。整體收費模式,是根據安裝機台數量、所需要的資安防禦程度來計價,採年收訂閱制,目前小至幾十萬、大至上千萬的客戶都有。

「政府有外交部、金融有富邦、半導體有聯發科。」吳明蔚分享在各個產業拿下的第一筆客戶訂單,有了這些指標客戶後,其他訂單就會跟著來,「現在各政府部門多是我們的客戶,本國銀行已經拿下20家。」

台灣以外,奧義智慧也在2019年進軍日本、設立CyCraft Japan。

奧義智慧
奧義智慧共同創辦人吳明蔚。
圖/ 蔡仁譯攝影

「在台灣,我要找客戶;在日本,我要找合作夥伴(商社)幫忙打前鋒。」吳明蔚說明經驗,通過與多家日本夥伴簽訂策略合作,包含日立系統與其子公司 SecureBrain、資通訊大廠 Net One Systems、三菱綜合研究所(Mitsubishi Research Institute)及其旗下系統整合商INES等,有助於闖進當地市場。

奧義智慧共同創辦人吳明蔚表示,榮幸與NTT AT簽署合約,接下來持續與日本各大商社策略合作,並與台灣系統整合服務商邁達特(MetaAge)、新加坡鼎峰亞太集團(ACE PACIFIC GROUP)合作,目標每年營收有兩位數成長。

延伸閱讀:富邦、聯發科資安都靠它!奧義智慧打造全天候AI守門員,機器學習新招抓駭

責任編輯:李先泰

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以AI驅動智慧轉型  中華電信打造產業升級新引擎
以AI驅動智慧轉型 中華電信打造產業升級新引擎

人工智慧技術正在加速企業的進化。中華電信早在2016年就制定了AI策略,不僅用來優化自身營運,還透過「內服外推」的策略,將實戰經驗轉化為產品與服務,例如智慧客服、法遵審閱和跨國語譯等,幫助企業在AI 2.0時代掌握人機協作的優勢,發揮AI的最大綜效。

從辨別式到生成式AI技術 驅動人機協作新紀元

2016年,AlphaGo的出現象徵著辨別式AI技術的成熟。人工智慧不僅能「看懂」、「讀懂」,甚至能「聽懂」人類的語言與行為,讓語音辨識、影像分析、文字理解等應用進入金融、製造、醫療與安防等產業。例如,金融業利用辨別式AI優化信用評估、詐欺偵測與風險管理;醫療業提升診斷疾病的能力;製造業用於品質檢測與預測性維修;安防業則透過人臉辨識與行為分析提升安全性。

隨著生成式AI與大型語言模型(LLM)的迅速發展,AI 2.0時代隨之而來。現在,不僅文本、圖像、影片、聲音、程式、數據與物件可以自動生成,還催生了代理式AI的出現。中華電信研究院院長蘇添財表示:「從辨別式AI、生成式AI到代理AI,人工智慧不僅具備成熟的數據分析、影像識別、語音合成能力,還具備語意理解能力,更重要的是,正朝著認知智慧邁進,能理解、思考、學習以及創新,開啟了人機協作的無限可能。」

然而,相較於個人使用者對生成式AI的積極採用,企業在導入AI方面仍較為謹慎。多數企業會從相對明確、風險可控的場景開始,例如客服自動化、智慧助理、文件摘要、行銷內容生成、知識庫查詢等,逐步評估資料安全、法遵框架與投資報酬率。

中華電信
中華電信研究院院長蘇添財
圖/ 數位時代

蘇添財指出:「AI導入不僅是IT專案,更是組織文化與營運流程的變革工程。」他提醒企業,若要真正發揮AI的效益,除了精準找出業務痛點、決定AI應用範疇,還需積極參與導入過程,並確保AI應用服務上線後,員工願意且滿意使用,才能發揮商業價值。

蘇添財進一步引用BCG《AI Radar Survey》指出,高達86%的企業相信人類與AI的協作將是未來的主流。協作模式多樣,有些企業讓AI成為決策輔助者,人類仍握有關鍵監督權;也有企業建構AI代理人(AI Agent)主動處理流程,只在例外情況轉交人工審核。「這些模式的共通點是,AI不再只是支援系統,而是決策與執行流程的共同參與者。」

「內服外推」策略 推動AI應用落地

身處AI變革的關鍵時刻,中華電信一方面在內部導入AI以優化營運效率、推動流程自動化,另一方面將實戰經驗轉化為產品與服務,協助客戶加速數位轉型。目標是透過「內服外推」的雙軌策略,加速AI落地,讓AI創造具體可見且有感的商業價值。

中華電信早在2016年就開始規劃與建構AI賦能的智慧客服、智慧聲控、智慧分析、智慧安防、語音助理與新興應用,並陸續推出20多個AI應用服務,例如IVR語音導航、MOD聲控助理、電信大數據分析、智慧交通、科技執法、AI總機等,並獲得市場的廣泛好評。

以智慧客服為例,中華電信透過語音辨識、語音合成、語意理解、多輪對話、知識管理、語音核證、對話分析等核心技術,開發出文字機器人、語音機器人、外撥機器人、值機應答助理、客戶心聲分析、訂位助理、掛號助理與智慧總機等服務,協助公部門、餐飲、旅遊、電商、製造、金融、醫療、物流等超過30家客戶優化客服效率與體驗。

蘇添財表示:「2016到2022年間,我們的重點不僅是打造AI應用服務,更是透過持續的實務應用與實戰經驗,全面提升『人才』、『平台』、『技術』與『資料』等方面的能力,例如員工對語音合成、影像辨識、自然語言處理(NLP)與數據分析的掌握度,為未來做好準備。」

隨著生成式AI的出現,中華電信也從AI 1.0(辨別式AI)階段邁向AI 2.0(生成式AI)階段,不僅鎖定智慧客服、智慧法律、新興應用、元宇宙、防詐資安、Copilot等六個領域,推出生成式AI賦能的產品服務,例如台灣第一個代筆遺囑生成服務、跨國即時語譯與仿聲服務等。此外,中華電信也將AI技術導入電信網路,研發智慧維運助理、自治網路、網路數位分身等服務,提升網路品質並降低維運成本。在客服領域,透過自然語言處理結合客服知識庫,能在5秒內提供一線客服人員所需的精準答案與參考資料,協助即時解決客訴問題,減少10%的客戶等待時間。同時,推出AI企業年報審閱服務,審閱人員只需匯入公司年報與相關法條,即可完成AI年報審閱工作,節省超過80%的人工作業時間,法規審閱精準度超過95%。

展望未來,中華電信將持續以「內服外推」的雙軌策略優化AI產品與服務,成為企業AI轉型的最佳夥伴。蘇添財表示,將因應AI技術的發展,深化在體現智慧(Embodied Intelligence)、多模態AI(Multimodal AI)、領域化模型(Domain-Specific Models)、可解釋AI(Explainable AI)、空間智慧(Spatial Intelligence)、人型機器人(Humanoid Robotics)、AI擴增開發(AI-Augmented Development)等領域的能力,目標是提供在地客製、可控可信的智慧應用,滿足各領域與產業的需求,攜手夥伴與客戶共同將想像轉化為價值,共建智慧新未來。

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