【觀點】疫後旅遊業發威!不輸龍頭雄獅,KKday為何能站海景第一排,營收獲利迅猛成長?
【觀點】疫後旅遊業發威!不輸龍頭雄獅,KKday為何能站海景第一排,營收獲利迅猛成長?

zf日前參加達盈創投舉辦的2024年度論壇,會中邀請多家達盈投資的新創企業執行長做簡報,我聽到KKday執行長陳明明談到一個關於旅遊業的重要觀察,在經歷新冠疫情大考驗後,旅遊業也出現全新的局面與商機,在此與大家分享。

陳明明談到,在新冠疫情帶來的危機中,KKday從疫情期間的「海嘯第一排」,如今變成「海景第一排」,回到營收及獲利的快速擴張期。疫情對全球旅遊產業帶來嚴苛挑戰,但龍頭企業卻因此更加茁壯。

以國內旅遊業龍頭雄獅旅遊為例,在疫情前的2019年,營收達到新台幣301.6億元,淨利為2.54億元,但2023年營收為215億元,只有先前的7成左右,但淨利則飆升到13.95億元,EPS高達15元以上,還創下歷史新高。

營收僅達疫情前7成,但淨利可以創新高,這是值得注意的現象。疫情期間,雄獅業績當然很慘烈,連續3年出現營收下滑與巨額虧損,但疫情後出國旅遊人數大增,通膨壓力又造成旅費大增,從機票、飯店到旅遊費用,幾乎都比先前貴了3、4成,其中價格上漲是獲利創新高很關鍵的因素。

對比疫情前後的財報,雄獅毛利率明顯從10.7%增加至15.1%,至於營業費用率則從10.2%小增到10.7%,因此最後結算淨利創下新高。這其中最特別的是,憋了3年無法出國的遊客,如今展開報復性旅遊,對於旅遊團費大增似乎也都能接受,旅遊業順利將價格上漲轉嫁給消費者。同樣與雄獅類似的還有航空公司,像長榮航與華航,獲利也都有創新高的現象。

雄獅集團
雄獅集團。
圖/ 雄獅集團

當然,並非所有旅遊業都像雄獅一樣可以獲利創新高,雄獅在疫情期間沒有大幅裁員減薪,營運沒有中斷,與國際供應商保持互動,繼續維持議價空間;另外日幣持續走貶,赴日旅遊人數大增,都有助於公司獲利創新高。雄獅這些經驗,可以給其他企業參考。

相較於雄獅,KKday則提供另一種啟發。由於KKday還未掛牌上市,財務數字沒有對外揭露,但受惠於旅遊業復甦及報價上漲,KKday業績表現也絕對不在話下。而且,KKday做為一家旅遊業的新物種,疫後更加迅猛成長,也有與雄獅很不一樣的意義。我認為有3個角度可以觀察。

首先,KKday做的是新崛起的業務。KKday創辦於2014年,當時陳明明看到廉價航空興起,年輕族群喜歡自助旅行,不愛傳統旅行社「上車睡覺、下車尿尿」的行程,因此只要訂好機票與飯店,就有到各地安排旅遊體驗行程的需求。KKday便鎖定發展這塊新興市場,成立旅遊體驗平台。

其次, KKday一開始就以發展國際市場為目標,不把自己局限在台灣2300萬人口的市場。因此,KKday成立隔年就有香港及新加坡辦公室,如今更順利擴展到韓、日、馬、泰、菲、印尼、越南、上海、澳洲等12個亞太國家據點,這些地區加起來超過數十億人,如今KKday的收入來自台灣以外的占比也遠超過一半以上,這是完全不同的市場發展機會。

因此,只要到KKday的App瀏覽,就可以感受到這家公司的年輕與活力。不僅提供橫跨500個城市、30萬種體驗行程的多樣選擇,各國語言及文字版本製作精美,如今已獲得770萬次的下載,並贏得消費者4.9星的評價,每月活躍使用人數超過1千萬人。

kkdayjapan.png
KKDAY提供橫跨500個城市、30萬種體驗行程的多樣選擇。
圖/ KKday

助傳統業者e化,買行程不再雞同鴨講

最後,KKday鎖定發展這個新市場,要讓網路平台帶來更強大的威力,就必須在網路與科技的新工具上做更多投資,尤其是要協助世界各地的體驗行程供應商快速做好e化,讓這些傳統業者可以創造更高的營運效率。與客戶雙贏所創造出的力量,讓KKday的成長爆發力更可觀。

陳明明舉例,日本河口湖有一個著名的釣魚行程,深受各地釣友喜愛,但是當地釣具等體驗服務供應商,多年來一直使用傳真機與客戶溝通,e化程度相當低,遇到語言不通的國際旅客,經常發生溝通不良及訂單處理時間過長等問題。

為了解決供應商難題,KKday開發了B2B工具Rezio預訂系統,協助 e化速度較慢的供應商改善預訂與金流等,如今已累積超過4500家使用者,並成功達到20%的轉換率。

因此,簡單歸納KKday的生意,可以說具備了新產品(體驗行程)、新市場(跨境)及新工具(網路平台及Rezio系統),這種利用新平台取得新市場的成長路徑,提供旅遊業另一種全新的學習參考。

新冠疫情是人類歷史上非常慘烈的一次公共衛生危機,在疫情期間也有許多企業不堪虧損而淘汰出局,但隨著疫後旅遊,旅客愈來愈偏好追求更真實、更深入的「獨特體驗」。KKday的全新登場,也意味著台灣旅遊業將有另一番可以期待的新氣象。

延伸閱讀:一件低調收購案,藏稱霸日本旅遊業祕密!KKday「錢」進台日友好大商機

責任編輯:蘇柔瑋

關鍵字: #KKday
往下滑看下一篇文章
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

韻驊T3CO(1) 20260324.jpg
台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

韻驊T3CO(2) 20260324.jpg
透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀燁國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

韻驊T3CO(3) 20260324.jpg
韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓