7年沒賺錢,翻譯新創DeepL靠3大關鍵翻身,再獲3億美元投資!
7年沒賺錢,翻譯新創DeepL靠3大關鍵翻身,再獲3億美元投資!

致力於研發AI翻譯的德國新創DeepL,是Google翻譯強勁的競爭對手,2023年1月至今估值已經翻倍成長,上探20億美元(約新台幣643.1億元)。

即便在成立的7年間尚未獲利,今(2024)年5月,DeepL又說服投資人,再獲得3億美元(約新台幣96.5億元)資金。

它是怎麼做到的呢?

Index Ventures的投資負責人Danny Rimer表示,DeepL翻譯器在企業間能發揮的價值,除了提供32種不同語言之間的轉換,更像是為用戶提供即時的「商務翻譯官」,確保用戶在進行跨國商業談判時的用詞精準,不會造成誤會。

但光是語言翻譯還不能滿足所有商務情境,要如何讓員工用非母語時說「行話」?今年4月DeepL也推出「AI編輯」DeepL Write Pro作為解方。

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Index Ventures的投資負責人Danny Rimer表示,DeepL翻譯器在企業間能發揮的價值除了提供32種不同語言之間的翻譯,更像是為用戶提供即時的「商業頭腦」,確保用戶在進行跨國商業談判時的用詞精準不會造成誤會。新產品DeepL Write Pro讓企業員工能統一對外說法,避免因為各國習慣用語不同而出差錯的可能。

AI翻譯器DeepL協助跨國企業內部溝通、到外部合作

自2017年成立以來,DeepL已與全球超過10萬家企業合作,合作對象包括CRM軟體企業Zendesk、新聞社Nikkei、線上課程平台Coursera、和德國鐵路股份公司

目前DeepL主要收入是以專案形式,為法律、醫療保健等領域的跨國企業建立公司專屬的AI翻譯器。舉例來說,零卡可樂在許多歐洲國家是用「light」這個詞而不是「diet」,當客戶在和海外分支機構的員工談話時,可能會因為產品、專有名詞的翻譯落差而造成誤會。透過DeepL,跨國企業可以用32種不同語言解析藥名、法條、產品等專有名詞,填補語言轉換的落差。

DeepL feature
過去DeepL主要收入是以專案形式為法律、醫療保健等領域的跨國企業建置公司專屬的AI翻譯器,透過DeepL,跨國企業可以用32種不同語言解析藥名、法條、等專有名詞,當客戶在和跨海外分支的員工談話時,不用再擔心會發生陳述方式不當而造成的誤解的狀況。

隨著大型語言模型(LLM)的競爭越來越激烈,DeepL也因應開發了DeepL Write Pro,除了多樣化語種、客製化專有名詞翻譯作為競爭優勢外,「跨文體」翻譯也是公司未來發展的方向,例如將「英文商業提案」翻譯成「嚴肅的法文學術文章」,讓使用者在非母語、非自身專業的環境下也能說「行話」。

AI編輯:DeepL Write Pro

2024年4月,DeepL Write Pro正式上線:與自動選字、語法校正工具不同,DeepL不一定會遵循嚴格的語言學規則,而更像是AI編輯,用戶以每個月10.99美元(約新台幣353.78元)的價格訂閱後,就可以透過下拉選單,選擇寫作風格,如商務、學術、口語等;敘述語調,如自信、友善、熱情等,而DeepL Write Pro會依用戶選擇的應用情境調整文字。

舉例來說,英文單字「alot」在口語的風格下是沒問題的,但若在商務的風格下,DeepL Write Pro就會建議用戶將其調整為「A lot」的正式用法。

DeepL Write Pro之所以能做到語言學細節上的調整,是因為至2023年所累積1億美元(約新台幣32億元)的資金多用於研發人才招募,除了AI工程師外,DeepL同樣重視作家、學者、語言學家的人才。在過去1年內DeepL的員工數增加了一倍,目前在全球擁有900名員工。

此外,DeepL Write Pro除了可以在平台上使用,使用者也可以把DeepL Write Pro安裝為Microsoft Outlook、Gmail等瀏覽器中的擴充功能使用該服務。

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DeepL Write Pro用戶可以選擇寫作風格、敘述語調,以每個月10.99美元(約新台幣353.78元)的價格訂閱,讓DeepL Write Pro這位AI專業「編輯」幫你審核文字。使用者也可以把DeepL Write Pro安裝為Microsoft 365中的擴充功能,直接在其他應用程式中使用DeepL Write Pro服務。

目前DeepL Write Pro只提供英文、德文的服務,未來計畫推出更多語言,讓跨國企業可以和各地供應商進行更通暢的溝通、談判。使用者表示,作為編輯角色的DeepL Write Pro可以確保員工的業務報告、行銷等資料可以用各種語言展示。

資安可能是DeepL的競爭優勢

企業要與外部溝通,不可忽略的便是資安。DeepL執行長Jarosław Kutyłowski認為,資安是DeepL Write Pro的一大優勢。

DeepL不仰賴用戶「餵」資料來更新演算法,模型內的訓練資料都是經由專家從網路挑選,避免AI因訓練資料來源雜亂而說出過於偏激的言論,也減少客戶資料外洩的可能。此外,使用者在使用DeepL翻譯器、DeepL Write Pro時,平台對於資訊的處理都符合傳輸層安全標準 (TLS),會對資料內容進行加密。

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DeepL執行長Jarosław Kutyłowski認為,資安是DeepL Write Pro的一大優勢:平台對於資訊的處理都符合傳輸層安全標準 (TLS),會對內容進行加密,軟體不仰賴用戶「餵」資料來更新而是靠公司人才。

雖然OpenAI去(2023)年推出的Chat Enterprise也稱客戶上傳的資料都經過加密,但免費版Chat GPT並沒有給使用者任何保證,客戶資料可能會被用來進行模型訓練,存在資料外流的風險。

DeepL最新募集的3億美元(新台幣96.5億元)則會招攬更多行銷人才,今年也在目前公司的第三大市場美國開設了第一個辦事處,為產品DeepL翻譯器、DeepL Write Pro找更多落地機會。

參考資料:TechCrunchWSJCNBCSifted

本文授權轉載自:Meet創業小聚

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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