致力於研發AI翻譯的德國新創DeepL，是Google翻譯強勁的競爭對手，2023年1月至今估值已經翻倍成長，上探20億美元（約新台幣643.1億元）。
即便在成立的7年間尚未獲利，今（2024）年5月，DeepL又說服投資人，再獲得3億美元（約新台幣96.5億元）資金。
它是怎麼做到的呢？
Index Ventures的投資負責人Danny Rimer表示，DeepL翻譯器在企業間能發揮的價值，除了提供32種不同語言之間的轉換，更像是為用戶提供即時的「商務翻譯官」，確保用戶在進行跨國商業談判時的用詞精準，不會造成誤會。
但光是語言翻譯還不能滿足所有商務情境，要如何讓員工用非母語時說「行話」？今年4月DeepL也推出「AI編輯」DeepL Write Pro作為解方。
AI翻譯器DeepL協助跨國企業內部溝通、到外部合作
自2017年成立以來，DeepL已與全球超過10萬家企業合作，合作對象包括CRM軟體企業Zendesk、新聞社Nikkei、線上課程平台Coursera、和德國鐵路股份公司
目前DeepL主要收入是以專案形式，為法律、醫療保健等領域的跨國企業建立公司專屬的AI翻譯器。舉例來說，零卡可樂在許多歐洲國家是用「light」這個詞而不是「diet」，當客戶在和海外分支機構的員工談話時，可能會因為產品、專有名詞的翻譯落差而造成誤會。透過DeepL，跨國企業可以用32種不同語言解析藥名、法條、產品等專有名詞，填補語言轉換的落差。
隨著大型語言模型（LLM）的競爭越來越激烈，DeepL也因應開發了DeepL Write Pro，除了多樣化語種、客製化專有名詞翻譯作為競爭優勢外，「跨文體」翻譯也是公司未來發展的方向，例如將「英文商業提案」翻譯成「嚴肅的法文學術文章」，讓使用者在非母語、非自身專業的環境下也能說「行話」。
AI編輯：DeepL Write Pro
2024年4月，DeepL Write Pro正式上線：與自動選字、語法校正工具不同，DeepL不一定會遵循嚴格的語言學規則，而更像是AI編輯，用戶以每個月10.99美元（約新台幣353.78元）的價格訂閱後，就可以透過下拉選單，選擇寫作風格，如商務、學術、口語等；敘述語調，如自信、友善、熱情等，而DeepL Write Pro會依用戶選擇的應用情境調整文字。
舉例來說，英文單字「alot」在口語的風格下是沒問題的，但若在商務的風格下，DeepL Write Pro就會建議用戶將其調整為「A lot」的正式用法。
DeepL Write Pro之所以能做到語言學細節上的調整，是因為至2023年所累積1億美元（約新台幣32億元）的資金多用於研發人才招募，除了AI工程師外，DeepL同樣重視作家、學者、語言學家的人才。在過去1年內DeepL的員工數增加了一倍，目前在全球擁有900名員工。
此外，DeepL Write Pro除了可以在平台上使用，使用者也可以把DeepL Write Pro安裝為Microsoft Outlook、Gmail等瀏覽器中的擴充功能使用該服務。
目前DeepL Write Pro只提供英文、德文的服務，未來計畫推出更多語言，讓跨國企業可以和各地供應商進行更通暢的溝通、談判。使用者表示，作為編輯角色的DeepL Write Pro可以確保員工的業務報告、行銷等資料可以用各種語言展示。
資安可能是DeepL的競爭優勢
企業要與外部溝通，不可忽略的便是資安。DeepL執行長Jarosław Kutyłowski認為，資安是DeepL Write Pro的一大優勢。
DeepL不仰賴用戶「餵」資料來更新演算法，模型內的訓練資料都是經由專家從網路挑選，避免AI因訓練資料來源雜亂而說出過於偏激的言論，也減少客戶資料外洩的可能。此外，使用者在使用DeepL翻譯器、DeepL Write Pro時，平台對於資訊的處理都符合傳輸層安全標準 (TLS)，會對資料內容進行加密。
雖然OpenAI去（2023）年推出的Chat Enterprise也稱客戶上傳的資料都經過加密，但免費版Chat GPT並沒有給使用者任何保證，客戶資料可能會被用來進行模型訓練，存在資料外流的風險。
DeepL最新募集的3億美元（新台幣96.5億元）則會招攬更多行銷人才，今年也在目前公司的第三大市場美國開設了第一個辦事處，為產品DeepL翻譯器、DeepL Write Pro找更多落地機會。
參考資料：TechCrunch、WSJ、CNBC、Sifted
本文授權轉載自：Meet創業小聚
