Roblox迎來首個付費工作品牌！IKEA徵「虛擬店面」員工，玩遊戲還能賺錢！|數位時代 BusinessNext

Roblox迎來首個付費工作品牌！IKEA徵「虛擬店面」員工，玩遊戲還能賺錢！

家居品牌IKEA宣布將把店面開進遊戲平台Roblox，虛擬店面招募付費員工，展現品牌創新與職涯理念。

IKEA開設虛擬店面，還要聘請員工！

家居品牌IKEA日前宣布將把店面開進遊戲平台Roblox，品牌進駐Roblox不稀奇，但IKEA的「虛擬店」卻真的在招募員工，甚至還有薪水可領。

這個名為「The Co-Worker Game」的遊戲將在6月24日推出，可讓遊戲玩家體驗在IKEA虛擬店面工作，滿足成為家飾店員工的夢想。IKEA所徵求的虛擬員工，將獲得與倫敦同事們相同的薪資，大約是每小時13.15英鎊或14.80歐元，相當於新台幣543或520元。

IKEA聘請的虛擬員工需要隨時協助顧客，而且有機會晉升到不同的部門。雖然這些職位屬於遠端工作，但申請者必須居住在倫敦且年滿18歲。IKEA將在6月16日截止員工申請，6月14日至6月18日期間，會開始進行線上面試。

不過，就算不住在英國或未滿18歲，還是可以自由進入Roblox體驗在IKEA工作的感覺，除了使用各式各樣的IKEA經典商品來整理展示間外，還可以到瑞典餐廳供應顧客無限量的肉丸。參與的玩家還有機會獲得Roblox中的IKEA專屬虛擬道具。

IKEA英國及愛爾蘭地區的國家人事與文化經理達倫．泰勒（Darren Taylor）表示，IKEA很高興成為首個在Roblox上推出付費工作的品牌，展示出企業的職涯理念。因為在IKEA，職涯發展沒有固定路徑，公司員工可以改變角色、轉換部門，按照自己的選擇在任何方向上成長，無論是在遊戲還是在現實世界中皆是如此。

☝️延伸閱讀：虛擬世界只有一個用戶！三大步看懂Gucci的Web3大夢，是實驗還是真未來？

進駐Roblox對品牌來說有何吸引力？

在IKEA，其實就有不少品牌在Roblox當中推出「員工體驗」，例如快時尚品牌Forever 21曾打造「Forever 21 Shop City」虛擬世界，讓玩家在裡頭經營和管理商店。

此外，美式墨西哥連鎖速食店Chipotle也透過虛擬空間「Chipotle Burrito Builder」，提供玩家在店面製作墨西哥捲餅的體驗。

品牌紛紛進駐Roblox遊戲平台不是沒有原因，根據數據公司Statista統計，截至2024年第一季，Roblox在全球就擁有超過7,770萬名日活躍用戶，比上一季增長了17%。自2020年初新冠疫情開始蔓延以來，Roblox的日活躍用戶數量顯著增長，顯示出虛擬體驗的重要性。

Roblox色彩豐富的角色外觀和在年輕遊戲愛好者中的受歡迎程度，常被認為是為「小孩」設計的遊戲。雖然2021年年中之前，大多數Roblox玩家年齡都在13歲或以下。但2023年第三季度開始，約有4000萬名Roblox玩家年齡在13歲之上，且增長最快的用戶群體是17到24歲的用戶，代表平台受眾正在逐漸擴展當中。

品牌能夠透過Roblox觸及廣大且多樣化的年輕受眾，其中沉浸式虛擬體驗，讓品牌擁有更多空間打造特殊互動內容，增強品牌識別度和影響力。此外，品牌還可透過跨界合作在Roblox上推出特別活動或限定虛擬商品，吸引遊戲客群的注意。

而這些舉措，都能讓品牌在一個多變且快速增長的市場中，與潛在客戶建立更深層的關係。

延伸閱讀：IPO預備軍+1！潮網科技2025將登創新板，CEO親曝客戶開發秘訣

本文授權轉載自：Web3+

對已經成熟發展的企業來說，最大的挑戰不是如何創新，而是經驗無法有效傳承，而生成式 AI 的價值正在於此，它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」，使組織得以在既有經驗之上，持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE，正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範，但做法比較像是集中在倉庫裡，雖然找得到，卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷（James）形容。

為此，浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI，打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」，讓經驗不再只是被保存，而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明，這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎，並在此基礎上生成內容，故能真正融入浪LIVE使用場景，提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台，浪LIVE 不僅市占率超過 50%，每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績，除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色，快速更新的內容與密集的行銷活動，同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

黎欣捷表示，浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動，不僅內容產出量龐大，對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後，必須在最短時間內產出文章，且要符合品牌的風格和版型，而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法，還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率，以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性，還容易使團隊感到疲憊。因此，浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率，而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。