台灣矽島面臨大麻煩
台灣矽島面臨大麻煩
2001.04.01 | 科技

今年53歲的旺宏電子總經理吳敏求,望著窗外一街之隔的新廠預定地,這個位於新竹科學園區的十公頃土地,將是旺宏下一代半導體生產基地。
提起新廠所需要的基礎建設,總經理吳敏求就有滿腹牢騷,「即使有土地,政府還是不讓你蓋,因為水和電根本不夠,我們必須找別的地點。」他說。
愈來愈多廠商對新竹科學園區有同樣的結論,為了留住廠商,陳水扁政府也不得不做出承諾,將投資竹科10億,保證基礎建設和水電問題將會獲得改善。但是921地震之後,大多數廠商考慮在台灣其他地方,甚或移到新加坡建廠。
陳水扁政府最不願意見到的另一件事,是高科技廠商的外移。台灣的勞力密集產業如電腦組裝已經移到大陸或其他地區,隨著經濟成長趨緩和高達3%的失業率,政府更需要留住高科技產業,像生產半導體和液晶面板這類型資本密集的廠商,這意味著政府必須投資竹科或是提供廠商另一個選擇。

**成功的犧牲品

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新竹科學園區是台灣高科技出口的重鎮。過去10年,政府已經興建了605公頃的園區,提供廠商便宜的租金和優惠稅率,今天的竹科,已經成為台灣高科技廠商的家,擁有289家高科技廠商,創造超過10萬2千個工作機會。其中表現最突出的,是全球晶圓代工前兩名的台積電和聯電,附近更有交大、清大兩所頂尖理工大學和國家級的研究院,去年創造了290億美元的營業額,佔台灣總貿易量的13%。
竹科的成功超過所有人期望,並且讓自己成為成功的犧牲品。「政府的計畫跟不上它的成長,」台灣茂矽電子的一位主管指出。
最大的威脅來自供電系統。竹科的電力來自新竹之外的電廠,透過地面線路輸送電力,但是地面線路非常脆弱,很容易發生意外。對晶片生產商來說,任何供電異常都會造成嚴重損失。2月10日,台積電因為新竹一個電廠的瞬間降壓,造成300萬美元損失。
穩定的供水是另一個晶圓生產的前提。但是新竹供水是不穩定的,只要雨量稀少,公司就必須自己儲水,「錢根本不是問題,」茂矽電子的張姓主管說,它已經成為另一個頭痛的問題。
長期的問題是土地短缺,隨著晶圓生產標準從目前8吋廠到下一代的12吋廠,公司將需要更多的土地興建廠房,聯電日前宣佈在新加坡投資36億美元興建12吋晶圓廠,台積電則和飛利浦合資,也選擇在新加坡興建12吋廠。茂矽電子則希望到加拿大或歐洲設廠。

**打造科技島的挑戰

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所有問題一下子湧來。去年竹科土地承租的人數第一次下降,陳水扁政府開始正視這個問題並努力解決,包括建立新的供電系統,並且把現有系統地下化。新竹科學園區管理局局長黃文雄說,政府目前在拓寬輸水管並且興建一座新水庫。
政府能做的還是有限,因此鼓勵廠商投資台南科學園區,包括台積電和聯電都已經在那裡興建12吋晶圓廠,「我們不希望看到所有晶圓廠集中在一個園區,」國科會副主委薛香川說,「應該要往外擴散。」
但是批評者認為,南科缺乏竹科的成功因素--大量的工程師。另一個關切的焦點是,高鐵將行經南科。2月中,記憶體廠商華邦因為擔心高鐵帶來的震動,取消在南科投資37億5千萬美元興建2座晶圓廠的計畫,其他廠商感同身受。「我們花10億美元在這,假如最後才發現問題,它將是一場災難。」力晶半導體董事長黃崇仁說。
諷刺的是,改善竹科的官方努力卻引起了更多問題。去年,產業界人士表示,地方政府為了改善竹科附近的交通,要求廠商貢獻基礎建設的基金。結果沒有捐錢的廠商被開罰單作為處罰,理由是環境污染。
但是中央政府沒有放棄它的決心,它將提供企業比照竹科的租稅優惠並取消規章限制,他們可以在台灣任何地方建廠。「整個台灣就是一個科學園區,」經建會副主委何美玥說。此外,經建會主委陳博志認為,原本政府設計的新竹科學園區是為了研究發展,不是製造,「也許竹科將恢復它原始的功能,」他說。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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