微軟AI助手Copilot服務上線將近一年，全球已累計超過37,000個組織訂閱，今年和LinkedIn合作，發表年度《微軟工作趨勢指數》調查，探討全球企業和員工AI使用情形。
其中，也針對台灣提出洞察，發現在員工個人工作流中， 有近8成自動自發使用AI工具，但企業端似乎相對遲緩，有高達7成比例沒有實質的計畫和願景。
洞察1：8成員工自動自發
微軟在調查中發現，台灣員工對於使用AI工具相當主動，多達84%知識工作者都在日常中使用，高出全球的75%比例，更有79%是「自行帶來AI工具工作」，不再只是等待公司的訂閱、導入，而是自己接觸、學習使用。
其中，更有一項特別的觀察，就是這群「自備AI工具」的員工，各個年齡層比例沒有太大差距，台灣員工從20多歲的Z世代到60多歲的嬰兒潮，每個年齡層都有7成以上的比例。
種種數據都代表，AI在台灣成為多數員工自動自發使用的個人技能，連中老年的工作者都願意學習，也因為AI的入門門檻低，能學會使用方法。
洞察2：7成企業「有想法沒計畫」
相較於員工個人端的AI成果，台灣的企業顯得步伐遲緩。
微軟發現，台灣雖然有78%企業領導人有意識到AI導入的急迫性，卻有高達73%缺乏實際的計畫和願景，這個數字在全球也才60%，代表台灣多數企業領導人仍在觀望、接觸階段，尚未真正投入資源。
微軟大型企業商務事業群總經理李倩指出，觀察到企業最大的阻礙在於， 難以估算投入AI後實值的ROI（投資報酬率），因此不敢貿然投入 ，這也是微軟持續在跟企業溝通的領域，「AI導入到成效至少需要14個月的時間，是要給組織時間適應的。」
不過LinkedIn發現，企業已經在招聘上改變習慣，有多達81%的企業不願意雇用沒有AI技能的職員，更發現職缺說明中含有AI相關技能的，會比一般工作提高17%投遞率，代表公司更愛具備AI技能的員工，員工也更愛加入擁抱AI的公司，形成一股雙向的力量。
責任編輯：李先泰
